L'HERMITAGE GANTOIS
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Classé par les Monuments historiques, l’hospice fondé par Jean de Le Cambe, dit Le Gantois, a accueilli les indigents lillois de 1460 à 1995. Tombant en désuétude, l’ensemble est loué par le CHRU lillois à la société lilloise d’investissement hôtelier par bail emphytéotique de 60 ans. Magnifiquement restauré, le bâtiment a conservé trois de ses quatre cours ouvertes (l’une d’entre elles abritant le bar de l’hôtel sous une immense verrière). Les chambres sont équipées luxueusement (l’hôtel est classé 5-étoiles) et quelques-unes donnent sur une cour non accessible aux visiteurs lillois. L’Hermitage Gantois dispose d’un restaurant (le restaurant de l’Hermitage) et d’un estaminet ouvert sur la rue de Paris qui propose des spécialités régionales dans un décor de brasserie rurale des Flandres. L’Hermitage Gantois assure en plus un service voiturier, un service pressing et dispose d’une chapelle (avec un chemin de croix naïf du XVIIIe et des tableaux anciens). Une bibliothèque comptant plus de 2 500 ouvrages anciens est accessible aux clients qui, outre un lieu de calme et de méditation, y découvriront des expositions picturales de qualité en plein cœur de Lille.
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Avis des membres sur L'HERMITAGE GANTOIS
Pour moi le lieu mérite 5 étoiles.
Cette encienne bâtisse est splendide, nous avons visité le lieu comme un musée.
Par contre le reste ne mérite vraiment pas les 5 étoiles, je dirais plutôt 3.
Mise à part l'accueil professionnel et chaleureux des agents d'accueil, le confort du lit et le PDJ, la chambre et le service ne représentent en rien un hôtel de 5 étoiles car en effet, la chambre était très belle et bien placée mais petite, même chose pour la salle de bain ou il y a quelques coups de peintures a mettre pour masquer les tâches blanches de coups sur un mur foncé. Les peignoirs étaient usés (trop lavés) et les chaussons neufs mais abîmés.
Il manquait une cafetière Expresso, pas de petits plaisirs en chambre, que des produits payants, les minis bouteilles d'eau proposées sont normalement destinées aux enfants, une bouteille de 50ml au minimum aurait été plus adaptée aux adultes, il manquait un Drap sur le lit, il n'y avait qu'une couette, j'ai du demander un drap à 2h du matin car c'était chaud avec la couette.
Le SPA est décevant, pas de cabines pour se changer, on doit traverser tout l'hôtel en peignoir et chaussons devant tout le monde pour y accéder, assez gênant, 6 transats et 3 chaises, la piscine est petite et froide, pas assez de portants pour y mettre nos peignoirs, nous avons dû les mettre par terre, il y a des personnes qui ont fait demi tour faute de portant, incompréhensible vu le nombre de personnes présentes.
Le hammam était très bien mais très petit, pas plus de 4 personnes. En gros nous n'avons pas pu profiter pleinement du SPA nous y sommes restés 15mn en tout, c'est vraiment dommage, car nous étions surtout venu pour nous détendre.
En somme, les services sont à revoir, ainsi que les tarifs.
Globalement nous avons passé un bon séjour au sein de l'hôtel, le personnel est aux petits soins, le petit déjeuner est bon, et le lieu dans son ensemble est magnifique.
Cependant, quelques détails, lorsqu'ils sont accumulés, ne rendent pas l'hôtel digne d'un 5 étoiles.
- prise et interrupteur qui ne fonctionnent plus ou en mauvais état
- l'eau de la douche qui met 5min à devenir chaude
- carrelage au sol dans la chambre (rédhibitoire!)
- chambre mal insonorisée, nous entendions les roulettes des valises et l'aspirateur à 8H30 du matin.
Dommage que l'hôtel ne règle pas ces dysfonctionnements, pourtant remontés par plusieurs avis et depuis plusieurs mois.