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Avis HÔTEL DE LA CITADELLE Port-Louis
Avis des membres sur HÔTEL DE LA CITADELLE
4.5/5
49 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
abbass M.
Visité en octobre 2023
Hôtel bien situé, proche du musée de la Compagnie des Indes et du musée de la Marine.
Le personnel est accueillant, le tarif raisonnable, réservez directement sur le site c'est moins cher.
Les chambres bien qu'un peu petites, sont magnifiquement bien équipées, très propres et confortables.
Si vous souhaitez manger en dehors de l'hôtel, attention il n'y a pas beaucoup de restaurants ouverts le soir.
Le personnel est accueillant, le tarif raisonnable, réservez directement sur le site c'est moins cher.
Les chambres bien qu'un peu petites, sont magnifiquement bien équipées, très propres et confortables.
Si vous souhaitez manger en dehors de l'hôtel, attention il n'y a pas beaucoup de restaurants ouverts le soir.
Boris L.
Visité en octobre 2023
Nous avons passé un moment très agréable à La Citadelle.
Jean-Michel est un hôte d’exception.
Nous y reviendrons avec plaisir
Jean-Michel est un hôte d’exception.
Nous y reviendrons avec plaisir
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Michelle B.
Visité en octobre 2023
Personnel très aimable, le restaurant excellent et la chambre est spacieuse, on y dort très bien car l'endroit est au calme.
Odile G.
Visité en septembre 2023
Impression mitigée dans cet hôtel 3 étoiles.
Accueil très froid. Ma réservation de chambre twin avait été préparée en chambre double et avant de pouvoir expliquer que ma réservation avait été confirmée par e-mail on a mis de suite ma parole en doute : « si vous ne l’avez pas demandée on ne peut pas vous la préparer «
L’histoire se termine bien puisque après vérification sur le planning… il s’agissait bien d’une erreur de management ! Immédiatement la consigne a été donnée de modifier la chambre…mais sans excuse à l’accueil.
La jeune fille chargée de modifier notre chambre dégageait une très forte odeur de transpiration… qui est restée pendant plusieurs minutes dans notre chambre après son départ.
Dévidoir a mouchoirs papier vide
Dans la deuxième chambre double réservée : un seul oreiller et une seule serviette de toilette…
A part ça le petit déjeuner est délicieux et copieux.
Accueil très froid. Ma réservation de chambre twin avait été préparée en chambre double et avant de pouvoir expliquer que ma réservation avait été confirmée par e-mail on a mis de suite ma parole en doute : « si vous ne l’avez pas demandée on ne peut pas vous la préparer «
L’histoire se termine bien puisque après vérification sur le planning… il s’agissait bien d’une erreur de management ! Immédiatement la consigne a été donnée de modifier la chambre…mais sans excuse à l’accueil.
La jeune fille chargée de modifier notre chambre dégageait une très forte odeur de transpiration… qui est restée pendant plusieurs minutes dans notre chambre après son départ.
Dévidoir a mouchoirs papier vide
Dans la deuxième chambre double réservée : un seul oreiller et une seule serviette de toilette…
A part ça le petit déjeuner est délicieux et copieux.
Vincent M.
Visité en septembre 2023
Hôtel bien agencé. Bel emplacement, belle décoration, chambres spacieuses
Valerie M.
Visité en août 2023
Charmant ! Très bon accueil, hôtel bien placé. Décoration soignée. Hôtel très propre. Belle chambre chaleureuse. Jardin fort agréable. Je n'ai que des compliments à faire ! J'y retournerai...!!!
Tobias G.
Visité en août 2023
Hôtel très mignon, propriétaire formidable et sympathique. Belles chambres et tout meublé avec une grande attention aux détails. Absolument à recommander !!
LILLO C.
Visité en août 2023
Excellent séjour. Equipe vraiment sympathique et serviable. Restaurant délicieux.
Eric M.
Visité en août 2023
Résidant en Guadeloupe, ma femme et moi avions besoin d’un peu de fraîcheur du climat breton.
Nous avons passé quelques jours dans cet hôtel, entièrement rénové.
Tout était parfait, géré par une équipe de professionnels attentionnée.
Eric et Magalie
Nous avons passé quelques jours dans cet hôtel, entièrement rénové.
Tout était parfait, géré par une équipe de professionnels attentionnée.
Eric et Magalie
HÔTEL DE LA CITADELLE
Responsable
20/08/2023 à 13:56
Heureux de vous avoir apporté confort et fraîcheur estivale. Merci d avoir choisi l hôtel de la Citadelle à Port-Louis pour votre escapade en Métropole
Au plaisir de vous revoir l année prochaine
Caroline et Jean Michel
Au plaisir de vous revoir l année prochaine
Caroline et Jean Michel
david f.
