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Avis COUTELLERIE CHAMPENOISE Reims
Avis des membres sur COUTELLERIE CHAMPENOISE
4.3/5
38 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Alex B.
Visité en janvier 2025
Belle boutique . Un très grand choix de couteaux
Cedric P.
Visité en décembre 2024
J'ai demandé à voir 6 couteaux (pas toute la boutique)
Et je n'ai jamais dis que j'allais "réfléchir "
Je m'étais décidé sur un modèle mais un couteau à 25 /30€....
Voilà la raison de votre mépris... Le petit montant du couteau...
Sachant que j'ai déjà acheté 36 couteaux chez vous....
Mentalité minable...
n accueil minable et humiliant puisque je cherchais un petit couteu pour mon fils...
Le patron m'a dit que je lui faisais prendre son temps....???? en me disant que je dépensais rien alors que j'ai déjà acheté un 36 couteaux à environ 300 à 400€...
Patron très snobinard et s'estimant au dessus de ses clients alors qu'il est un piètre forgeron....????
Très beau produit en magasin mais un ego du parton juste hallucinant...☹️
Et je n'ai jamais dis que j'allais "réfléchir "
Je m'étais décidé sur un modèle mais un couteau à 25 /30€....
Voilà la raison de votre mépris... Le petit montant du couteau...
Sachant que j'ai déjà acheté 36 couteaux chez vous....
Mentalité minable...
n accueil minable et humiliant puisque je cherchais un petit couteu pour mon fils...
Le patron m'a dit que je lui faisais prendre son temps....???? en me disant que je dépensais rien alors que j'ai déjà acheté un 36 couteaux à environ 300 à 400€...
Patron très snobinard et s'estimant au dessus de ses clients alors qu'il est un piètre forgeron....????
Très beau produit en magasin mais un ego du parton juste hallucinant...☹️
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SOPHIE M.
Visité en décembre 2024
Boutique magnifique, personnel qualifié et très gentil, merci!
Faik A.
Visité en décembre 2024
Excellent travail, la façon dont le travail a été fait est impressionnant pour le prix et ils ont aussi régler des défauts qu’il y avait sur les lames à force d’utilisation.
Ambre B.
Visité en décembre 2024
Je suis allée acheter un couteau en précisant que mon budget était entre 200 et 300 euros. La personne qui a tenté de me conseiller ne s'est d'abord pas trouvé très agréable, il va ensuite chercher d'autres couteaux selon mes demandes (type misono) et me voilà face à un UX10 et un 440. Les prix ne sont pas affichés dessus, j'estime que ma demande à été respectée. Je fais mon choix et aucun prix n'est mentionné jusqu'à ce que j'arrive devant le TPE. Je viens à payer 423 euros (470 avant remise).
Ceci n'étant pas dans le budget, j'essaye de le rendre le lendemain, avec tickets, sac, boîte etc. La retour est refusé, comme je l'ai déjà vu sur d'autres commentaires ici, ''refus parce qu'il a des traces de lessives, totalement réversibles et rien du couteau n'est abîmé.
De plus sur le site est stipulé le droit de rétractation de 14 jours avec possibilité de l'échanger ou d'être remboursé dans la même modalité de paiement. A aucun moment il n'est stipulé que mon couteau ne sera pas accepté.
article 1112-1 du Code civil : le droit commun des contrats prévoit un devoir d'information [...] celle des parties qui connaît une information dont l'importance est déterminante pour le consentement de l'autre doit l'en informer dès que, légitimement, cette dernière ignore cette information ou fait confiance à son cocontractant.
article 1137 du Code civil : Le Code civil impose au vendeur de ne pas retenir une information qu'il sait déterminante pour le consentement de l'acheteur
article 1610 du Code civil : l'acheteur peut tout d'abord demander la résolution de la vente. Le contrat sera alors anéanti et l'acheteur se verra restituer le prix de la vente s'il l'avait précédemment payé.
Ceci n'étant pas dans le budget, j'essaye de le rendre le lendemain, avec tickets, sac, boîte etc. La retour est refusé, comme je l'ai déjà vu sur d'autres commentaires ici, ''refus parce qu'il a des traces de lessives, totalement réversibles et rien du couteau n'est abîmé.
