Retour à la fiche établissement KYRIAD

Avis KYRIAD Chambray-Lès-Tours

Avis des membres sur KYRIAD

3.6/5
25 avis
Envoyer une réponse
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Vous avez déjà déposé un avis pour cet établissement, il a été validé par l'équipe du Petit Futé. Vous avez déjà déposé un avis pour cet établissement, en attente de validation, vous recevrez un e-mail dès qu'il sera validé.
AN85 M.
AN85 M.
Visité en janvier 2024
Wahou que dire de l'accueil comme rarement nous avons aujourd'hui gentille aimable souriante, la chambre très propre et petit plateau offert très sympathique, le dîner vraiment surprise part le choix et qualité des menus du soir un vrai régale avec une qualité de produit, nous somme venu avec une wonderbox donc la qualité etait au delà des mes attentes donc ne vous fier pas au avis négatif que je trouve injuste. Personnel au top. Le directeur peut être fière de son établissement et de c'est employé merci.
Didier F.
Didier F.
Visité en janvier 2024
Toujours très bien. Accueil excellent
Susan C.
Susan C.
Visité en décembre 2023
Le pire hôtel dans lequel j'ai jamais séjourné. Je dois dire que le linge était propre et que le personnel que nous avons rencontré était agréable. MAIS pour le reste ! Tout était soit cassé soit fissuré. Climatisation trop bruyante pour être utilisée. Pas de tapis d'essuyage donc directement dans la chambre c'était sale. A l'extérieur, il y avait des préservatifs usagés en bas des escaliers et des déchets partout sur le parking et le jardin de gravier. Une honte.
Matpix S.
Matpix S.
Visité en octobre 2023
Séjourner 2 nuitées pour déplacement professionnel.
Cette hôtel est propre, très calme avec un emplacement idéal sur la zone.

Petit bémol, le parking n’est pas facile d’accès pour les grosses voitures.

J’ai cependant été étonné du prix du petit-déjeuner, 12,90 €, ayant séjourné deux nuits dans l’hôtel, je ne comprends pas pourquoi le prix est le même que pour une personne extérieure venant petit-déjeuner dans l’hôtel.
KYRIAD
KYRIAD Responsable
13/10/2023 à 16:49
Cher Matpix,
Nous vous remercions pour cet agréable commentaire et sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un très bon séjour parmi nous.
Le prix du petit déjeuner est fixe pour tous les clients, externes ou internes à l'hôtel, car le buffet reste le même pour tous, question de cohésion.
N'hésitez pas à nous recontacter pour un futur séjour sur Chambray-lès-Tours.
L'équipe du Kyriad Tours Sud
LINO N.
LINO N.
Visité en septembre 2023
Très bon point de départ pour visiter les châteaux de la Loire.|Situation semi-centrale dans la ville de Tours.|Personnel aimable et professionnel, chambre confortable, salle de bain de bonne taille (un store occultant sur la fenêtre serait bien), bon petit déjeuner.|Garage privé au sous-sol avec quelques difficultés d'accès pour les voitures moyennes/grandes (les marques sur le mur en sont la preuve).|Le seul reproche était le manque de propreté des espaces entre la fenêtre et la contre-fenêtre.
Elodie R.
Elodie R.
Visité en septembre 2023
Franchement je voudrais souligner l’accueil de la réceptionniste et du cuisinier vraiment a 100%! On trouve rarement de nos jours un hôtel aussi agréable !
KYRIAD
KYRIAD Responsable
13/10/2023 à 16:43
Chère Elodie,
Merci pour ce superbe commentaire !
Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipe en particulier la réceptionniste présente et le cuisinier ce soir là :)
N'hésitez pas à nous recontacter pour un futur séjour sur Tours.
A bientôt,
L'équipe du Kyriad Tours Sud
Luc D.
Luc D.
Visité en septembre 2023
Un bon hôtel 3 étoiles, propre, à l'extérieur de la ville. Les chambres sont aménagées de manière fonctionnelle. Le buffet du petit-déjeuner est très varié.
Dominik A.
Dominik A.
Visité en septembre 2023
Malheureusement très sale, seules les surfaces qui semblent visibles sont nettoyées. Bureau, télévision, rebords de fenêtre, complètement poussiéreux et sales.
Valvanera J.
Valvanera J.
Visité en septembre 2023
Hôtel de passage, ce qui est très bien. Propre et bien entretenu. Personnel sympathique
Arnaud D.
Arnaud D.
Visité en août 2023
Hôtel qui mérite un bon rafraichissement.
Accueil passable.
Bac de douche avec les joints noirs + moisissures au plafond. (chambre 104).
Plus aucun choix au petit déj à 8h30 (en période de vacances).
Le repas du soir était bon en revanche.

