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Avis HOLIDAY INN Reims

Avis des membres sur HOLIDAY INN

4/5

35 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Francesco N.

Visité en février 2024

Extrêmement confortable et fonctionnel, à des prix compétitifs. Excellente solution pour visiter Reims et la Champagne

Romuald T.

Visité en janvier 2024

Très bon hôtel, bien situé accueil, personnel sympathique. Les chambres sont très propre et la literie est de premier choix. Peut-être une petite critique, le petit-déjeuner n' est pas à la hauteur du prix payer.

HOLIDAY INN Responsable

29/01/2024 à 10:08

Cher monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre récent séjour parmi nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres !
Toutefois nous sommes navrés que vous ayez été déçu par notre petit-déjeuner.
Notre équipe reste à votre écoute et disponible pour toute information pouvant nous aider à améliorer la qualité de nos services.

Au plaisir de vous revoir bientôt,

Cordialement,

Flory
Service réception

Giuseppe C.

Visité en janvier 2024

Il n'est ni agréable ni correct de trouver des pièces sans chauffage sans avertissement, même si l'on y a remédié avec des radiateurs électriques

Reggie H.

Visité en janvier 2024

Ah, merci au Holiday Inn pour cette belle expérience à Reims. Les chambres étaient bien entretenues et dotées de tout ce dont vous avez besoin (Nespresso aurait cependant été parfait). Ce qui ressort, c'est le service et l'emplacement. Un séjour sans souci à l'Holiday Inn Reims !

Marine L.

Visité en janvier 2024

Hotel rénové avec une superbe vu du bar
Très bien situé

HOLIDAY INN Responsable

03/01/2024 à 10:36

Chère madame,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres fraichement rénovées ainsi que notre bar !

Au plaisir de vous revoir bientôt !

Cordialement,

Flory

Lily M.

Visité en janvier 2024

Excellent séjour de deux nuits , avec la chambre suite duplex .
Propreté ++, accueil très bien, personnel a l’écoute et courtois.
Le restaurant Duomo très bien, nous y avons dîner le samedi soir . Service irréprochable. Le roof top doit être super sympa aux beaux jours .
Petit déjeuner très bien, du choix, salé sucré , c’est frais, plusieurs type de jus, pain viennoiseries etc….
Possible en chambre d’après ce que j’ai pu constater.
Parking de l’hôtel 13€ par nuit .

Emplacement idéal au cœur du centre ville et de la rue piétonne tout est à proximité. Gare à moins de 10 min à pied .

HOLIDAY INN Responsable

03/01/2024 à 10:34

Chère madame,

C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire concernant votre récent séjour parmi nous.

Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable moment et nosu espérons vous revoir prochainement !

Cordialement,

Flory
Service réception

JAMES C.

Visité en décembre 2023

Incroyablement excellent à tous points de vue. Beau parking attenant, puisque nous avions une voiture. Très belle chambre. Excellent petit déjeuner buffet. Dîner gastronomique incroyable avec un service impeccable dans un restaurant au 7ème étage avec une vue panoramique sur la ville. En plus de tout cela, l'hôtel est très bien situé, on peut se rendre à pied à la belle cathédrale et à d'autres lieux d'intérêt. Si vous passez par Reims, je vous recommande vivement cet hôtel Holiday Inn.

jerome c.

Visité en décembre 2023

Très belle hôtel, équipe sympathique, grand bémol : faire payer le parking alors que l'on y dort!!!

HOLIDAY INN Responsable

29/12/2023 à 19:18

Cher monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre récent séjour parmi nous.
Nous sommes toutefois navrés que vous ayez été déçu par le fait que notre parking soit payant.

Espérant vous revoir bientôt !

Cordialement,

Flory

Lyss25

Visité en décembre 2023

Personnel très sympathique, chambre propre ! Rien de mauvais à dire, honnêtement. Enregistrement et départ rapides et faciles. Le personnel a rangé mes bagages lorsque je suis arrivé avant que ma chambre ne soit prête. La chambre était grande avec une grande salle de bain

Nomad34

Visité en décembre 2023

L'hôtel est bien situé et soigné.
Ma première chambre a été complètement inondée car les parois de la douche n'étaient pas étanches.
On m'a donné une autre chambre, dans laquelle se trouvait déjà un client ! C'est gênant...
La troisième chambre était correcte, mais donnant sur la rue, elle était sujette à beaucoup de bruit provenant du club de l'autre côté de la rue.

