LA CRÊPERIE SARRA'ZEN

Toute l'équipe vous remercie pour vos étoiles et votre commentaire qui nous encouragent à continuer dans ce sens.
Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable moment dans notre crêperie.
Au plaisir de vous revoir
Bien à vous

Lorsque toute l'équipe se mobilise pour que chaque client puisse passer un agréable moment dans notre crêperie et que nous lisons un chouette commentaire comme le vôtre, nous pouvons nous dire que nous avons réussi notre mission auprès de vous.
Alors, avec beaucoup de sincérité, nous vous remercions chaleureusement.
Votre commentaire nous donne aussi l'envie de continuer notre mission chaque jour et se le rappeler lors des jours plus difficiles.
encore MERCI au nom de toute l'équipe !
Bien à vous

Merci à vous pour votre venue (finalement 3 fois en 3 jours) et le bon moment de partage que nous avons eu avec vous et votre famille.
C'est tellement agréable d'exercer notre travail pour des personnes que vous, positives avec cette joie de vivre.... de belles âmes !
Au plaisir de vous revoir ; belle continuation
Prenez bien soin de vous !
Claudie et Lydia (la cheffe de cuisine)

Bonjour Monsieur PINTO,
Nous restons sans voix à vous lire ...... quelle déception pour vous mais également pour nous.
Pour vous tout d'abord, car lorsqu'une personne va au restaurant, elle souhaite se faire plaisir et passer un bon moment à ce titre, nous vous présentons nos sincères excuses, à vous et votre famille, pour ne pas vous avoir donné satisfaction.
Pour nous, puisque notre but est bien que chaque client, habitué ou pas, en famille ou seul, puisse passer un moment convivial dans notre crêperie et reparte avec le sourire.
Alors, bien évidemment, votre note et commentaire suscitent plusieurs questions de notre part pour éviter qu'un seul client puisse repartir avec un tel ressenti :
1/ quelle attitude avons-nous pu avoir qui vous a fait pensé que vous vous sentiez "touriste" pour reprendre votre expression ?
2/ où avez-vous trouvé des galettes à 16.50 € ? la plus chère à la carte étant à 14.10 € pour la galette au saumon fumé à Quiberon.
3/ Nous proposons effectivement 3 cuissons de galette. Si la cuisson n'a pas été respectée selon vous, pourquoi ne pas l'avoir signalé tout de suite et en toute simplicité afin d'en refaire une à votre convenance ? Même si nous faisons de notre mieux, nous restons humains et donc pouvons nous tromper ; c'est pour cela que nous acceptons de refaire une galette si celle-ci ne donne pas convient pas au client.
4/Qu'avez-vous pu choisir comme galette pour avoir faim après l'avoir mangé ?
Croyez le ou pas, Monsieur PINTO, mais lorsque nous manquons à tel point au plaisir de partager la culture bretonne, à l'envie de toujours faire correctement notre travail pour voir les clients s'en aller heureux et garder un beau souvenir de notre crêperie, lire un commentaire de la sorte nous contrarie et nous font nous remettre encore plus en question ; alors, pour voir si nous pouvons corriger notre raté envers vous et votre famille, et continuer à nous améliorer, auriez-vous la gentillesse de nous appeler pour trouver ensemble une solution réparatrice s'il vous plait ?
Restons à votre écoute et vous souhaitant de passer une agréable journée,
Bien à vous
Claudie et Lydia

Le plaisir de faire plaisir !
Au vu de votre bon commentaire et vos belles étoiles, nous pouvons penser que "mission réussie" pour vous.
Toute l'équipe vous remercie pour vos étoiles et commentaire qui nous aider à poursuivre dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir
Belle journée !
L'équipe de la crêperie