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Avis ROUE LIB' Tours
Avis des membres sur ROUE LIB'
3.9/5
49 avis
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
lydie t.
Visité en novembre 2024
Expérience pas des plus agréables.
Un service à revoir :
-incapacité de donner des propositions de circuits,
-méconnaissance de l’état des pistes. Ils nous on renvoyé à la maison du vélo sans savoir préciser l’emplacement de ce lieu…
-réglage des vélos non fait avant de partir.
-les accessoires sont quant à eux à réclamer. Et encore à justifier du besoin…
Moins vous avez de questions et mieux vous êtes accueillis.
Quant aux vélos, on a du mal à passer les plateaux. Mais bon on a fait 70kms sur des pistes non inondées et praticables.
On ira ailleurs au prochain coup
!
Un service à revoir :
-incapacité de donner des propositions de circuits,
-méconnaissance de l’état des pistes. Ils nous on renvoyé à la maison du vélo sans savoir préciser l’emplacement de ce lieu…
-réglage des vélos non fait avant de partir.
-les accessoires sont quant à eux à réclamer. Et encore à justifier du besoin…
Moins vous avez de questions et mieux vous êtes accueillis.
Quant aux vélos, on a du mal à passer les plateaux. Mais bon on a fait 70kms sur des pistes non inondées et praticables.
On ira ailleurs au prochain coup
!
sortir a.
Visité en octobre 2024
La boutique Roue Lib à Tours est une excellente adresse pour les cyclistes, qu’ils soient locaux ou de passage. Les vélos sont bien entretenus, variés, et adaptés à différents types de trajets, que ce soit pour découvrir la ville ou faire une balade en bord de Loire. L’équipe est accueillante, professionnelle et toujours prête à donner de bons conseils sur les itinéraires. Les tarifs de location sont très raisonnables, ce qui rend l’expérience accessible. Je recommande vivement Roue Libre pour une escapade à vélo réussie à Tours !
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magid B.
Visité en octobre 2024
Bien
Thunuendo
Visité en octobre 2024
Bon service, au début il a demandé un acompte de 250€ il me semble, ne pouvant pas fournir une telle somme, on a trouvé un arrangement rapide pour que je puisse prendre ma location.
Paul
Visité en octobre 2024
Boutique avec un accueil agréable et un personnel à l'écoute des problèmes du client. Je recommande fortement !
Manon V.
Visité en août 2024
Une équipe disponible, arrangeante et professionnelle ! J’ai loué un vélo pour un séjour sur la Vélodyssée pendant 10 jours : une super expérience grâce à un vélo quali, un équipement complet (des sacoches au kit de réparation) et des réglages impeccables. Je reviendrai sans hésiter, merci à toute l’équipe !
elizabeth b.
Visité en août 2024
Superbe adresse pour une location de vélo à tours????on vient de faire les châteaux de la Loire (tours/Chambord), l'année prochaine prêt pour remettre ça direction chinon...avec ROUELIB à tours, accueil super chaleureux, sympa et professionnel de Franck et son équipe encore merci á vous ????
A très bientôt ???? les toulousains ????
A très bientôt ???? les toulousains ????
jeff b.
Visité en août 2024
Ma meilleure expérience chez les loueurs de vélo
Un service inégalable
Une gentillesse exceptionnelle
Mieux c’est compliqué
Vraiment bravo
Un service inégalable
Une gentillesse exceptionnelle
Mieux c’est compliqué
Vraiment bravo
Sylvain C.
Visité en août 2024
Very central. Great service. After missing a train the owner stayed open (on his birthday) to allow me and my family to give back our bikes after hours. Amazing.
Dorian G.
Visité en août 2024
J'ai eu une mauvaise expérience avec ce service de location de vélos. Le vélo que j'ai reçu avait un pneu avant crevé, et j'ai demandé à l'employé de le regonfler ou de le vérifier. À peine 15 minutes après avoir quitté la ville de Tours avec le vélo, le pneu était de nouveau complètement à plat et j'ai dû ramener le vélo en le poussant tout le chemin jusqu'à la location. Ma journée a été complètement gâchée. Un remboursement m'a été refusé avec pour justification que j'avais signé le contrat et que j'aurais pu réparer le pneu moi-même avec le kit de réparation fourni avec le vélo. Mon explication, selon laquelle je ne sais pas comment réparer un pneu, que je ne l'ai jamais fait auparavant et que je ne voulais pas risquer d'endommager le vélo en essayant, a été rejetée de manière très impolie, car on m'a dit que j'aurais pu regarder une vidéo sur YouTube à ce sujet. Je n'ai pas du tout été satisfait du service et je recommande vivement à tous les clients de vérifier le vélo très attentivement avant de le louer. Je ne reviendrai plus dans cette location.
