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Avis KYRIAD Chambray-Lès-Tours
Avis des membres sur KYRIAD
3.6/5
25 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Cette hôtel est propre, très calme avec un emplacement idéal sur la zone.
Petit bémol, le parking n’est pas facile d’accès pour les grosses voitures.
J’ai cependant été étonné du prix du petit-déjeuner, 12,90 €, ayant séjourné deux nuits dans l’hôtel, je ne comprends pas pourquoi le prix est le même que pour une personne extérieure venant petit-déjeuner dans l’hôtel.
Nous vous remercions pour cet agréable commentaire et sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un très bon séjour parmi nous.
Le prix du petit déjeuner est fixe pour tous les clients, externes ou internes à l'hôtel, car le buffet reste le même pour tous, question de cohésion.
N'hésitez pas à nous recontacter pour un futur séjour sur Chambray-lès-Tours.
L'équipe du Kyriad Tours Sud
Merci pour ce superbe commentaire !
Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipe en particulier la réceptionniste présente et le cuisinier ce soir là :)
N'hésitez pas à nous recontacter pour un futur séjour sur Tours.
A bientôt,
L'équipe du Kyriad Tours Sud
Accueil passable.
Bac de douche avec les joints noirs + moisissures au plafond. (chambre 104).
Plus aucun choix au petit déj à 8h30 (en période de vacances).
Le repas du soir était bon en revanche.
Une nuit dans l’hôtel kyriad de Blois le lendemain m'a réconcilié avec cette chaine. Accueil Top, sdb nickel, petit déj encore copieux etc ... Et tout ça, malgré une étoile de moins.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Je suis navrée d'apprendre que votre séjour ne vous a pas entièrement satisfait.
L'hôtel a bénéficié de travaux de rafraîchissement en début d'année, je suis donc surprise de votre retour sur l'état de l'établissement.
Pour la chambre, nous nous excusons de l'état de la salle de bain, je reprécise tout de même que nous vous avons changer de chambre suite à cette découverte.
Le petit déjeuner est réapprovisionné tout le long du service, je suis donc surprise de votre retour à ce sujet et je suis sûre que le problème a été résolu en cours du petit déjeuner.
Nous sommes heureux d'apprendre que le dîner "fait maison" vous a satisfait.
N'hésitez pas à nous contacter pour un futur séjour sur Chambray-lès-Tours.
A bientôt,
L'équipe du Kyriad Tours Sud
Cependant, il serait préférable d'informer les clients de toutes les conditions particulières comme vous avez pu le faire par exemple pour les animaux afin d'être transparent avec les clients afin d'éviter ce genre de désagrément + d'être un peu plus commercial à l'avenir
Bonne continuation
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Je comprends votre déception concernant nos conditions d'utilisations pour les chèques Wonderbox cependant il est bien stipulé sur les conditions de vente que l'établissement est libre de fixer les disponibilités et allotements qui lui convient selon les périodes de réservation.
Nous nous limitons donc à un certain nombre de chèque cadeau par jour et selon la période (estivale ou hivernale).
C'est ce que mon adjointe vous a expliqué par téléphone.
N'hésitez cependant pas à nous recontacter pour un séjour sur Tours, avec box ou non, nous aurons plaisir à vous accueillir !
A bientôt,
L'équipe du Kyriad Tours Sud
Accueil à la réception à revoir
Chambre propre nettoyer tous les jours
Nous avons manger deux soirs de suite à l’hôtel
Accueil très agréable
La carte 5 entrées 5 plats 5 dessert fait maisons
Un peu juste pour le choix
J ai demandé une part dé frites en plus il m’ont dit non car ils avaient juste le nombre de part
A part sa c’était très bon
Le petit déjeuner une très bonne accueil deux dames
Pas mal de choix et aliments très bon et frais
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et sommes heureux d'apprendre que vous appréciez votre séjour parmi nous.
Bénéficiant de très bon retours sur l'accueil, je suis surprise de votre commentaire sur la réception.
Le menu étant en effet "fait maison", les portions sont calculés à la journée et malheureusement nous ne pouvons satisfaire toutes les demandes.
Je note que l'accueil de la restauration et l'état de la chambre vous ont satisfait et en suis enchantée.
N'hésitez pas à nous recontacter pour un futur séjour sur Chambray-lès-Tours.
A bientôt,
L'équipe du Kyriad Tours Sud
Nous vous remercions pour cet agréable commentaire.
Nous ne manquerons pas de le partager avec toute l'équipe.
N'hésitez pas à nous recontacter pour un futur séjour sur Chambray-lès-Tours.
L'équipe du Kyriad Tours Sud
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel et que vous avez pu profiter de notre parking.
Toutes nos réservations Wonderbox sont enregistrés dans notre logiciel à réception de votre demande de réservation par appel ou mail.
Le restaurant affiche un menu "à la carte", c'est pourquoi les tarifs ne sont pas disponibles en ligne.
Ils sont toutefois consultables à la réception tous les jours du lundi au vendredi.
N'hésitez pas à nous recontacter pour un futur séjour sur Chambray-lès-Tours.
A bientôt,
L'équipe du Kyriad Tours Sud
Tout d'abord j'ai reçu un accueil glaçant d'une jeune fille non souriante qui me demande pendant 15 minutes de régler ma chambre... hors j'avais déjà réglé depuis 1 mois avec preuve à l'appui et confirmation téléphonique mais non, Madame insiste quand même en étant sur d'elle... pourtant vous aviez tort puisque votre responsable a bien dit que c'était OK...
Comment dire que quand on est fatiguée et qu'on veut juste aller se poser et qu'on nous accueille ainsi ça ne donne pas envie de venir...
Un froid de canard dans la chambre (même en étant sous la couette), pas de dessus de lit ni de couverture supplémentaire, rien pour me couvrir... dommage car le lit était confortable.
Ensuite pas d'échantillons pour se doucher (même les hotels 1 étoile en mettent...), le seul bidon mis à disposition dans la douche était vide... heureusement que j'avais pris mon gel douche...
Pour l'hygiène je met 2/5 car la douche était sale, le lit poussiéreux...
Le fameux petit déjeuner que j'attendais temps... à 8h45 il n'y avait quasiment plus rien à disposition, je suis repartie en ayant encore très faim...
Le service y est pourtant jusque 9h30 m'a t'ont dit...
Malgrès tout j'ai apprécié les petits gâteaux au chocolat avec le café dans la chambre ainsi que le miroir de la salle de bain ! Mais cela ne suffira pas pour me faire revenir je suis très déçue..
C'est pas normal d'avoir autant d'anomalies dans un hôtel, soi-disant 3 étoiles la prochaine fois je passerais mon chemin sur les kyriad...
Ps: la différence entre une réservation téléphonique et une réservation par le biais d'une application est énorme c'est scandaleux (40e de différence tout de même et tout ça pour ça...)
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Nous vous souhaitons une belle jornée.
Isabelle LAPIERRE et toute son équipe
Nous vous remercions très sincèrement pour votre avis.
Ce sont des messages comme le votre qui nous font avancer.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Isabelle LAPIERRE et toute son équipe.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Des travaux de rénovations ont commencé à l’extérieur mais aussi à l’intérieur de l’hôtel. Nous espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Cordialement.
L’équipe du Kyriad Chambray-Lès-Tours