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Avis BEST WESTERN PREMIER Loches
Avis des membres sur BEST WESTERN PREMIER
4.5/5
46 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Sonson b.
Visité en septembre 2023
Une nuit réservée pour un weekend surprise en amoureux.
Personnel d'une grande discrétion vis-à-vis des prestations réservées.
L'hôtel est magnifique et très bien placé avec beaucoup de place de parking gratuite à proximité.
Les chambres sont modernes et de bonne taille avec de très bons produits de douche proposés.
Peignoir et chausson vous sont fournis pour accéder à l'espace détente. Les grandes amplitudes horaires de la piscine peuvent permettre d'en profiter pleinement.
N'hésitez pas à profiter du super petit-déjeuner qui est frais, avec des produits locaux et de bonne qualité. Ainsi que du restaurant.
Personnel d'une grande discrétion vis-à-vis des prestations réservées.
L'hôtel est magnifique et très bien placé avec beaucoup de place de parking gratuite à proximité.
Les chambres sont modernes et de bonne taille avec de très bons produits de douche proposés.
Peignoir et chausson vous sont fournis pour accéder à l'espace détente. Les grandes amplitudes horaires de la piscine peuvent permettre d'en profiter pleinement.
N'hésitez pas à profiter du super petit-déjeuner qui est frais, avec des produits locaux et de bonne qualité. Ainsi que du restaurant.
BEST WESTERN PREMIER
Responsable
02/10/2023 à 16:21
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre récent séjour au sein de notre Maison,
Vos commentaires sont très importants pour nous, tout comme votre présence
Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement !
Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre récent séjour au sein de notre Maison,
Vos commentaires sont très importants pour nous, tout comme votre présence
Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement !
Jacky F.
Visité en septembre 2023
Architecture remarquable
BEST WESTERN PREMIER
Responsable
27/09/2023 à 14:01
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire
Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement !
Nous vous remercions pour votre commentaire
Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement !
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Louisiane B.
Visité en septembre 2023
Magnifique séjour! Un accueil des plus chaleureux. Hotel d’une architecture incroyable, rénové et décoré avec goût. Chambre confortable, très moderne et high tech. Excellent rapport qualité/prix! Petit déjeuné très complet avec de bons produits, espace spa très agréable et bien chauffé! Immense Parking également très pratique! Merci pour tout!
BEST WESTERN PREMIER
Responsable
19/09/2023 à 10:57
Bonjour Madame Belessort,
Nous vous remercions pour votre commentaire,
Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt !
Nous vous remercions pour votre commentaire,
Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt !
Moinet S.
Visité en septembre 2023
Très belle hôtel personnel agréable je recommande
BEST WESTERN PREMIER
Responsable
19/09/2023 à 10:56
Bonjour Madame Moinet,
Nous vous remercions pour votre commentaire,
Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous,
Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement
Nous vous remercions pour votre commentaire,
Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous,
Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement
dominique b.
Visité en septembre 2023
Nous avons adorés.
Ce lieu est vraiment très beau ????????????
Tout est fait pour que tout se passe à merveille.
Les chambres,le spa, le hammam, le restaurant c'est un pur bonheur.
Nous recommandons vraiment
Ce lieu est vraiment très beau ????????????
Tout est fait pour que tout se passe à merveille.
Les chambres,le spa, le hammam, le restaurant c'est un pur bonheur.
Nous recommandons vraiment
BEST WESTERN PREMIER
Responsable
13/09/2023 à 10:01
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire,
Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre Maison
Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement
Nous vous remercions pour votre commentaire,
Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre Maison
Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement
Cassandre T.
Visité en septembre 2023
Magnifique séjour au sein de ce bel et prestigieux établissement. Un accueil adorable, une zone SPA agréable, et une grande réactivité pour les petits soucis rencontrés. La chambre était superbe et très propre.
En somme, je recommande à 100% cet hôtel à ceux et celles qui veulent allier la découverte d'une belle région à des instants de détente absolue.
En somme, je recommande à 100% cet hôtel à ceux et celles qui veulent allier la découverte d'une belle région à des instants de détente absolue.
BEST WESTERN PREMIER
Responsable
12/09/2023 à 10:30
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire,
Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre Maison
Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement !
Nous vous remercions pour votre commentaire,
Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre Maison
Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement !
Alison H.
Visité en septembre 2023
Chambre royale (comme son nom l'indique) ! Nous avons bénéficié d'un surclassement, encore merci à l'hôtel.
Le spa est top, il n'y avait personne à partir de 21h donc sensation d'avoir toute une piscine privée.
Le petit déjeuner est complet, nous nous sommes régalés.
Bons cocktails avec espace et vue agréables.
Le cadre est super!
Le spa est top, il n'y avait personne à partir de 21h donc sensation d'avoir toute une piscine privée.
