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Avis Novotel Suites Reims Centre Reims

Avis des membres sur Novotel Suites Reims Centre

4.2/5
28 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Reinhold K.
Reinhold K.
Visité en février 2024
Tout est très bien, mais le matelas est beaucoup trop dur.
Stéphanie S.
Stéphanie S.
Visité en janvier 2024
Chambre très confortable, bien insonorisée.
Petit bémol au niveau des rideaux occultants cassés et d'une chasse d'eau peu efficace.
Personnel très aimable. Petit déjeuner très complet. Emplacement idéal à 5min à pied de la gare
Novotel Suites Reims Centre
Novotel Suites Reims Centre Responsable
31/01/2024 à 15:23
Chère Stéphanie SS.,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Novotel Suite Reims Centre.

Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé la chambre confortable et bien insonorisée, et que notre personnel a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous apprécions également vos commentaires sur la qualité de notre petit déjeuner et l'emplacement pratique de notre hôtel.

Concernant les rideaux occultants cassés et la chasse d'eau peu efficace, nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Soyez assurée que nous avons transmis ces remarques à notre équipe de maintenance pour qu'elle puisse intervenir rapidement et éviter que de tels problèmes ne se reproduisent à l'avenir.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.

Cordialement,

L'équipe du Novotel Suite Reims Centre
Jm V.
Jm V.
Visité en janvier 2024
Accueil excellent de l'ensemble du personnel, chambre magnifique, situation idéale
Abdallah A.
Abdallah A.
Visité en janvier 2024
Hôtel très bien entretenu chambre spacieuse et accueil sympathique.
Petit déjeuner bien correct et la dame au petit déjeuner disponible et serviables.
za n.
za n.
Visité en janvier 2024
Hôtel très agréable, chambre spacieuse, personnel très disponible et sympathique.
Novotel Suites Reims Centre
Novotel Suites Reims Centre Responsable
14/01/2024 à 17:53
Cher(e) client(e),

Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire !

C'est un immense plaisir de lire que vous avez trouvé notre hôtel très agréable, avec des chambres spacieuses, et que notre personnel s'est montré disponible et sympathique. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.

Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite, et nous ferons tout notre possible pour rendre votre séjour tout aussi agréable.

Cordialement,

L'équipe du Novotel Suite Reims Centre
P.
P.
Visité en janvier 2024
Merci pour le surclassement, toujours agréable après une journée de travail
Pretty F.
Pretty F.
Visité en janvier 2024
Les chambres sont spacieuses et conviennent parfaitement à un séjour en famille.
Proche du centre-ville.
Parking à l'hôtel
Pamela S.
Pamela S.
Visité en janvier 2024
Mauvaise propreté de la chambre. La salle de bain sentait l'urine et il y avait des cheveux dans la cabine de douche.
B.
B.
Visité en janvier 2024
Malheureusement, conformément aux photos, nous nous attendions à un établissement beaucoup plus confortable. Après un très bon séjour au Novotel Regensburg/Allemagne, nous avons été profondément déçus par cet établissement. Il ne s'agit en aucun cas d'un établissement 4* et il ne convient absolument pas aux couples qui attendent une atmosphère soignée.
Sl
Sl
Visité en janvier 2024
dans une chambre pour 4 personnes nous n'avions que 2 sachets de thé. Aucun départ tardif n'a été proposé.
Sabine B.
Sabine B.
Visité en janvier 2024
Vieil hôtel avec un aménagement de chambre de mauvais goût. La salle de bains est une cellule en plastique au milieu de la chambre. Les toilettes ont une odeur désagréable.
Jeannette
Jeannette
Visité en janvier 2024
Tout était bien organisé. Petit déjeuner très complet.
Manon
Manon
Visité en janvier 2024
Chambre basique, il était indiqué lit queen-size mais pas vraiment un lit trop grand. Machine Nespresso mais avec seulement 3 tasses de produit blanc à partir de tasses.... le petit déjeuner était également basique, pas de sensation de waaw. Chambres calmes cependant, pas de bruit de l'extérieur.
Jeder O.
Jeder O.
Visité en janvier 2024
Nous avons séjourné à Reims les 24 et 25 décembre. L'hôtel est très bien situé, à proximité de la gare. On peut se rendre à pied au centre ville depuis l'intérieur de la gare comme depuis l'extérieur. L'appartement est spacieux, avec un évier, un minibar et un micro-ondes, et les lits sont confortables. Je voudrais faire l'éloge du personnel de la réception.
Jeder F.
Jeder F.
Visité en janvier 2024
Nous avons séjourné à Reims les 24 et 25 décembre. L'hôtel est très bien situé, à proximité de la gare. On peut se rendre à pied au centre ville depuis l'intérieur de la gare comme depuis l'extérieur. L'appartement est spacieux, avec un évier, un minibar et un micro-ondes, et les lits sont confortables. Je voudrais faire l'éloge du personnel de la réception.
Cyrille S.
Cyrille S.
Visité en janvier 2024
Personnels accueillant et à l écoute très agréable de très bon conseil pour nous suggèrer un petit restaurant
Novotel Suites Reims Centre
Novotel Suites Reims Centre Responsable
08/01/2024 à 16:46
Bien sûr, voici une réponse :

Monsieur Sauvanet,

Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables commentaires ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service accueillant, attentif et de bons conseils pour découvrir un petit restaurant.

