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Avis VELOC'OUEST LOCATION ET LIVRAISON Theix-Noyalo
Avis des membres sur VELOC'OUEST LOCATION ET LIVRAISON
4.6/5
50 avis
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Thomas
Visité en novembre 2024
Très mauvaise expérience. Les vélos qui nous ont été livrés étaient défectueux (roues voilées, étriers de freins tordus, transmissions sur-graissée et vitesses qui passent mal). Ils nous ont été livrés sans contrôle, il a fallu rappeler le livreur, qui n'avait pas un outil dans son camion (logique il est livreur ce n'est pas de sa faute). Galères au téléphone pour exiger un changement de vélos (à minima 2 sur les 3 loués car ils ne roulaient tout simplement pas). Changements effectués le lendemain après avoir mis la pression, notre interlocuteur voulait nous les changer 2 jours plus tard, car leur carnet de commande était plein. Il fallait y penser avant de louer des vélos qui ne roulent pas. Accessoires en piteux états, notamment gardes-boue qui tombent et les sacoches même pas vérifiées avant d'être posées. Les vélos étaient tous les mêmes, donc rien ne sert de renseigner votre taille. Derrière aucun retour du service client malgré de multiples relances depuis le mois d'août.
Communication Q.
Visité en novembre 2024
Merci à l'équipe de Véloc'Ouest !
Nous avons réservé une livraison de vélos pour réaliser un tournage vidéo sur la commune de Scaër et tout s'est parfaitement déroulé !
Nous avons réservé une livraison de vélos pour réaliser un tournage vidéo sur la commune de Scaër et tout s'est parfaitement déroulé !
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Helene M.
Visité en novembre 2024
Hyper pratique et efficace.
Bon vélos !
Bon vélos !
Antoine L.
Visité en novembre 2024
merci à Jean pour l’accueil, super boîte.
truchet j.
Visité en septembre 2024
Très bonne expérience avec Véloc'Ouest : livraison en temps et en heure et restitution RAS. On peut y aller en confiance ;-)
Basile C.
Visité en septembre 2024
Super service! Vélos de qualité et livraison au top! Le tout à un tarif très raisonnable. Merci encore!
antoine r.
Visité en septembre 2024
Super service de livraison de vélos ! J'avais besoin de 10 vélos pour un événement d'entreprise, l'équipe de VélocOuest a été à l'écoute et super réactive.
Merci beaucoup et au plaisir de louer de nouveaux des vélos chez vous pour une prochaine prestation !
Merci beaucoup et au plaisir de louer de nouveaux des vélos chez vous pour une prochaine prestation !
Jean-Luc B.
Visité en septembre 2024
Tout ok du début à la fin !
Nathalie M.
Visité en août 2024
Horrible ! Vélos électriques en mauvais état et vendeur de mauvaise foi. Le loueur nous avait affirmé que les vélos étaient adaptés pour la randonnée. Ceux qui nous ont été livrés étaient en mauvais état, dangereux pour la randonnée (freins à câbles pour des vélos électriques !) et non conformes à ce qui avait été promis. Dès réception, nous avons refusé les vélos avec l'accord oral de Véloc' Ouest pour nous rembourser l'intégralité sauf la livraison. Revenant sur leur accord, ils ne nous ont finalement remboursé que la moitié de la somme versée pour 15 jours de location, soit 500€ sur les plus de 1000€ payés d'avance...
SEBASTIEN V.
Visité en août 2024
Super service, les vélos étaient parfaits pour nos besoins. Merci à vous
martine V.
Visité en août 2024
Vélos en mauvais état , sales et dérailleur ne fonctionne pas ????????????????accueil déplorable ????????avons l’habitude de louer des vélos sur ÎLE D’YEU c’est un autre standing ????
Delphine A.
Visité en août 2024
J'ai loué deux vélos enfant qui étaient en très bon état. Les vélos peuvent être livrés directement sur place ce qui est top. Je recommande.
maud l.
Visité en août 2024
Super service qui facilite grandement la rando itinérante à vélo ! Les vélos étaient de très bonne qualité et les équipes très sympas et arrangeants ! Je recommande sans réserve !
Herve G.
Visité en août 2024
Pas de problème à remonter avec le site internet, la prise de commande et la facturation (attention la totalité de la somme est prélevée au moment de la commande).
La remise des vélos et leur restitution se sont bien passées. Les personnes en charge étaient au rendez-vous et très sympathiques.
En revanche j'ai été très déçu par la qualité des vélos qui nous ont été attribués pour nos 7 jours de randonnée itinérante.
J'avais passé commande de 4 vélos électriques taille normale, nous avons reçu 2 vae taille normale et 2 vae grande taille, ce qui s'est avéré compliqué pour mon fils qui fait 1m65. Je n'avais pas été prévenu au préalable de ce changement. Difficile de refuser les vélos au moment de la livraison sans remettre en question notre randonnée.
Les deux VAE grande taille n'ont pas donné satisfaction car très lourds et avec une assistance électrique n'offrant pas le confort attendu dans les montées.
Les 2 autres vae étaient ok pour la partie assistance mais très limites concernant les parties mécaniques : freins en bout de course, dérailleur non réglés, pneus de mauvaise qualité et très usés. Au cours de la randonnée, le pneu de ma fille s'est déchiré sur 2 cm alors que nous circulions sur des routes peu accidentées. J'ai été dans l'obligation de me dérouter pour trouver un réparateur. VelocOuest ne nous a pas porté assistance et ne s'est pas inquiété de savoir si nous avions résolu notre problème. Un petit appel pour prendre des nouvelles auraient été apprécié.
