ALAMO RENT A CAR
Voiture
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2024
Recommandé
•
2024
Avec plus de 40 ans d'expérience, Alamo possède actuellement plus de 1 million de véhicules au service de 15 millions de voyageurs chaque année, répartis dans 1 248 agences implantées dans 43 pays. Des tarifs spécifiques sont proposés, comme Alamo Gold aux États-Unis et au Canada, le forfait de location de voiture tout compris incluant le GPS, les assurances, les taxes, les frais d'aéroport, un plein d'essence et les conducteurs supplémentaires. Alamo met tout en œuvre pour une location de voiture sans souci. À noter qu'une agence se trouve aussi sur la Corniche.
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Avis des membres sur ALAMO RENT A CAR
1.3/5
35 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en décembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Service
A FUIR ! UNE HONTE
A FUIR !!! UNE HONTE !
Nous avons loué une voiture chez ce prestataire vis Internet et payé par CB 3 semaines en amont. Avec la crise sanitaire, notre avion a atterrit à Orly au lieu de Roissy. Nous avions pris un taxi pour nous amener d'Orly à Roissy pour récupérer la voiture. Arrivés sur place, le personnel était très désagréable et a refusé de nous la remettre la voiture sous prétexte que notre vol a atterrit à Orly et non à Roissy. Sans remboursement, ils nous ont demandé de quitter leur bureau et nous sommes restés sur le carreau avec nos 2 enfants .... Nous avons été obligés de payer une autre voiture chez un autre loueur, 2 fois plus cher car pour une réservation le jour même, il y avait très peu de véhicules..... Vraiment INJUSTE tout cela car pour valider le paiement de la carte bleue, il n'y a aucun problème Et surtout sur notre voucher, leur conditions générales de vente ne stipulait pas cela... donc A FUIR.
Nous avons loué une voiture chez ce prestataire vis Internet et payé par CB 3 semaines en amont. Avec la crise sanitaire, notre avion a atterrit à Orly au lieu de Roissy. Nous avions pris un taxi pour nous amener d'Orly à Roissy pour récupérer la voiture. Arrivés sur place, le personnel était très désagréable et a refusé de nous la remettre la voiture sous prétexte que notre vol a atterrit à Orly et non à Roissy. Sans remboursement, ils nous ont demandé de quitter leur bureau et nous sommes restés sur le carreau avec nos 2 enfants .... Nous avons été obligés de payer une autre voiture chez un autre loueur, 2 fois plus cher car pour une réservation le jour même, il y avait très peu de véhicules..... Vraiment INJUSTE tout cela car pour valider le paiement de la carte bleue, il n'y a aucun problème Et surtout sur notre voucher, leur conditions générales de vente ne stipulait pas cela... donc A FUIR.
Visité en juillet 2020
Rapport Qualité/Prix
Service
Alamo: EVITER ABSOLUMENT CE LOUEUR
Refuse ma CB alors que j'ai appelé au préalable leur service client
Refuse le remboursement
Refuse la caution par chèque
Un matin de départ en vacances ? Le stress absolu !!!!
Refuse le remboursement
Refuse la caution par chèque
Un matin de départ en vacances ? Le stress absolu !!!!
Visité en juillet 2020
Rapport Qualité/Prix
Service
Aucune information sur l'obligation d'être en possession d'un numéro de vol pour récupérer la voiture à l'aéroport Charles de Gaulles, argent prélevé aussitôt la réservation avant de récupérer la voiture et impossible de récupérer la voiture le jour J car document manquant (numéro de vol). Remboursement impossible ni pour le service non fourni, ni pour l'assurance souscrite pour rien... ABUS A LA CONSOMMATION. ATTENTION
Visité en juillet 2020
Rapport Qualité/Prix
Service
A EVITER
Véhicule loué à l'agence de Gare de l'Est. Aucune information au préalable mais agence fermée, un écriteau sommaire indique de se rendre à Gare du Nord sans autre précision. Difficile de trouver l'agence qui est au -1. Malgré mon retard la voiture n'est pas prête. Je dois patienter 15min.
Au retour, je dépose la voiture en agence fermée. Clés dans la boîte aux lettres après un contrôle minutieux de ma compagne et moi-même. Le lendemain grosse surprise. Des mails m'indique un dommage. Une rayure. Je suis formel, cette rayure est intervenue après. Peu importe on me prélève 1794€. Qui ne correspondent à rien que je comprends.
Maintenant le responsable se réfugie derrière les CGV et le contrat qu'on explique qu'à moitié au départ.
Leurs pratiques sont dirigées contre le consommateur dans le seul but de ponctionner la caution.
Au retour, je dépose la voiture en agence fermée. Clés dans la boîte aux lettres après un contrôle minutieux de ma compagne et moi-même. Le lendemain grosse surprise. Des mails m'indique un dommage. Une rayure. Je suis formel, cette rayure est intervenue après. Peu importe on me prélève 1794€. Qui ne correspondent à rien que je comprends.
Maintenant le responsable se réfugie derrière les CGV et le contrat qu'on explique qu'à moitié au départ.
Leurs pratiques sont dirigées contre le consommateur dans le seul but de ponctionner la caution.
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Questions fréquentes :
ALAMO RENT A CAR compte 35 avis avec une note moyenne de 1.3. Vous pouvez consulter les avis de ALAMO RENT A CAR en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur ALAMO RENT A CAR en cliquant ici
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Et de nombreux pbs techniques avec le véhicule dès le départ. À la restitution on nous facture 192€ de pneu car pb avec le capteur de pression. Nous avons dû mettre la roue de secours !! Bref À ÉVITER