Une nuit dans l’hôtel kyriad de Blois le lendemain m'a réconcilié avec cette chaine. Accueil Top, sdb nickel, petit déj encore copieux etc ... Et tout ça, malgré une étoile de moins.
KYRIAD
KYRIAD Responsable
13/10/2023 à 16:30
Cher Arnaud,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Je suis navrée d'apprendre que votre séjour ne vous a pas entièrement satisfait.
L'hôtel a bénéficié de travaux de rafraîchissement en début d'année, je suis donc surprise de votre retour sur l'état de l'établissement.
Pour la chambre, nous nous excusons de l'état de la salle de bain, je reprécise tout de même que nous vous avons changer de chambre suite à cette découverte.
Le petit déjeuner est réapprovisionné tout le long du service, je suis donc surprise de votre retour à ce sujet et je suis sûre que le problème a été résolu en cours du petit déjeuner.
Nous sommes heureux d'apprendre que le dîner "fait maison" vous a satisfait.
N'hésitez pas à nous contacter pour un futur séjour sur Chambray-lès-Tours.
A bientôt,
L'équipe du Kyriad Tours Sud
Ana M.
Ana M.
Visité en août 2023
Très bon hôtel pour un séjour d'une nuit. Propre, climatisé et très bon rapport qualité/prix. Petit déjeuner inclus dans le prix. Hôtel fonctionnel. Wifi gratuit et qui fonctionne très bien.
adeline e.
adeline e.
Visité en juillet 2023
Chambre non réservable avec notre box pour soit disant non possibilité au mois de juillet/aout pour les vendredis... (??? : pour bien pousser à la consommation et payer!) : indication mentionnée nul part (preuve ci-joint des conditions mentionnées par la box sur leur établissement) et mauvaise foi de la part de l'adjointe de direction précisant qu'elle est libre de faire ce qu'elle veut ! : bien évidement tout le monde est libre de faire ce qu'il veut et heureusement :)
Cependant, il serait préférable d'informer les clients de toutes les conditions particulières comme vous avez pu le faire par exemple pour les animaux afin d'être transparent avec les clients afin d'éviter ce genre de désagrément + d'être un peu plus commercial à l'avenir