De plus sur le site est stipulé le droit de rétractation de 14 jours avec possibilité de l'échanger ou d'être remboursé dans la même modalité de paiement. A aucun moment il n'est stipulé que mon couteau ne sera pas accepté.
article 1112-1 du Code civil : le droit commun des contrats prévoit un devoir d'information [...] celle des parties qui connaît une information dont l'importance est déterminante pour le consentement de l'autre doit l'en informer dès que, légitimement, cette dernière ignore cette information ou fait confiance à son cocontractant.
article 1137 du Code civil : Le Code civil impose au vendeur de ne pas retenir une information qu'il sait déterminante pour le consentement de l'acheteur
article 1610 du Code civil : l'acheteur peut tout d'abord demander la résolution de la vente. Le contrat sera alors anéanti et l'acheteur se verra restituer le prix de la vente s'il l'avait précédemment payé.
Paul D.
Visité en novembre 2024
Equipe de professionnels je suis content de mon achat.
Isabelle H.
Visité en octobre 2024
????????????
Mar B.
Visité en octobre 2024
All kinds of knives. Good advisory.
philippe d.
Visité en septembre 2024
Client depuis au moins 15 ans en ligne ou directement en boutique je voulais saluer votre professionnalisme et la grande qualité de vos couteaux un pur bonheur de travailler avec tous les jours .
Un coup de cœur pour Nashiji de Tadafusa & Coutellerie Bourly - Santoku 16,5 cm c est mon deuxième car je voulais avoir le même plaisir de coupe chez moi que dans mon restaurant . Conseillé par Mr Bourly pour son excellent rapport qualité prix merci à vous pour ce bon conseil voilà 3 ans que je travail avec et c est vrai plaisir au quotidien .
Merci pour avoir réparé et remis en état mes tojiro aogami deba et sahimi
La totalité de mes couteaux viennent de chez eux (8)
Je recommande les yeux fermé
Un coup de cœur pour Nashiji de Tadafusa & Coutellerie Bourly - Santoku 16,5 cm c est mon deuxième car je voulais avoir le même plaisir de coupe chez moi que dans mon restaurant . Conseillé par Mr Bourly pour son excellent rapport qualité prix merci à vous pour ce bon conseil voilà 3 ans que je travail avec et c est vrai plaisir au quotidien .
Merci pour avoir réparé et remis en état mes tojiro aogami deba et sahimi
La totalité de mes couteaux viennent de chez eux (8)
Je recommande les yeux fermé
Ségolène G.
Visité en août 2024
Très rapide et des ciseaux comme neufs ! Merci beaucoup.
Marie L.
Visité en août 2024
Superbe magasin, tres bon accueil, large choix.
Nathan L.
Visité en juillet 2024
La boutique est magnifique, j’ai été très bien conseillé par le vendeur il m’a fait découvrir une marque que je ne connaissais pas et j’en suis extrêmement satisfait. Je vous conseille d’y jeter un œil si vous passez sur Reims.
Kevin L.
Visité en juin 2024
Service après vente au top ????????
Merci à Fabien et ses équipes pour leur réactivité et l'affûtage laser de mon couteau.
Merci à Fabien et ses équipes pour leur réactivité et l'affûtage laser de mon couteau.
Sébastien D.
Visité en février 2024
Excellent moment passé ici, une équipe de passionné, j’aurais pu écouter la dame me parler de couteau pendant des heures !
Dr K.
Visité en février 2024
Bonne boutique où l'on trouve tout ce dont un fan de cuisine et de couteaux peut rêver
Syl C.
Visité en janvier 2024
Très professionnel, de très bon conseils et des prix variés en fonction du budget. Très beau magasin et de beaux articles. Le cadeau de Noël a plu et franc succès....
roger r.
Visité en décembre 2023
Une visite en boutique à Reims courant Octobre et le gérant raconte plus qu'il connait, décu de ce couteau Laguiole et Japonais Santoku!
Dionigi54
Visité en décembre 2023
Boutique avec beaucoup de choix, personnels très pro qui vous écoute et répondent à toutes vos questions...
Je ressort avec l'envi d'y retourner !!!! ????????.
Je ressort avec l'envi d'y retourner !!!! ????????.
Alban M.
Visité en décembre 2023
La Coutellerie Champenoise est une très belle boutique du centre-ville, qui offre un choix sans équivalent à Reims. Tout se gâte malheureusement lorsqu’on a affaire au SAV. J’ai déposé un sommelier Perceval pour une remise en état, et ne l’ai récupéré que 6 mois plus tard. Ce retard n’est pas imputable au fabricant, qui l’a renvoyé dans un délai raisonnable si on en croit le cachet de la poste, mais à la Coutellerie, qui semble l’avoir égaré. J’ai fait part de mon mécontentement ; la personne à qui j’ai parlé a bredouillé de vagues excuses dans sa barbe, a tenté de s’exonérer de sa responsabilité, et m’a traité avec mépris et condescendance. C’est une bien étrange conception de la relation client…
Clément
Visité en décembre 2023
Boutique avec un choix correct et de qualité. Je m’y suis déjà rendu plusieurs fois et j’ai toujours été reçu correctement ; à une exception près.