En bref, si vous louez par VelocOuest, pensez à prendre l'assistance, vous en aurez certainement besoin !
La remise des vélos et leur restitution se sont bien passées. Les personnes en charge étaient au rendez-vous et très sympathiques.
En revanche j'ai été très déçu par la qualité des vélos qui nous ont été attribués pour nos 7 jours de randonnée itinérante.
J'avais passé commande de 4 vélos électriques taille normale, nous avons reçu 2 vae taille normale et 2 vae grande taille, ce qui s'est avéré compliqué pour mon fils qui fait 1m65. Je n'avais pas été prévenu au préalable de ce changement. Difficile de refuser les vélos au moment de la livraison sans remettre en question notre randonnée.
Les deux VAE grande taille n'ont pas donné satisfaction car très lourds et avec une assistance électrique n'offrant pas le confort attendu dans les montées.
Les 2 autres vae étaient ok pour la partie assistance mais très limites concernant les parties mécaniques : freins en bout de course, dérailleur non réglés, pneus de mauvaise qualité et très usés. Au cours de la randonnée, le pneu de ma fille s'est déchiré sur 2 cm alors que nous circulions sur des routes peu accidentées. J'ai été dans l'obligation de me dérouter pour trouver un réparateur. VelocOuest ne nous a pas porté assistance et ne s'est pas inquiété de savoir si nous avions résolu notre problème. Un petit appel pour prendre des nouvelles auraient été apprécié.
En bref, si vous louez par VelocOuest, pensez à prendre l'assistance, vous en aurez certainement besoin !
Nicolas M.
Visité en août 2024
Service impeccable. Nous avons pu profiter pleinement des vélos en parfaite état
Christine B.
Visité en août 2024
Rien à redire sur les vélos électriques loués, très bon état, livrés en temps et en heure sur notre lieu de villégiature. Le personnel aux petits soins, l'un de nos vélos était crevé au matin lors de notre séjour, ils ont su nous dépanner dans la soirée en nous échangeant le vélo incriminé.
Jérôme B.
Visité en août 2024
Pratique avec livraison et mais la qualité du vélo enfant était pas terrible… vélo rouillé dont la selle bougeait pas mal…
Elise L.
Visité en août 2024
Nous avons loué 2 vélos mécaniques à Vannes pour aller sur Séné et ses environs. Système de resa facile, rapide sur leur site et surtt pas cher.
Le personnel sur Vannes est très sympa, professionnel ! Nous recommandons !
Le personnel sur Vannes est très sympa, professionnel ! Nous recommandons !
suzanne G.
Visité en août 2024
Personnes disponibles et arrangeantes.
Merci pour votre service qui a participé à nos supers moments dans le Golf du Morbihan
Merci pour votre service qui a participé à nos supers moments dans le Golf du Morbihan
Yael G.
Visité en août 2024
excellent service de livraison et collecte de vélos à domicile. Bonne dispo aussi en cas de pépin : merci !!
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MARIE P.
Visité en août 2024
Nous avons loué des vélos de voyage pour semaine d'itinérance en Bretagne et nous sommes très satisfaits. Très bons vélos de qualité, selle confortable. De plus, le service est au top
Jean M.
Visité en août 2024
Super expérience avec des vélos de randonnée longue distance en top état. Vraiment content !!
Laure L.
Visité en juillet 2024
Très pratique! Bon matériel, bonne équipe qui renseigne bien et s'adapte aux changements de plan.
Stephanie T.
Visité en juillet 2024
Nantes La Rochelle…. De bons vélos pour une moyenne de 50 km par jour.
Bon rapport qualité prix!
Bon rapport qualité prix!
Baptiste B.
Visité en septembre 2023
Super service! Personnel efficace et sympathique. Vélos de qualité. On recommande vivement!
Marie P.
Visité en août 2023
très satisfaite de la prestation
accueil au top
qualité du matériel
prix raisonnable
je recommande ????
accueil au top
qualité du matériel
prix raisonnable
je recommande ????
JB Q.
Visité en août 2023
Super boutique ! Employés très sympathiques dès l'accueil et également très compétents. On sent qu'ils en connaissent un rayon sur le sujet.
J'ai également eu l'occasion d'aller à leur magasin de l'île aux moines où le cadre est très agréable. Un certain Guy dont le vélo fait partie de ses passions, m'a conseillé de venir y faire tour. Excellente idée pour que j'y scelle mes vacances sur l'un de leurs 2 roues.
En bref, vous n'enfreindrez pas de règles de bon goût en venant à Veloc'Ouest alias "Les Rois de la Pédale" !
J'ai également eu l'occasion d'aller à leur magasin de l'île aux moines où le cadre est très agréable. Un certain Guy dont le vélo fait partie de ses passions, m'a conseillé de venir y faire tour. Excellente idée pour que j'y scelle mes vacances sur l'un de leurs 2 roues.
En bref, vous n'enfreindrez pas de règles de bon goût en venant à Veloc'Ouest alias "Les Rois de la Pédale" !
Emma T.
Visité en juillet 2023
super accueil par baptiste qui a su réparer mon vélo de ville
merci encore
merci encore
HARDIVILLIER C.
Visité en juillet 2023
Baptiste meilleur réparateur de vélo
VELOC'OUEST LOCATION ET LIVRAISON
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All king of bikes available . I recommend this place ????????????