Isabel S.
Visité en août 2024
Very friendly and helpful. Stopped while passing by today with a small problem on my bike, they fixed it straight away.
Geoffrey P.
Visité en août 2024
Location de 4 vélos pour un week-end chateaux de la loire :
- Première journée un rayon qui casse sur un vélo (ça arrive)
- Deuxième journée la roue arrière de mon vélo complètement dévissée (que j'aurais pu perdre en roulant..)
- Plateau qui ne passe pas sur un vélo..
D'une manière générale les vélos sont mal entretenus et lorsqu'on le fait remarquer au patron il s'en fiche complètement.
C'est clair que si je dois relouer des vélos dans la région ce ne sera pas chez Rouelib
- Première journée un rayon qui casse sur un vélo (ça arrive)
- Deuxième journée la roue arrière de mon vélo complètement dévissée (que j'aurais pu perdre en roulant..)
- Plateau qui ne passe pas sur un vélo..
D'une manière générale les vélos sont mal entretenus et lorsqu'on le fait remarquer au patron il s'en fiche complètement.
C'est clair que si je dois relouer des vélos dans la région ce ne sera pas chez Rouelib
Elie L.
Visité en août 2024
Top
gantoine18
Visité en août 2024
L' équipe Roue Lib ont permis a notre groupe de passer une journée de rêve autour de villandry. 10 amis et 10 enfants âgés entre 5 ans et 9 mois, cest toute une logistique : 10 vélos électriques, 7 sièges enfants, 2 remorques dont couffins, 10 sacoches, tout ça réserver seulement 2 semaines a l'avance. ils ont su assurer la disponibilité ainsi que la livraison et le rapatriement sur notre lieu de location aux dates souhaitées, un service impeccable avec une sympatique communication avant et pendant notre excursion. Nous recommandons!
Laurent G.
Visité en juillet 2024
Efficace : resa internet, retrait des vélos le lendemain. Bonus : boutique à Amboise en cas de soucis...
Alon F.
Visité en juillet 2024
מרכז השכרת אופניים טוב לטיולים בשבילי האופניים של הלואר (La Loire à Vélo). היינו מרוצים מהאופניים והשירות. מיקום אידיאלי (מול תחנת הרכבת) לנסיעה בכיוון אחד וחזרה עם האופניים ברכבת.
Oliver T.
Visité en juin 2024
Excellent centre de location pour la Loire à Vélo ! Les vélos sont en bon état et les tarifs restent abordables. Le personnel est accueillant et compétent. Assistance rapide en cas de besoin. Parfait pour une découverte sereine et agréable de la région. Fortement recommandé !
antoine v.
Visité en juin 2024
Dépôt de vélo camping les granges Luynes vélos non entretenus tarif excessif .....
Location d un gazelle esprit inadapté pour la rando en vélo le long de la Loire 3 vitesses dans le moyeu état du vélo déplorable et j en passe ,dépliant indiquant vts 18 vitesses cela est très drôle et m a fait bien sourire heureux possesseurs d'un koga myata et d un Cannondale cqfd
Location d un gazelle esprit inadapté pour la rando en vélo le long de la Loire 3 vitesses dans le moyeu état du vélo déplorable et j en passe ,dépliant indiquant vts 18 vitesses cela est très drôle et m a fait bien sourire heureux possesseurs d'un koga myata et d un Cannondale cqfd
Ambroise B.
Visité en mai 2024
Bon accueil et bonne prise en charge flexible !
Olivier S.
Visité en mai 2024
Accueil ! Matériel ! Facilités de locations, SAV et entretien top ! Ventes d'occasion.
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J L.
Visité en mai 2024
Service efficace et sympathique même en plein rush. Vélos de location de bonne facture et fiables. Un bonheur après avoir eu de mauvaises expériences chez d’autres loueurs locaux. Merci à toute l’équipe! A Tours ce sont eux les meilleurs.
Morgane F.
Visité en mai 2024
Service très professionnel et matériel de qualité. Nous avions réservé en ligne 2 vélos électriques pour la journée, état quasi-neuf et de très bonne qualité. Je recommande !
Salvatore C.
Visité en avril 2024
Je suis passé en boutique pour ajouter un porte-bagage sur mon VTC. Le vendeur m'a dit que mon vélo ne pouvait pas être équipé d'un porte bagage car les trous nécessaires au montage n'étaient pas disponibles. Je trouvais cela étrange car un VTC est fait pour se déplacer pas mal, il ne s'agissait pas d'un vélo de course.