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir contribué à rendre votre séjour agréable. Si vous avez besoin de plus de recommandations ou si vous envisagez un prochain séjour parmi nous, n'hésitez pas à nous contacter.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Novotel Suite Reims Centre !

Cordialement,

L'équipe du Novotel Suite Reims Centre
Houda J.
Houda J.
Visité en décembre 2023
Le point fort de cet hôtel est le personnel qui y travaille...personnel de réception, la charmante dame qui sert le petit-déjeuner et les femmes de ménage !!! Je vous remercie toutes et tous pour votre chaleureux accueil. Le petit-déjeuner top!
Mkm
Mkm
Visité en décembre 2023
Nous sommes satisfaits de notre séjour.
Très bon service de la part de l'équipe.
Facile de se déplacer dans Reims.
Les chambres ont besoin d'être rénovées, mais elles sont propres et spacieuses.
Amanda P.
Amanda P.
Visité en décembre 2023
L'emplacement est bon, la chambre est propre et confortable, surprise qu'il y ait une baignoire de taille normale, et des toilettes séparées, c'est bien aussi. La mise à disposition d'un micro-ondes et d'une bouilloire avec le petit évier est une bonne chose, mais le manque de tasses pour les boissons chaudes (celles en papier fournies étaient trop fragiles) et l'absence de lait pour le thé et le café sont des points négatifs, mais c'est un problème très mineur.
David N.
David N.
Visité en décembre 2023
L'emplacement est bon, la chambre est propre et confortable, surprise qu'il y ait une baignoire de taille normale, et des toilettes séparées, c'est bien aussi. La mise à disposition d'un micro-ondes et d'une bouilloire avec le petit évier est une bonne chose, mais le manque de tasses pour les boissons chaudes (celles en papier fournies étaient trop fragiles) et l'absence de lait pour le thé et le café sont des points négatifs, mais c'est un problème très mineur.
Hugo M.
Hugo M.
Visité en décembre 2023
Excellente situation, belles chambres et surtout un personnel formidable.
Merci pour votre aide.
françois m.
françois m.
Visité en décembre 2023
Rien a dire parfait sur tous les points
Sam D.
Sam D.
Visité en décembre 2023
Très bien situé et très bien accueilli
Reginou B.
Reginou B.
Visité en décembre 2023
Hôtel non loin du centre-ville
Très bon accueil, personnel agréable souriant et disponible. Bonne ambiance professionnelle.
Si le parking de l’hôtel est complet pas de souci, juste à côté se trouve parking de la gare, la réception de l'hôtel fournit un ticket 12euros les 24h
Bon petit déjeuner bien achalandé et varié. Personnel prêt à vous aider et à vous faire des crêpes gentiment et de vous les apporter à table. Manque juste la machine presse orange automatique.
Chambre avec bonne superficie, manque d'éclairage dans la salle de bains
Petit réfrigérateur et micro-ondes dans la chambre
Pratique la télévision sur pied que l'on peut mettre à la distance souhaitée
Malgré la proximité de la gare bonne isolation phonique, on entend ni les trains ni la circulation.
Le moins la moquette, il y a plus hygiénique comme sol de nos jours.
Beaucoup mieux que le mercure Reims centre cathédrale en tout
Virginia K.
Virginia K.
Visité en décembre 2023
Partie en famille avec notre fille de 9ans, pour le marché de Noël ????
Hôtel très bien situé (moins de 10 minutes à pieds) parking juste à côté de l'hôtel payant
Idéal pour 1 nuit ou 2.
L'équipe est accueillante, aimable et souriant.
Chambre relativement propre et très spacieuse.
Petit bémol l'eau du bain froid et l'air du sèche cheveux aussi.
Déco salle de bain et toilette esprit bateau, douche en " plastique " ????
Petit déjeuner varié, copieux, frais, produits locaux.????
mya974
Visité en septembre 2017
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Au hôtel situé au calme, proche du centre ville! L'accueil est parfait avec le sourire. La suite est gigantesque! Le cadre est sympa et c'est très propre!
myaby
Visité en décembre 2016
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Suite propre et spacieuse avec le nécessaire pour se faire a manger dans la chambre. Cependant, la décoration commence a dater et aurait besoin d'être rafraichit. Proche de la gare et des commerces mais un peu loin de la basilique. 10 euros le parking c'est un peu cher étant donne que l'on peut stationner dans des parking public fermes à reims pour 4 euros la journée.
jay77
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Propre et nécessaire pour préparer un repas rapide au micro ondes. Un peu éloigné du centre ville. Il faut passer par les souterrains de la gare pour accéder au tram qui mène au centre ville.

Novotel Suites Reims Centre

Ouvert - 24h/24, 7j/7

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Carte de l'emplacement de l'établissement
1 Rue Edouard Mignot, 51100Reims, France
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