Bonne continuation
KYRIAD
KYRIAD Responsable
13/10/2023 à 16:20
Chère Adeline,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Je comprends votre déception concernant nos conditions d'utilisations pour les chèques Wonderbox cependant il est bien stipulé sur les conditions de vente que l'établissement est libre de fixer les disponibilités et allotements qui lui convient selon les périodes de réservation.
Nous nous limitons donc à un certain nombre de chèque cadeau par jour et selon la période (estivale ou hivernale).
C'est ce que mon adjointe vous a expliqué par téléphone.
N'hésitez cependant pas à nous recontacter pour un séjour sur Tours, avec box ou non, nous aurons plaisir à vous accueillir !
A bientôt,
L'équipe du Kyriad Tours Sud
Aline F.
Aline F.
Visité en juillet 2023
Étape d’une nuit au cours d’un long trajet.|Ok pour une nuit mais pas fabuleux. Les salles d’eau étaient hyper vieillottes.|Les chambres sont petites, pour 2 personnes seulement à la réservation, donc pour une famille avec ados, il faudra réserver 1 seconde chambre.|Le personnel est aimable.|Le petit-déjeuner est bien.
paulchen s.
paulchen s.
Visité en juin 2023
La nourriture au restaurant était vraiment amère pendant deux soirs. Lieu noir sans sauce sur du riz (trois giclées de jus de citron) et cuisse de poulet sur des nouilles, entrée de maïs en boîte carottes râpées concombre. Mieux vaut donc aller manger à l'extérieur.
Quentin R.
Quentin R.
Visité en mai 2023
Vous pensez Kyriad donc hôtel bad gamme ( comme moi), et bien allez y les yeux fermés.|Le petit déjeuner est bien |C'est propre, très beau le personnel souriant aucun point négatif!!!!|Excellent rapport qualité prix!
Nathalie S.
Nathalie S.
Visité en mai 2023
Hôtel tout neuf au calme, très propre et pratique d’accès avec grand parking. chambre bien décoré et cosi. Accueil au top, bar ouvert tard avec la dégustation d’une planche dans un espace hyper accueillant et musical. Excellent petit déjeuner , merci à vous 3 pour cet accueil.
Fa F.
Fa F.
Visité en mai 2023
Hôtel pas trop mal
Accueil à la réception à revoir
Chambre propre nettoyer tous les jours
Nous avons manger deux soirs de suite à l’hôtel
Accueil très agréable
La carte 5 entrées 5 plats 5 dessert fait maisons
Un peu juste pour le choix
J ai demandé une part dé frites en plus il m’ont dit non car ils avaient juste le nombre de part
A part sa c’était très bon
Le petit déjeuner une très bonne accueil deux dames
Pas mal de choix et aliments très bon et frais
KYRIAD
KYRIAD Responsable
13/10/2023 à 15:56
Cher Fa fa,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et sommes heureux d'apprendre que vous appréciez votre séjour parmi nous.
Bénéficiant de très bon retours sur l'accueil, je suis surprise de votre commentaire sur la réception.
Le menu étant en effet "fait maison", les portions sont calculés à la journée et malheureusement nous ne pouvons satisfaire toutes les demandes.
Je note que l'accueil de la restauration et l'état de la chambre vous ont satisfait et en suis enchantée.
N'hésitez pas à nous recontacter pour un futur séjour sur Chambray-lès-Tours.
A bientôt,
L'équipe du Kyriad Tours Sud
Gaelle B.
Gaelle B.
Visité en mai 2023
Accueil parfait par un personnel souriant et chaleureux.||La déco est très jolie, dehors et dedans : les chambres sont épurées, simples mais tout y est.|La literie est très bonne (on a même le choix entre oreillers fermes ou plus mou)||Pour ce qui est du petit-déjeuner : simple mais efficace : il y a tout ce qu'il faut tant en sucré qu'en salé. ||Sur le parking, pas mal de bornes pour recharger les véhicules électriques.||Et pour ne rien gâcher, l'hôtel est bien situé pour visiter les châteaux alentours...
Sylvain D.
Sylvain D.
Visité en avril 2023
Tranquille super confort !!!
KYRIAD
KYRIAD Responsable
13/10/2023 à 15:51
Cher Sylvain,
Nous vous remercions pour cet agréable commentaire.
Nous ne manquerons pas de le partager avec toute l'équipe.
N'hésitez pas à nous recontacter pour un futur séjour sur Chambray-lès-Tours.
L'équipe du Kyriad Tours Sud
Annie M.
Annie M.
Visité en avril 2023
Nous avons réservé une chambre avec petit déjeuner par l'intermédiaire d'une box. Nous avons reçu un accueil chaleureux, bien que je n'avais pas pu finaliser la réservation. Nous n'avons pas testé le restaurant car nous n'avons pas trouvé les tarifs des repas. Grand parking, facile d'accès.
KYRIAD
KYRIAD Responsable
13/10/2023 à 15:49
Chère Annie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel et que vous avez pu profiter de notre parking.
Toutes nos réservations Wonderbox sont enregistrés dans notre logiciel à réception de votre demande de réservation par appel ou mail.
Le restaurant affiche un menu "à la carte", c'est pourquoi les tarifs ne sont pas disponibles en ligne.
Ils sont toutefois consultables à la réception tous les jours du lundi au vendredi.
N'hésitez pas à nous recontacter pour un futur séjour sur Chambray-lès-Tours.
A bientôt,
L'équipe du Kyriad Tours Sud
Alexandre B.
Alexandre B.
Visité en mars 2023
J'ai séjourné dans cet hôtel pendant près de 4 mois pour le Travail et je ne peux que vous recommander cet hôtel. idéalement situé au sud de Tours. Le personnel est vraiment au top. Que ce soit Enola, Coline, Mélanie, Manon, Isabelle ou encore Silver. ce Personnel est vraiment très accueillant, souriant. Je vous recommande donc cet hôtel pour votre séjour sur Tours. n'hésitez pas à goutez au Cocktail "KYRIAD SIGNATURE". Petit mot pour le personnel : Restez comme vous êtes. Merci encore pour votre accueil, votre sourire, et je n'oublierais pas ses moments de rigolades. Encore Merci.... signé : Mr B ;)
Laurence L.
Laurence L.
Visité en mars 2023
L'accueil est un peu froid. On est très vite catalogué . La chambre qui nous est attribuée se trouve au fond du couloir. La porte est n'est pas fermée à clef, pour cause, la serrure est bloquée. On entre, la porte grince... Heureusement l'intérieur est bien. On apprécie le café et thé à notre disposition. La literie est très bonne. La salle de bain, bien que petite, remplit tout à fait son rôle. |Nous descendons au restaurant. En tant que , nous avons un choix restreint sur la carte (on ne peut pas se tromper, c'est écrit partout, comme attention. Pestiférés !! Je choisis une assiette de tagliatelles à la bolognaise... Je vois arriver une assiette plein de jus, un peu de viande et un tout petit peu de pâtes... Un fond de casserole ! Par contre, le client voisin qui a commandé la même chose a eu la chance d'avoir une très belle assiette, bien présentée, copieuse...|Le dessert est sans aucun intérêt.|En revanche, le petit déjeuner est bien. Il y a du choix, de tout (même des plats chauds). Petit bémol sur le jambon, emballé sous cellophane et dates douteuses...|Bref, clients Wonderbox... Passez votre chemin et choisissez une autre destination.
Allison B.
Allison B.
Visité en février 2023
Très déçue de cette hôtel qui ne vaut pas 3 étoiles.