Visité en août 2023
Très charmant hôtel avec des chambres lumineuses et très bonne literie.proprete irréprochable.tenu par un charmant couple attentionné a leur clients. Le restaurant ,véritable plaisir pour les papilles avec une vrai cuisine gastronomique avec des produits frais.de jeunes cuistots vraiment très pro.. Vivement que l'on y retourne ????.merci a vous pour votre accueil et votre très belle prestation. David et lydie
HÔTEL DE LA CITADELLE
Responsable
20/08/2023 à 10:06
Merci pour cette belle description de votre récente expérience à l'hôtel de la Citadelle. A bientôt, dés début septembre, à Port-Louis, pour découvrir notre nouvelle carte.
Bien cordialement
Caroline & Jean-Michel
Bien cordialement
Caroline & Jean-Michel
ISABELLE S.
Visité en août 2023
Superbe établissement rénové avec goût, tant dans les parties communes que dans la chambre.
Le petit déjeuner est un régal,
avec de nombreuses pâtisseries maison.
Les gérants sont de bons conseils pour les visites aux alentours.
Je recommande à 100% !
Le petit déjeuner est un régal,
avec de nombreuses pâtisseries maison.
Les gérants sont de bons conseils pour les visites aux alentours.
Je recommande à 100% !
HÔTEL DE LA CITADELLE
Responsable
20/08/2023 à 10:09
Merci beaucoup pour votre retour, avec entre autre, la mise en avant de notre buffet de petits-déjeuners
A bientôt à Port-Louis pour d'autres surprises à découvrir dans notre belle région.
Caroline & Jean-Michel
A bientôt à Port-Louis pour d'autres surprises à découvrir dans notre belle région.
Caroline & Jean-Michel
Marjo S.
Visité en août 2023
Très bon hôtel situé au calme et d'une parfaite propreté. Accueil sympathique. Petit déjeuner copieux dans belle salle avec bonne musique. Restaurant à tester sans hésiter. La privatisation du spa est un plus fort agréable.
Un hôtel que nous conseillons vivement !
Un hôtel que nous conseillons vivement !
HÔTEL DE LA CITADELLE
Responsable
20/08/2023 à 10:13
Votre retour résume parfaitement l'ambiance que nous avons souhaité proposée à nos hôtes. Merci pour ce partage.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour déguster notre nouvelle carte dès septembre.
Caroline et Jean-Michel
Au plaisir de vous revoir prochainement pour déguster notre nouvelle carte dès septembre.
Caroline et Jean-Michel
Cécile L.
Visité en juillet 2023
Très bel hôtel, au calme, très propre et avec un très bon accueil. Nous avons testé également le restaurant qui était bon.
HÔTEL DE LA CITADELLE
Responsable
20/08/2023 à 10:16
Calme, accueil, propreté et qualité de la restauration au programme de l'hôtel de la Citadelle, merci pour ce retour
A bientôt pour profiter de notre nouvelle carte dès septembre
Caroline et Jean-Michel
A bientôt pour profiter de notre nouvelle carte dès septembre
Caroline et Jean-Michel
Eddie C.
Visité en juillet 2023
L'hôtel est bien situé. Cependant, parce que c'est le seul hôtel de Port-Louis et peut-être le manque de concurrence, les membres du personnel de la réception (je pense qu'ils sont les propriétaires de l'hôtel) ont été étrangement inconsidérés pour nous appeler pendant que nous déjeunions à midi et nous ont demandé de partir immédiatement. Nous avons envoyé une personne, au milieu du déjeuner, à l'hôtel pour vérifier. Ils ont néanmoins ajouté des frais de départ tardif sur la facture, et pourtant ils ont été froidement impolis lors des procédures de départ. Pas très français, vraiment. L'hôtel a laissé une mauvaise marque sur autrement une charmante ville de Port-Louis.
HÔTEL DE LA CITADELLE
Responsable
26/07/2023 à 14:38
Cher Monsieur,
Les chambres sont effectivement à libérer pour 11h00, nous devons les préparer pour accueillir nos hôtes à partir de 15h00. Nous avons du vous chercher, nous n avions aucune information et vos affaires étaient toujours dans la chambre passé 12h00.
Je ne comprends pas votre commentaire, pour information la concurrence à Port-Louis est forte. Vous pouvez trouver une multitude de logements saisonniers.
En conclusion vous nous donnez une très mauvaise note (heureusement fortement décalé de la perception de nos clients, simplement parce que vous n avez pas respecté les horaires.