Le petit déjeuner est complet, nous nous sommes régalés.
Bons cocktails avec espace et vue agréables.
Le cadre est super!
BEST WESTERN PREMIER
Responsable
12/09/2023 à 10:30
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire,
Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre Maison, votre satisfaction est notre priorité
Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement !
Nous vous remercions pour votre commentaire,
Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre Maison, votre satisfaction est notre priorité
Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement !
Stéphanie C.
Visité en septembre 2023
Prestations et services indignes d'un 4 étoiles : clim inréglable qui marche à fond et fait un bruit assourdissant. La réception nous explique comment dormir sans !!! en pleine canicule (35 degrés nous avons du dormir fenêtre ouverte, réveillés a chaque passage de scooter et camion poubelle à 5H30 du matin ! Domotique bas de gamme qui tombe en panne (commande de Velux) et clim qui finit par ne plus fonctionner du tout.
Lumière des WC qui s'éteint au bout de 30 secondes
Moquette tachée
Barman introuvable, pas de carte de cocktails
Pas de parking, sympa d'aller à 500m quand il fait 35 degrés.
Au restaurant erreur dans un plat principal et pas de clim à partir de 20H : pourquoi ?
Déception sur toute la ligne
Lumière des WC qui s'éteint au bout de 30 secondes
Moquette tachée
Barman introuvable, pas de carte de cocktails
Pas de parking, sympa d'aller à 500m quand il fait 35 degrés.
Au restaurant erreur dans un plat principal et pas de clim à partir de 20H : pourquoi ?
Déception sur toute la ligne
BEST WESTERN PREMIER
Responsable
15/09/2023 à 08:05
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre récent séjour au sein de notre Maison.
Nous souhaitons nous excusez pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes, au nom de toute notre équipe.
Nos climatisations sont réglables sur la température, mais il est vrai que l’intensité de la climatisation n’est pas réglable. Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Nos vélux sont réglables grâce aux télécommandes connectées en chambre, cependant il se peut qu’une panne de pile puisse se produire. A cet effet, notre équipe de réception se tient à votre disposition 24h00 sur 24h00, vous pouvez les solliciter à toute heure
Nous allons procéder à des vérifications en chambre concernant la minuterie de la lumière des WC.
Notre Hôtel ne disposant pas de parking privé, la place de Verdun et le dépose minute restent à votre disposition durant votre séjour, à titre gracieux par la ville de Loches.
Il est vrai que la ville de Loches a réquisitionné ce parking lors de votre venue, nous nous en excusons, nous avions pris le soin de vous prévenir par e-mail.
Notre climatisation est en effet tombée en panne lors de votre séjour, nous avons contacté notre assistance technique pour résoudre ce problème le plus rapidement possible.
Concernant le restaurant, nous nous excusons sur l’erreur de plat qui a été commise, nous vous avions proposé le changement de plat, ce que vous avez refusé.
Nous attachons une attention particulière à votre satisfaction, nous ne manquerons pas de faire remonter vos différentes impressions sur nos services, afin que ces désagréments ne se reproduisent plus.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau, afin d’avoir la possibilité de vous proposer une expérience de qualité supérieure
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre récent séjour au sein de notre Maison.
Nous souhaitons nous excusez pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes, au nom de toute notre équipe.
Nos climatisations sont réglables sur la température, mais il est vrai que l’intensité de la climatisation n’est pas réglable. Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Nos vélux sont réglables grâce aux télécommandes connectées en chambre, cependant il se peut qu’une panne de pile puisse se produire. A cet effet, notre équipe de réception se tient à votre disposition 24h00 sur 24h00, vous pouvez les solliciter à toute heure
Nous allons procéder à des vérifications en chambre concernant la minuterie de la lumière des WC.
Notre Hôtel ne disposant pas de parking privé, la place de Verdun et le dépose minute restent à votre disposition durant votre séjour, à titre gracieux par la ville de Loches.
Il est vrai que la ville de Loches a réquisitionné ce parking lors de votre venue, nous nous en excusons, nous avions pris le soin de vous prévenir par e-mail.
Notre climatisation est en effet tombée en panne lors de votre séjour, nous avons contacté notre assistance technique pour résoudre ce problème le plus rapidement possible.
Concernant le restaurant, nous nous excusons sur l’erreur de plat qui a été commise, nous vous avions proposé le changement de plat, ce que vous avez refusé.
Nous attachons une attention particulière à votre satisfaction, nous ne manquerons pas de faire remonter vos différentes impressions sur nos services, afin que ces désagréments ne se reproduisent plus.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau, afin d’avoir la possibilité de vous proposer une expérience de qualité supérieure
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
Julien H.