Tout d'abord j'ai reçu un accueil glaçant d'une jeune fille non souriante qui me demande pendant 15 minutes de régler ma chambre... hors j'avais déjà réglé depuis 1 mois avec preuve à l'appui et confirmation téléphonique mais non, Madame insiste quand même en étant sur d'elle... pourtant vous aviez tort puisque votre responsable a bien dit que c'était OK...
Comment dire que quand on est fatiguée et qu'on veut juste aller se poser et qu'on nous accueille ainsi ça ne donne pas envie de venir...

Un froid de canard dans la chambre (même en étant sous la couette), pas de dessus de lit ni de couverture supplémentaire, rien pour me couvrir... dommage car le lit était confortable.

Ensuite pas d'échantillons pour se doucher (même les hotels 1 étoile en mettent...), le seul bidon mis à disposition dans la douche était vide... heureusement que j'avais pris mon gel douche...

Pour l'hygiène je met 2/5 car la douche était sale, le lit poussiéreux...

Le fameux petit déjeuner que j'attendais temps... à 8h45 il n'y avait quasiment plus rien à disposition, je suis repartie en ayant encore très faim...
Le service y est pourtant jusque 9h30 m'a t'ont dit...

Malgrès tout j'ai apprécié les petits gâteaux au chocolat avec le café dans la chambre ainsi que le miroir de la salle de bain ! Mais cela ne suffira pas pour me faire revenir je suis très déçue..

C'est pas normal d'avoir autant d'anomalies dans un hôtel, soi-disant 3 étoiles la prochaine fois je passerais mon chemin sur les kyriad...

Ps: la différence entre une réservation téléphonique et une réservation par le biais d'une application est énorme c'est scandaleux (40e de différence tout de même et tout ça pour ça...)
KYRIAD
KYRIAD Responsable
04/03/2023 à 22:46
Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Nous vous souhaitons une belle jornée.
Isabelle LAPIERRE et toute son équipe
Laurent Q.
Laurent Q.
Visité en janvier 2023
Accueil très sympathique, petit déjeuner avec de vrais croissants????????????
KYRIAD
KYRIAD Responsable
04/03/2023 à 22:49
Cher Monsieur,
Nous vous remercions très sincèrement pour votre avis.
Ce sont des messages comme le votre qui nous font avancer.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Isabelle LAPIERRE et toute son équipe.
Alan C.
Alan C.
Visité en novembre 2022
Je ne reviens plus. Hotel qui doit étre rafraichit. J'avais réservé 2 chambres. Une chambre sentait le renfermé dés q'on ouvrait la porte avec beaucoup de poussiere. la s.d.b. pas bien nettoyée. Lavabo sale. J'ai refusé la chambre et demandé une autre. Personnel a l accueil sans sourire ni service client agreable. Les abords de l'entrée de l'hotel pas du tout soignés. Je donne 2 étoiles uniquement pour le petit déjeuner qui était bon. Dommage l'hotel était très bien il y a 5 ans. Que s est il passe?
KYRIAD
KYRIAD Responsable
19/12/2022 à 17:09
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Des travaux de rénovations ont commencé à l’extérieur mais aussi à l’intérieur de l’hôtel. Nous espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Cordialement.
L’équipe du Kyriad Chambray-Lès-Tours
Envoyer une réponse