HAMPTON BY HILTON * * * *
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Hôtel avec superbes chambres, petit déjeuner copieux, espace bar et espace fitness, une bonne adresse pour un séjour à Tours.
Dans la famille Hilton, je demande Hampton : un 3-étoiles situé en symétrie de son grand frère, mais qui n'a pas grand-chose à lui envier. Dès la réception, le client est chouchouté. L'espace bar et le hall permettent de se détendre ou de travailler dans de confortables canapés, dans une ambiance moderne. Les chambres suivent le même principe : une déco contemporaine, et une literie de qualité. Certaines offrent même un panorama sur la Loire ou la ville qui fait rêver ! L'espace fitness proposé est bien équipé. De quoi mériter le copieux petit-déjeuner !
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Avis des membres sur HAMPTON BY HILTON
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Questions fréquentes :
L'accueil parfait.
Chambre très propre et le lit parfait.
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire positif et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous.
L'accueil, la propreté de la chambre et le confort du lit sont des aspects essentiels de notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Vos mots encourageants sont une source de motivation pour toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour, et nous restons à votre disposition pour toute demande ou préférence particulière.
Cordialement,
Margaux
Guest Services Manager
Pdj au milieu des allers et venues des clients
Poussières sur tous les meubles
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux.
Nous regrettons que la chambre n'ait pas répondu à vos attentes en termes de décoration. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos installations, et vos retours nous aident à identifier les domaines où des améliorations sont nécessaires.
Concernant le petit-déjeuner, nous sommes navrés si l'expérience n'a pas été à la hauteur. Nous allons examiner la disposition pour garantir un environnement plus agréable et tranquille pour nos clients.
En ce qui concerne la propreté, nous prenons cela très au sérieux et nous allons immédiatement renforcer nos procédures de nettoyage pour éviter toute récurrence de cette situation.
Nous aimerions avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience plus positive.
Cordialement,
Margaux
Guest Services Manager
Je trouve cela dommage on ne vous donne pas de facture comme demandé avant la réservation.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant l'obtention de votre facture. Nous comprenons l'importance de ce document, et nous regrettons que notre service n'ait pas répondu à vos attentes.
Afin de résoudre cette situation, pourriez-vous nous fournir vos coordonnées par e-mail à tours-centre-lifestyle@naoshotel.com? Nous nous engageons à vous envoyer votre facture dans les plus brefs délais.
Nous sommes désolés pour cette expérience et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, offrant une expérience plus positive.
Cordialement,
Margaux
Guest Services Manager