Kelnerowski P.

Visité en décembre 2023

Super Hotel proche du marché de Noël et des commerces avec un personnel très sympathique. Le restaurant est excellent, avec sa vue sur la cathédrale depuis la terrasse.

HOLIDAY INN Responsable

22/12/2023 à 07:25

Cher monsieur,

Nous vous remercions pour ce retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.

Au plaisir de vous revoir !

Cordialement,

Flory

Murielle M.

Visité en décembre 2023

Le pire cauchemar de notre vie en ce qui concerne notre nuit! |En effet, l’hotel pourrait être bien situé car il se trouve très près du centre ville. Mais nous n’avons pas dormi du tout de toute la nuit! Les gens crient en bas de l’hotel toute la nuit et cela jusqu’à 6h du matin! Oui, nous avons dormi 1h30 entre 6h et 7h30 du matin! Aucune insonorisation malgre les fenetres fermees! Nous étions claqué! Quand nous l’avons dit à la réception, on nous a juste dit:" c’est normal, il y a une boîte de nuit juste en face, mais vous etiez pourtant au 6eme étage! Puis de nous dire, ça fera 13 euros pour le parking. Point barre!|Je mets 2 points pour le restaurant où nous avons été vraiment très bien! Service impeccable et prix du menu très correct.

Gerard S.

Visité en décembre 2023

Un hôtel parfaitement bien situé le personnel à l'accueil très sympathique petit déjeuner parfaitement parfait le seul petit inconvénient c'est que nous n'avons pas pu faire mes correctement la fenêtre de la chambre parce que la poignée était défectueuse mais à part ça tout était parfait nous reviendrons l'année prochaine

HOLIDAY INN Responsable

18/12/2023 à 15:45

Cher monsieur,

Nous vous remercions pour ce retour !
Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.

Au plaisir de vous revoir bientôt !

Cordialement,

Flory
Service réception

M B.

Visité en décembre 2023

Parking pratique, personnel agréable. Hôtel qui semble de haute gamme avec restaurant et bar semi gastronomique MAIS hyper bruyant, boîte de nuit avec fêtards jusqu'à 4h du matin juste en face. Chambres mal insonorisées, tant pour l'extérieur que pour les chambres voisines. Pas de bouteille d'eau de courtoisie (payante).

HOLIDAY INN Responsable

09/12/2023 à 22:58

Cher monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre récent séjour parmi nous.

Nous sommes navrés que vous ayez été dérangé par le bruit venant du voisinage et espérons que notre équipe en réception a pu vous aider à ce sujet.
Toutefois nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant ainsi que notre bar !

Bien à vous,

Flory
Service réception

Picsou F.

Visité en décembre 2023

Très bon hôtel, chambre très agréable. Le restaurant est beau, très belle vie et très bon

HOLIDAY INN Responsable

08/12/2023 à 21:51

Cher monsieur,

Un grand merci pour ce retour !
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos sevices.

Au plaisir de vous revoir bientôt,

Cordialement,

Flory

Mario V.

Visité en novembre 2023

Bien situé dans le centre ville... mais pas facile de se garer dans l'hôtel, de prendre l'ascenseur pour descendre, puis quand vous sortez, de faire marche arrière dans l'ascenseur pour sortir correctement. ....Prima hotel...

Stéphane D.

Visité en novembre 2023

Très belles prestations. La chambre, spacieuse, impeccable. Petit upgrade car membre du programme de fidélité. L'accueil à été parfait.

Le parking est petit mais pas cher et relativement facile pour un parking d'hôtel.

Le roof top est très sympa.

Emplacement parfait pour un séjour à Reims.