J'ai donc insisté car d'autres collègues dans d'autres boutiques m'avaient dit que cela était possible. Finalement j'ai installé le porte-bagage dans une autre boutique, et les trous étaient bien au bon endroit.
Bien sur on peut tous se tromper, mais c'est la 2ème fois que le même monsieur me liquide en manière directe et superficielle sans prendre vraiment le temps de comprendre la problématique.
La même chose m'est arrivée après une révision du vélo chez eux, j'avais constaté après le service fait que des choses auraient pu être mieux faites : le vélo faisait un bruit bizarre après la révision. Je me suis donc rendu en boutique pour voir si on pouvait faire quelque chose ... sa réponse : non c'est votre impression.
Je comprends que les boutiques de vélos peuvent déborder de travail notamment en cette période, mais le moindre professionnalisme veut que le client soit à minima écouté.
C'est bien dommage, quand je m'accroche à une boutique c'est pour la vie, car je crois énormément dans la fidélisation du client et dans son importance pour la bonne réussite de ces commerces.
Tant pis.
J'ai donc insisté car d'autres collègues dans d'autres boutiques m'avaient dit que cela était possible. Finalement j'ai installé le porte-bagage dans une autre boutique, et les trous étaient bien au bon endroit.
Bien sur on peut tous se tromper, mais c'est la 2ème fois que le même monsieur me liquide en manière directe et superficielle sans prendre vraiment le temps de comprendre la problématique.
La même chose m'est arrivée après une révision du vélo chez eux, j'avais constaté après le service fait que des choses auraient pu être mieux faites : le vélo faisait un bruit bizarre après la révision. Je me suis donc rendu en boutique pour voir si on pouvait faire quelque chose ... sa réponse : non c'est votre impression.
Je comprends que les boutiques de vélos peuvent déborder de travail notamment en cette période, mais le moindre professionnalisme veut que le client soit à minima écouté.
C'est bien dommage, quand je m'accroche à une boutique c'est pour la vie, car je crois énormément dans la fidélisation du client et dans son importance pour la bonne réussite de ces commerces.
Tant pis.
Safira N.
Visité en avril 2024
Service rapide et efficace je recommande !
Joëlle D.
Visité en mars 2024
G loué des vélos plusieurs fois pour me promener sur la route des châteaux c bien pratique , rien à redire, je reviens en avril je suis du Nord et en louerais encore mais dommage que les horaires ont changés ça va poser un petit problème car je prenais le train vers 9h30 , personnel à l écoute des clients et donne de bons conseils
L. C.
Visité en décembre 2023
Travail bien fait et rapide, merci Michel !
Florence N.
Visité en novembre 2023
Personnel sympathique et serviable, qui n'hésite pas à donner des conseils touristiques bien pratiques.
Nous avons eu un problème avec un des vélo, qui déraillait fréquemment et sous la force de la chaîne le plateau de vitesse s'est tordu 2 fois. Heureusement qu'on a trouvé des personnes pour nous aider parce qu'il n'y avait rien pour régler ce problème dans la "trousse de secours" des vélos. Mais quand nous avons rendu les vélos, les personnes ont été super sympa et compréhensives, nous ont dit que le problème était arrivé sur plusieurs vélos, sans réponse du fabricant.
Une bonne expérience dans l'ensemble.
Nous avons eu un problème avec un des vélo, qui déraillait fréquemment et sous la force de la chaîne le plateau de vitesse s'est tordu 2 fois. Heureusement qu'on a trouvé des personnes pour nous aider parce qu'il n'y avait rien pour régler ce problème dans la "trousse de secours" des vélos. Mais quand nous avons rendu les vélos, les personnes ont été super sympa et compréhensives, nous ont dit que le problème était arrivé sur plusieurs vélos, sans réponse du fabricant.
Une bonne expérience dans l'ensemble.
Jessica B.
Visité en octobre 2023
Wir haben uns gestern zwei Räder geliehen. Freundliches Personal und der nette Herr konnte uns sogar auf Englisch weiterhelfen. Fahrräder in gutem Zustand, kurze Einweisung und schon konnte es losgehen. Super um die "Loire á Velo" zu entdecken. Gerne wieder.
Justine L.
Visité en octobre 2023
Je n’ai pas eu a faire avec la partie location, je commente uniquement le service réparation.
Un réparateur au top qui prend le temps d’expliquer les choses, en cas de nouvelle panne je n’hésiterai pas à revenir ici.
Un réparateur au top qui prend le temps d’expliquer les choses, en cas de nouvelle panne je n’hésiterai pas à revenir ici.
ROUE LIB'
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55, rue Bernard Palissy, Quai du Général de Gaulle, 37400 Amboise (2ème adresse),
37000Tours,
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