Bravo ! Et merci
Les chambres sont effectivement à libérer pour 11h00, nous devons les préparer pour accueillir nos hôtes à partir de 15h00. Nous avons du vous chercher, nous n avions aucune information et vos affaires étaient toujours dans la chambre passé 12h00.
Je ne comprends pas votre commentaire, pour information la concurrence à Port-Louis est forte. Vous pouvez trouver une multitude de logements saisonniers.
En conclusion vous nous donnez une très mauvaise note (heureusement fortement décalé de la perception de nos clients, simplement parce que vous n avez pas respecté les horaires.
Bravo ! Et merci
Tim S.
Visité en juillet 2023
Belles chambres lumineuses, propres et bien entretenues. Nous nous sommes sentis bien.
HÔTEL DE LA CITADELLE
Responsable
20/08/2023 à 10:18
Comme à la Maison à l'hôtel de la Citadelle
Merci pour votre partage
Caroline & Jean-Michel
Merci pour votre partage
Caroline & Jean-Michel
Veronique B.
Visité en juillet 2023
Tout est parfait de la propreté et du confort de la chambre, en passant par la qualité du menu , le charmant petit plus c'est le jardin.
Le personnel est disponible et sympathique.
Malheureusement nous n'avons pas eu le temps d'aller au Spa, une prochaine fois.
Je recommande.
Merci
Le personnel est disponible et sympathique.
Malheureusement nous n'avons pas eu le temps d'aller au Spa, une prochaine fois.
Je recommande.
Merci
HÔTEL DE LA CITADELLE
Responsable
20/08/2023 à 10:21
Un charmant petit jardin clos idéal pour un petit-déjeuner en terrasse ou l'apéritif avant de passer à table. Bientôt notre nouvelle carte de septembre
Au plaisir de vous revoir prochainement, merci pour votre séjour
Caroline & Jean-Michel
Au plaisir de vous revoir prochainement, merci pour votre séjour
Caroline & Jean-Michel
Delphine C.
Visité en juillet 2023
Très bel hôtel, chambre sobre et très calme
Petit dej divers et délicieux
Petit dej divers et délicieux
HÔTEL DE LA CITADELLE
Responsable
20/08/2023 à 10:24
Le local et le fait maison pour offrir un petit-déjeuner varié et gourmand, merci pour votre retour
Au plaisir de vous revoir prochainement
Caroline & Jean-Michel
Au plaisir de vous revoir prochainement
Caroline & Jean-Michel
Claude
Visité en juillet 2023
Agréable séjour , hôtel confortable, restaurant de bons produits et un petit plus que nous avons apprécié un jardin face restaurant original et doux pour y prendre une boisson dans le calme en plein Centre ville!
Lucas P.
Visité en juin 2023
Super moment passé à l'hôtel de la citadelle. De passage pour le travail, j'ai cru être en vacances l'espace d'un instant !
L'hôtel est tout neuf, le restaurant excellent et vous avez à proximité plusieurs bars, petits restaurants.
La terrasse de l'hôtel est top pour boire un verre ou petit déjeuner, si vous avez des enfants ils pourront également s'amuser tranquillement dans le jardin !
Je recommande vivement, à bientôt (peut être pour essayer le spa !).
L'hôtel est tout neuf, le restaurant excellent et vous avez à proximité plusieurs bars, petits restaurants.
La terrasse de l'hôtel est top pour boire un verre ou petit déjeuner, si vous avez des enfants ils pourront également s'amuser tranquillement dans le jardin !
Je recommande vivement, à bientôt (peut être pour essayer le spa !).
Constance G.
Visité en juin 2023
Je recommande cet hôtel pour l'emplacement, la propreté, la chambre et la qualité du petit déjeuner et du spa qui étaient au top.
Néanmoins, nous avons été un peu déçu par l'accueil et la flexibilité des gérants.
Nous avons réservé le spa pour 45 minutes et la gérante a commencé à fermer le jacuzzi alors que j'étais encore dedans et a frappé à la porte du vestiaire à 48 minutes pendant que nous étions entrain de nous changer, pour un moment de bien-être cela est un peu limite...
De plus nous avons demandé si il était possible de reculer notre départ d'une petite heure et le gérant nous a répondu fermement non.
Un peu de flexibilité ne serait pas de refus ...
Néanmoins, nous avons été un peu déçu par l'accueil et la flexibilité des gérants.
Nous avons réservé le spa pour 45 minutes et la gérante a commencé à fermer le jacuzzi alors que j'étais encore dedans et a frappé à la porte du vestiaire à 48 minutes pendant que nous étions entrain de nous changer, pour un moment de bien-être cela est un peu limite...