Visité en septembre 2023
Très bel hôtel, un confort absolu. Piscine, spa, idéal pour les séminaires de travail. L'équipe est au top. Excellent restaurant. Les plats du jour sont au top. 4 étoiles largement méritées. On apprécie de séjourner sur ce site exceptionnel
BEST WESTERN PREMIER
Responsable
12/09/2023 à 10:30
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire,
Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre Maison, votre satisfaction est notre priorité
Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement !
Nous vous remercions pour votre commentaire,
Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre Maison, votre satisfaction est notre priorité
Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement !
Pastelle R.
Visité en septembre 2023
Magnifique lieu dans un cadre magique !
Un personnel tip top des services de qualités, tout est pensé pour nous… eau ???? fruitée et fruits secs en libre-service à l’accueil, très moderne et confortable, bar/ restaurant / petit déjeuner / SPA….
Merci infiniment !!!!
Un personnel tip top des services de qualités, tout est pensé pour nous… eau ???? fruitée et fruits secs en libre-service à l’accueil, très moderne et confortable, bar/ restaurant / petit déjeuner / SPA….
Merci infiniment !!!!
BEST WESTERN PREMIER
Responsable
06/09/2023 à 16:57
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire,
Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement
Nous vous remercions pour votre commentaire,
Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement
Mathylde M.
Visité en septembre 2023
Séjour INCROYABLE
Le lieu est magnifique.
Les chambres sont propres, belle et le lit très confortable (nous avions pris une chambre avec balcon).
Le restaurant est très bon, le bar niquel (service rapide et professionnel).
L'ensemble du personnel est au petit soin et digne de l'établissement.
La piscine et le Hammam sont super, il n'y avait pas beaucoup de monde c'était idéal (nous étions pourtant venu un vendredi)
Le lieu est magnifique.
Les chambres sont propres, belle et le lit très confortable (nous avions pris une chambre avec balcon).
Le restaurant est très bon, le bar niquel (service rapide et professionnel).
L'ensemble du personnel est au petit soin et digne de l'établissement.
La piscine et le Hammam sont super, il n'y avait pas beaucoup de monde c'était idéal (nous étions pourtant venu un vendredi)
BEST WESTERN PREMIER
Responsable
06/09/2023 à 16:56
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire,
Votre satisfaction est notre priorité
Nous serons ravis de vous recevoir de nouveau prochainement !
Nous vous remercions pour votre commentaire,
Votre satisfaction est notre priorité
Nous serons ravis de vous recevoir de nouveau prochainement !
Flamencowboy
Visité en août 2023
Toujours très bien accueilli, des attentions personnalisées, charmant et incontournable, comment dormir ailleurs ?
Hate de vous retrouver
Hate de vous retrouver
BEST WESTERN PREMIER
Responsable
31/08/2023 à 17:36
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note.
Votre présence est très importante pour nous et votre satisfaction est notre priorité
Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note.
Votre présence est très importante pour nous et votre satisfaction est notre priorité
Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement
Luna
Visité en août 2023
À fuir!
Bonjour, je vous déconseille fortement cet établissement. Malheureusement le prix de l’établissement ainsi que du restaurant est en totale contradiction avec la médiocrité du service. Si vous souhaitez faire le ménage vous même en vacances aller dans cet établissement. Car oui si vous mettez le panneau “ne pas déranger” jusqu’à midi, votre chambre ne sera pas effectué, malgré le faites que vous aillez pris soin de mettre “le panneau faire ma chambre s’il vous plaît” tout le reste de la journée. A la réception lorsqu’on explique gentiment la situation on vous remet en cause. Le restaurant sert des plats sans goûts et à des prix exorbitants, la qualité des produits est mauvaises.
Aussi la réception est extrêmement hautaine, service en chambre non fait aucune excuses, aucune indemnité ou geste c’est quasiment si on vous ne remet pas en faute. Nous avions prix une chambre avec terrasse, à notre arrivée elle n’était même pas nettoyé. Nous sommes allez demander des serviettes à une femme de chambre lui expliquant la situation c’est à peine si elle nous les as donnés. Et sachez que si vous visiter l’hôtel, il revient à vous de porter et monter vos valises personne ne viendra vous aidez. Encore une fois pour le prix de l’hôtel très étonnant.
La seule note positive est le personnel du restaurant et petit déjeuner qui sont très aimables. Heureusement quelques personnes du personnels sont gentilles.
La direction devrait absolument changer les équipes de la réception qui gâche le séjour, et réponde avec un dédain sans nom.
Bonjour, je vous déconseille fortement cet établissement. Malheureusement le prix de l’établissement ainsi que du restaurant est en totale contradiction avec la médiocrité du service. Si vous souhaitez faire le ménage vous même en vacances aller dans cet établissement. Car oui si vous mettez le panneau “ne pas déranger” jusqu’à midi, votre chambre ne sera pas effectué, malgré le faites que vous aillez pris soin de mettre “le panneau faire ma chambre s’il vous plaît” tout le reste de la journée. A la réception lorsqu’on explique gentiment la situation on vous remet en cause. Le restaurant sert des plats sans goûts et à des prix exorbitants, la qualité des produits est mauvaises.