HOLIDAY INN Responsable

28/11/2023 à 14:10

Bonjour Stéphane Dumoulin,

Toute l'équipe de l’Holiday inn vous remercie d'avoir choisi Holiday Inn Reims pour votre séjour en Champagne. C’est un réel plaisir de constater que vous avez apprécié notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour dans la cité des sacres.

Cordialement,
Charlène
PREMIERE DE RECEPTION

Jean M.

Visité en novembre 2023

L'hôtel est bien situé au centre-ville de Reims, l'accueil très agréable, le personnel sympathique et attentionné. Petits déjeuners parfait dans une belle salle au 7ème et dernier étage de l'hôtel. Excellente literie. Mais j'ai été très déçu par la chambre (standard) que l'on m'a attribuée : une chambre sombre au 2ème étage avec une fenêtre à 1,60m du sol, donnant sur un toit de hangar glauque alors que j'avais demandé une chambre en étage élevé. Les vitres étaient très sales, pleine de traces de doigts et de traces de chiffon gras. Idem pour la porte de la salle de bains. Seule consolation : la chambre était calme...
J'ai modifié mon avis quelques semaines après l'avoir publié. Jai baissé la note car j'ai trouvé la réponse de la direction inappropriée. La chambre que l'on m'a attribuée n'a pas correspondu à mes attentes et je regrette que de telles chambres existent dans un hôtel 4* et à un tel prix.

HOLIDAY INN Responsable

27/09/2023 à 21:27

Cher monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter vote récent séjour parmi nous.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil !

Toutefois nous sommes navrés que vous ayez été deçu par votre chambre, nous espérons avoir l'opportunité de remédier à cela lors d'un prochain séjour dans notre hôtel.

Cordialement,

Flory

(Translated by Google)
Dear Sir,

We thank you for taking the time to note your recent stay with us.
We are delighted that you enjoyed our welcome!
However, we are sorry that you were disappointed with your room, we hope to have the opportunity to remedy this during a future stay in our hotel.

Sincerely,

Flory

angelmiguel

Visité en octobre 2023

Dernière étape avant le retour à l'aéroport d'Orly depuis Strasbourg.

Excellente nuit de repos. L'hôtel est récemment rénové et a une très belle et agréable décoration. Les chambres sont confortables et calmes.

Attention et service fournis comme dans la grande majorité des hôtels IHG que nous avons visités ces dernières années.

Parking à un prix raisonnable de 13 € par jour, compte tenu du fait qu'il est situé dans le centre-ville de Reims et que vous pouvez vous rendre à pied à tous les endroits les plus représentatifs de la ville.

Restaurant à proximité pour le déjeuner ou le dîner, et même pour le petit déjeuner si vous n'avez pas la possibilité de prendre votre petit déjeuner à l'hôtel.

Nous vous remercions de votre attention.

Ángel M.

Visité en octobre 2023

Dernière étape avant le retour à l'aéroport d'Orly depuis Strasbourg pour une excellente nuit de repos. L'hôtel est nouvellement rénové et a un décor très beau et agréable. Les chambres sont confortables et calmes.|L'attention et les services fournis comme dans la plupart des hôtels IHG que nous avons visités ces dernières années.|Le parking payant à un prix raisonnable, 13 € par jour, compte tenu du fait qu'il est situé dans le centre-ville de Reims et que vous pouvez vous rendre à pied dans tous les lieux les plus représentatifs de la ville.|Un restaurant proche de toutes sortes pour le déjeuner ou le dîner, et même pour le petit déjeuner si vous n'avez pas la possibilité de prendre le petit déjeuner à l'hôtel.|Merci beaucoup pour votre attention.|Merci beaucoup pour votre attention.|Merci beaucoup pour votre attention.

Shalom K.

Visité en octobre 2023

L'emplacement est parfait. Les chambres ont besoin d'être rénovées. Le personnel de la réception va de pas très sympathique à agréable. Le petit déjeuner était également correct. Bon rapport qualité/prix je pense

Mazziaw

Visité en octobre 2023

L'hôtel est très bien situé pour visiter Reims à pied et faire du shopping. Le personnel est très agréable, le restaurant est excellent, le petit déjeuner est copieux et varié. La chambre est confortable et le lit est parfait!

