HAMPTON BY HILTON * * * *
Hôtel
•
€€
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2024
Recommandé
•
2024
Hôtel avec superbes chambres, petit déjeuner copieux, espace bar et espace fitness, une bonne adresse pour un séjour à Tours.
Dans la famille Hilton, je demande Hampton : un 3-étoiles situé en symétrie de son grand frère, mais qui n'a pas grand-chose à lui envier. Dès la réception, le client est chouchouté. L'espace bar et le hall permettent de se détendre ou de travailler dans de confortables canapés, dans une ambiance moderne. Les chambres suivent le même principe : une déco contemporaine, et une literie de qualité. Certaines offrent même un panorama sur la Loire ou la ville qui fait rêver ! L'espace fitness proposé est bien équipé. De quoi mériter le copieux petit-déjeuner !
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur HAMPTON BY HILTON
4.4/5
25 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Olivier A.
Visité en décembre 2023
Accueil épouvantable !!! A croire que c’est un privilège de coucher dans cet établissement sans caractère particulier où le personnel sait qu’il n’est que de passage et accorde peu d’importance aux clients . Vous pouvez trouver dans Tours de bon hôtels où on sait recevoir ,évitez celui-ci
Max H.
Visité en décembre 2023
Manque d'informations pour le stationement .
HAMPTON BY HILTON
Responsable
06/01/2024 à 21:38
Cher Max Homma,
Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour le manque d'informations concernant le stationnement. Votre feedback est précieux, et nous allons travailler à améliorer la communication à ce sujet.
Nous comprenons que le stationnement est un aspect essentiel de votre séjour, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous allons revoir nos informations pour nous assurer qu'elles sont complètes et facilement accessibles pour nos clients.
Votre confort est notre priorité, et nous apprécions vos commentaires qui nous aident à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive dans le futur.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez des questions spécifiques.
Cordialement,
Margaux Danel
Guest Services Manager
Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour le manque d'informations concernant le stationnement. Votre feedback est précieux, et nous allons travailler à améliorer la communication à ce sujet.
Nous comprenons que le stationnement est un aspect essentiel de votre séjour, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous allons revoir nos informations pour nous assurer qu'elles sont complètes et facilement accessibles pour nos clients.
Votre confort est notre priorité, et nous apprécions vos commentaires qui nous aident à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive dans le futur.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez des questions spécifiques.
Cordialement,
Margaux Danel
Guest Services Manager
Guillaume C.
Visité en décembre 2023
Superbe hôtel bien situé
Très propre, déco super sympa
Accueil parfait
Chambre spacieuse et silencieuse
Literie au top
Petit déjeuner très bon
Je reviendrais sans hesiter
Très propre, déco super sympa
Accueil parfait
Chambre spacieuse et silencieuse
Literie au top
Petit déjeuner très bon
Je reviendrais sans hesiter
HAMPTON BY HILTON
Responsable
06/01/2024 à 21:36
Cher Guillaume Cadinot,
Nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire élogieux ! Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. C'est un grand plaisir de savoir que vous avez apprécié la propreté, la décoration, l'accueil chaleureux, la chambre spacieuse et silencieuse, ainsi que la qualité de la literie.
L'équipe de l'hôtel s'efforce toujours de fournir un service de qualité, et vos commentaires positifs sont une récompense pour nos efforts. Nous sommes également ravis que le petit déjeuner ait répondu à vos attentes.
Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des demandes spécifiques ou des préférences pour rendre votre séjour encore plus agréable.
Merci encore et à bientôt !
Cordialement,
Margaux Danel
Guest Services Manager
Nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire élogieux ! Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. C'est un grand plaisir de savoir que vous avez apprécié la propreté, la décoration, l'accueil chaleureux, la chambre spacieuse et silencieuse, ainsi que la qualité de la literie.
L'équipe de l'hôtel s'efforce toujours de fournir un service de qualité, et vos commentaires positifs sont une récompense pour nos efforts. Nous sommes également ravis que le petit déjeuner ait répondu à vos attentes.
Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des demandes spécifiques ou des préférences pour rendre votre séjour encore plus agréable.
Merci encore et à bientôt !
Cordialement,
Margaux Danel
Guest Services Manager
famille M.
Visité en novembre 2023
Établissement de grande qualité.
Les chambres sont spacieuses et confortables
L'accueil est agréable et professionnel.
La situation géographique permet de visiter le centre ville
Je reviendrai avec plaisir
Les chambres sont spacieuses et confortables
L'accueil est agréable et professionnel.
La situation géographique permet de visiter le centre ville
Je reviendrai avec plaisir
HAMPTON BY HILTON
Responsable
06/01/2024 à 12:29
Chère famille Martins,
Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges sur notre établissement ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos chambres, l'accueil agréable et professionnel, ainsi que la situation géographique pratique. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite !
Cordialement,
Margaux Danel
Guest Services Manager
Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges sur notre établissement ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos chambres, l'accueil agréable et professionnel, ainsi que la situation géographique pratique. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite !
Cordialement,
Margaux Danel
Guest Services Manager
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Questions fréquentes :
HAMPTON BY HILTON compte 25 avis avec une note moyenne de 4.4. Vous pouvez consulter les avis de HAMPTON BY HILTON en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur HAMPTON BY HILTON
HAMPTON BY HILTON se situe au 2, place Anatole France , 37000 Tours
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Le manager vous sourit uniquement quand vous lui presentez votre cb.
Le barman vous parle mal.
Une odeur d égout en arrivant dans la chambre et pas de bouteille d eau
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes déterminés à offrir un service de qualité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons immédiatement enquêter sur les problèmes que vous avez soulevés.
Concerne le comportement du personnel, nous regrettons profondément toute attitude inappropriée et nous allons prendre des mesures correctives pour garantir que tous nos clients soient traités avec le plus grand respect. Nous regrettons que malgré nos appels et tentatives de contact, nous n'ayons pu avoir plus de détails concernant votre expérience.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur afin de vous offrir une expérience bien plus positive. Si vous avez d'autres détails à partager ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
Cordialement,
Margaux Danel
Guest Services Manager