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Avis des membres sur ALAMO RENT A CAR

1.4/5

33 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Trier par :

fute_124761

Visité en mai 2017

Rapport Qualité/Prix

Service

Bonjour,

Nous déconseillons fortement Alamo. Voici notre expérience récente. Début mai, nous avons loué une voiture en Italie via le site vehicle rent et le fournisseur était Alamo. Le prépaiement de 90 euros avait été accepté sur une carte de débit visa par vehicle rent. Nous n'avions pas lu "les petites lignes du contrat" car le prépaiement étant accepté, nous étions confiants. une fois arrivés à Vérone, nous n'avons pas pu prendre possession de notre véhicule au motif qu'une carte de crédit et non de débit était nécessaire. Nous avons tout essayé: payer en espèce, en chèque...rien n'y faisait. Nous n'avons même pas pu joindre par téléphone le service d'urgence Vehicle Rent. Bref, ça a été très compliqué et en plus les 90 euros ont été prélevés et non remboursés malgré notre demande...

Heureusement, on a fait appel à un autre fournisseur et là pas de souci!

varehu

Rapport Qualité/Prix

Service

Si le prix est tout à fait correct, le problème est que, lorsque vous arrivez à destination et que vous avez le plus souvent plusieurs heures de décalage horaire, il est désagréable d'avoir à s'adresser à des machines, pour prendre possession du véhicule, et non à des humains... Je continue à préférer de parler à des personnes, plutôt qu'à des bornes interactives, qui, le plus souvent, ne peuvent comprendre nos besoins particuliers...

nationalcite

Avis de National/Citer: Merci pour cet article. Juste une petite correction: Rent A Car n'a aucun lien avec National/Citer ou Alamo. Citer est une filiale du groupe PSA ainsi que le représentant des marques National et Alamo.