DaveyJ1954

Visité en octobre 2023

(Traduit par Google) Je ne reviendrais pas ici même si je suis membre d'IHG. Pour le prix…très décevant..meilleur rapport qualité-prix ailleurs à Reims…emplacement excellent tout comme le personnel..mais les chambres pour ce que vous payez sont médiocres…balcon…petit et sale et absolument aucune vue..voir photos

(Avis d'origine)
I wouldn’t stay here again despite being an IHG member. For the price …very disappointing..better value elsewhere in Reims…location excellent as are the staff ..but the rooms for what you pay are poor…balcony…small and filthy and absolutely no view ..see photos

KingyOE

Visité en octobre 2023

(Traduit par Google) Agréable et pratique étant proche du Centre. Promenade facile avec en une minute ou deux les restaurants et commodités. L'enregistrement s'est super bien passé, je suis arrivé tôt, donc j'étais heureux de mettre mes bagages enfermés et de partir à la découverte. Une fois de retour à l'hôtel, la chambre était prête. Belle explication des commodités, etc. par le personnel d'enregistrement. La chambre est de bonne taille, la salle de bain est bonne, le chauffage est bon, le lit est confortable et tout semble propre. Je n'ai pas fait de forfait petit-déjeuner, je ne peux donc pas faire de commentaire sur la qualité. Je recommanderais certainement cet hôtel. Bon rapport qualité/prix pour ce que vous payez. Pas le Ritz, mais un bon Holiday Inn bien situé

(Avis d'origine)
Nice and handy being close to the Centre. Easy walk with in a minute or two to restaurants and amenities. Checkin was great, arrived early so was happy to put bags in lockup and go for an explore. Once I arrived back to the hotel the room was ready. Nice explanation of amenities etc by the checkin staff. Room is good size, bathroom is good, heating good, bed comfortable and all seems clean. Didn’t do breakfast package so can’t comment on quality. I would certainly recommend this hotel. Good value for what you pay. Not the Ritz, but a good Holiday Inn in a good location

Graham920

Visité en octobre 2023

(Traduit par Google) Nous avons séjourné ici sur la route de l'Allemagne et dès le début, l'expérience a été excellente. Les réceptionnistes étaient polis et sympathiques et n'auraient pas pu être plus serviables. La chambre était l'une des meilleures dans lesquelles nous avons séjourné, la douche à l'italienne était excellente car nous avons des problèmes de mobilité. Nous avons mangé au restaurant, ce qui était une très bonne expérience et la nourriture et le service étaient de première classe. Garer la voiture en toute sécurité à l'hôtel était excellent - dans l'ensemble, c'est un hôtel de première classe et nous avons hâte d'y retourner l'année prochaine mais pour 3 à 4 jours.

Merci à tous à l'Holiday Inn Reims.

(Avis d'origine)
We stayed here on the way to Germany and from the very start the experience was excellent. The receptionists were polite and friendly and could not have been more helpful. The room was one of the best we have stayed in, the walk in shower was excellent as we have mobility issues. We ate in the restaurant which was an very nice experience and the food and service was first class. Parking the car securely at the hotel was excellent - overall a first class hotel and we are looking forward to going back next year but for 3-4 days.

Thank you everyone at the Holiday Inn Reims.

Laure P

Visité en mars 2022

Ambiance sympathique, belle vue, serveurs agréables, cuisine très correcte.

Clara D

Visité en avril 2022

Très bon restaurant, avec une belle vue

Esthel G

Visité en mars 2022

Cuisine et cadre de qualité, service au top à notre arrivée.
A 22hoo on ressent néanmoins que le repas doit vite se terminer… dommage mais nous étions en semaine…

Nathalie P

Visité en avril 2022

Le personnel est très accueillant et à l'écoute. La vue est exceptionnelle sur Reims. Une très belle expérience partagée avec des amis venus de Grenoble.

Nadège M

Visité en avril 2022

Une table réservée idéalement située avec une très belle vue sur la cathédrale, St Remi, St André, St Jacques,Ste Clotilde. Merci d’avoir accéder à nos désirs!