Aussi la réception est extrêmement hautaine, service en chambre non fait aucune excuses, aucune indemnité ou geste c’est quasiment si on vous ne remet pas en faute. Nous avions prix une chambre avec terrasse, à notre arrivée elle n’était même pas nettoyé. Nous sommes allez demander des serviettes à une femme de chambre lui expliquant la situation c’est à peine si elle nous les as donnés. Et sachez que si vous visiter l’hôtel, il revient à vous de porter et monter vos valises personne ne viendra vous aidez. Encore une fois pour le prix de l’hôtel très étonnant.
La seule note positive est le personnel du restaurant et petit déjeuner qui sont très aimables. Heureusement quelques personnes du personnels sont gentilles.
La direction devrait absolument changer les équipes de la réception qui gâche le séjour, et réponde avec un dédain sans nom.
BEST WESTERN PREMIER
Responsable
29/08/2023 à 14:30
Chère Madame,
Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement.
Au nom de toute notre équipe, nous souhaitons vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes.
Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir.
Nous sommes surpris que vous n’ayez pas apprécié nos plats au restaurant car la cuisine de notre chef Maitre Restaurateur se veut pétillante, gouteuse, et fraiche. Il est toujours possible de demander à nos chefs de rang sel et poivre afin de relever les plats en fonction de vos gouts.
Nous sommes passés à plusieurs reprises dans votre chambre, sur votre porte il y avait le panneau « Ne pas déranger » nous respectons ce panneau et cela pour toute situation sauf en cas d’incendie.
Concernant la terrasse de votre Chambre, il est fort probable qu’il y ait eu une averse entre votre arrivée et le passage de notre femme de chambre. Pour tout besoin de service vous pouviez composer le 9 via le téléphone de votre chambre.
Nous n’avons malheureusement pas de bagagiste en revanche nous nous efforçons de pousser le service dès votre arrivée au pied de notre établissement c’est pour cela que nous proposons une aide bagage il suffit d’en faire la demande auprès de la réception.
Nous vous remercions tout de même pour la note positive de votre commentaire et tâcherons d’en faire part à nos collaborateurs.
Nous espérons que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure.
Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement.
Au nom de toute notre équipe, nous souhaitons vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes.
Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir.
Nous sommes surpris que vous n’ayez pas apprécié nos plats au restaurant car la cuisine de notre chef Maitre Restaurateur se veut pétillante, gouteuse, et fraiche. Il est toujours possible de demander à nos chefs de rang sel et poivre afin de relever les plats en fonction de vos gouts.
Nous sommes passés à plusieurs reprises dans votre chambre, sur votre porte il y avait le panneau « Ne pas déranger » nous respectons ce panneau et cela pour toute situation sauf en cas d’incendie.
Concernant la terrasse de votre Chambre, il est fort probable qu’il y ait eu une averse entre votre arrivée et le passage de notre femme de chambre. Pour tout besoin de service vous pouviez composer le 9 via le téléphone de votre chambre.
Nous n’avons malheureusement pas de bagagiste en revanche nous nous efforçons de pousser le service dès votre arrivée au pied de notre établissement c’est pour cela que nous proposons une aide bagage il suffit d’en faire la demande auprès de la réception.
Nous vous remercions tout de même pour la note positive de votre commentaire et tâcherons d’en faire part à nos collaborateurs.
Nous espérons que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure.
Stefano C.
Visité en août 2023
Realmente molto soddisfatto
BEST WESTERN PREMIER
Responsable
31/08/2023 à 17:06
Hello,
We thank you for your comment after your recent stay at our property,
We hope to welcome you again very soon !
We thank you for your comment after your recent stay at our property,
We hope to welcome you again very soon !
Xavier H.
Visité en août 2023
Un superbe hôtel en plein coeur de Loches. Une trés belle réhabilitation du tribunal de Loches.
C'est magnifique.
C'est magnifique.
BEST WESTERN PREMIER
Responsable
25/08/2023 à 13:09
Bonjour Monsieur Hery,
Quel plaisir de lire votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. En espérant vous accueillir une autre fois.
Quel plaisir de lire votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. En espérant vous accueillir une autre fois.
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Sous effectif ou personnel sous qualifié, tenues... il serait bon de former vos équipes et de valoriser les prestations de service et d accueil
Ce commentaire se veut constructif
Une cliente régulière du bar
Nous vous remercions pour votre commentaire,
Votre satisfaction étant notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions mieux cerner votre mécontentement
Nous restons à votre disposition