Voilà quelques jours je me voyais accueilli assez ingratement par un vendeur qui n’avait que mépris à mon égard. Je ne suis pas un client difficile, mais un minimum de respect, c’est quand même pas trop demander. J’aurai mieux à faire ailleurs désormais, assurément.
Voilà quelques jours je me voyais accueilli assez ingratement par un vendeur qui n’avait que mépris à mon égard. Je ne suis pas un client difficile, mais un minimum de respect, c’est quand même pas trop demander. J’aurai mieux à faire ailleurs désormais, assurément.
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Marie G.
Visité en décembre 2023
Venu pour un affûtage de ciseaux spécifique à la coiffure le résultat est au top et la rapidité pour récupérer le matériel aussi ! C’est avec plaisir que je recommande le savoir et cette expérience ! Fini le problème pour faire affûter une paire de ciseaux en étant professionnel ! Merci beaucoup à vous !
noreply
Visité en novembre 2023
Magnifique boutique avec énormément de choix et des produits de qualité.
C’est le seul endroit où j’ai réussi à trouver mon bonheur car aucun autre magasin n’avait ce que je voulais en stock…
Le vendeur était très professionnel et il a su répondre à toutes mes questions !
C’est le seul endroit où j’ai réussi à trouver mon bonheur car aucun autre magasin n’avait ce que je voulais en stock…
Le vendeur était très professionnel et il a su répondre à toutes mes questions !
Nadia B.
Visité en novembre 2023
Bel expérience, de très jolis couteau et on a été bien conseillé
Merci
Merci
ludovic s.
Visité en octobre 2023
Client depuis de nombreuses années (j'ai connu la petite boutique ????), force est de constater que la qualité de service est toujours au rendez-vous...une fois de plus aujourd'hui, j'ai rencontré un vendeur que je n'avais jamais vu auparavant mais qui a réussi à me guider dans les différents choix sans jamais forcer la vente mais uniquement en donnant les plus et les moins des différents articles. Cette coutellerie est vraiment exceptionnelle et le personnel y travaillant l'est tout autant.
Merci pour tous ces conseils, pour le temps accordé ????
Comme d'habitude, ce sera avec plaisir que je reviendrai vous voir.
Merci pour tous ces conseils, pour le temps accordé ????
Comme d'habitude, ce sera avec plaisir que je reviendrai vous voir.
C L.
Visité en septembre 2023
Parfait
Léa B.
Visité en septembre 2023
Passage hier à la boutique, personnel très accueillant et de bon conseil :)
anne-marie p.
Visité en août 2023
Personnel sympathique large choix de couteau et affûteur même pour les ciseaux de coiffure
Loes A.
Visité en août 2023
Lieve mensen, mooie winkel en goed geholpen
Vincent Z.
Visité en juillet 2023
Une boutique que j'ai découverte cette semaine, un large choix de couteaux entre autre à tous les prix et de bons conseils également.
Pour toutes sortes de cadeaux.
Pour toutes sortes de cadeaux.
COUTELLERIE CHAMPENOISE
Ouvert
- Ferme à 19h00
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Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 - 12:00
et 14:00 - 19:00
Mardi
10:00 - 12:00
et 14:00 - 19:00
Mercredi
10:00 - 12:00
et 14:00 - 19:00
Jeudi
10:00 - 12:00
et 14:00 - 19:00
Vendredi
10:00 - 12:00
et 14:00 - 19:00
Samedi
10:00 - 12:00
et 14:00 - 19:00
Dimanche
14:00 - 19:00
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On m'a dit "pas de problème, vous pouvez le renvoyer", j'ai donc payé les frais d'envoi, puis quelques jours plus tard on m'annonce que mon retour est refusé et que je doit m’acquitter des frais de renvoi aussi, pour motif "couteau utilisé, couteau descellé, boite abîmée".
J'ai demandé des détails en expliquant que le couteau et la boite étaient en parfait état, et que seul le scotch fixant le couteau dans la boite avait été retiré pour le prendre en main (comme expliqué dès le début !). Mes demandes d'explication ont été ignorées en me répétant le même message...
J'aurais du regarder les avis Google avant d'acheter, tant pis pour moi.