De plus nous avons demandé si il était possible de reculer notre départ d'une petite heure et le gérant nous a répondu fermement non.
Un peu de flexibilité ne serait pas de refus ...
HÔTEL DE LA CITADELLE
Responsable
11/06/2023 à 21:45
Nous vous remercions de mettre en avant la qualité et la propreté de l hôtel de la Citadelle.
Notre spa est un espace privatif réservé pendant 45mn. Entre chaque séance nous nous réservons un court moment pour le nettoyer avant une prochaine utilisation. Et ainsi assurer une prestation de qualité et respecter les horaires de rendez-vous.
Nous vous remercions pour votre compréhension
Bien cordialement
Caroline & Jean Michel
Notre spa est un espace privatif réservé pendant 45mn. Entre chaque séance nous nous réservons un court moment pour le nettoyer avant une prochaine utilisation. Et ainsi assurer une prestation de qualité et respecter les horaires de rendez-vous.
Nous vous remercions pour votre compréhension
Bien cordialement
Caroline & Jean Michel
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Agence C.
Visité en mai 2023
Très belle établissement, décoration soignée
Très bon rapport qualité prix
Côté restaurant , cuisine avec des produits frais, belle carte des vins
Je recommande vivement
Très bon rapport qualité prix
Côté restaurant , cuisine avec des produits frais, belle carte des vins
Je recommande vivement
Val L.
Visité en mai 2023
Super expérience dans cet hôtel plein de charme. Hygiène et service impeccable. Le SPA privatif est un vrai plus ! Cote restaurant, rien à redire des produits de qualité et du fait maison, je recommande.
Houcine I.
Visité en mai 2023
Très beau lieux, nous n'avions pas la vue sur mer. Mais, le confort était présent. Une très belle expérience avec le Hamam, sona et douche sensorielle privative.
Dommage qu'il n'y ait pas de verrou à l'intérieur pour plus de sérénité.
Je recommande.
Dommage qu'il n'y ait pas de verrou à l'intérieur pour plus de sérénité.
Je recommande.
Marie-nelly M.
Visité en mai 2023
Chambre impeccable la déception le restaurant avec une carte réduite ou on nous propose du bourguignon pendant 4jours à revoir
Sophie L.
Visité en mai 2023
Equipe et accueil top, ambiance très agréable.
Restaurant super.
Chambres épurées, très bien équipées et literie de très bonne qualité.
Emplacement central, idéal.
Restaurant super.
Chambres épurées, très bien équipées et literie de très bonne qualité.
Emplacement central, idéal.
Couvert R.
Visité en avril 2023
Ma réservation n'a pas été retrouvée, mais ils m'ont trouvé une solution avec un hôtel plein. J'ai une chambre avec un lit simple TV douche et WC. Parfait j'ai ce qu'il me faut avec un prix réduit pour compenser. Cette chambre n'est pas à l'image des "vraies" chambres mais bon je suis là pour le travail donc ça me va très bien. Repas du soir excellent, cuisine fraîche, amuses bouches (houmous de céleri) , entrées (finger... c'est un régal), plats (poisson avec mousse citron ???? et petits légumes mi-cuit et croquant j'ai adoré), desserts mousse au chocolat... Même si je n'avais plus faim je l'ai mangé tellement c'était super bon (mousse avec croquant et petits cubes sablés choco).
Le petit déj et très bien aussi, il y a du frais salé et sucré.
J'en ai profité pour visiter les remparts de la citadelle c'est magnifique, il y a des plages accessibles partout à moins de 5min à pied. Couché de soleil top, à faire !
Le petit déj et très bien aussi, il y a du frais salé et sucré.
J'en ai profité pour visiter les remparts de la citadelle c'est magnifique, il y a des plages accessibles partout à moins de 5min à pied. Couché de soleil top, à faire !
Guillaume D.
Visité en avril 2023
Chambre neuve, literie très confortable, petit déjeuner en partie "maison"... Je recommande
Jean p.
Visité en mars 2023
Très bonne cuisine, ambiance agréable
Donovan L.
Visité en février 2023
tout simplement une superbe soirée étape.
La qualité des prestations : chambre, repas, mais également le service sont tout simplement super !
Hâte de revenir y loger lors de mes futurs déplacements
La qualité des prestations : chambre, repas, mais également le service sont tout simplement super !
Hâte de revenir y loger lors de mes futurs déplacements
HÔTEL DE LA CITADELLE * *
Les meilleurs à Port-Louis et autour
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Le service au restaurant est un peu lent, la cuisine est agréable, mais les portions un peu justes