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Avis CELLIER DU PÉRIGORD Sarlat-La-Canéda
Avis des membres sur CELLIER DU PÉRIGORD
3.2/5
6 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Visité en décembre 2018
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
Colis commandé sur Groupon, de la casse à l’arrivée, aucun règlement du litige
CELLIER DU PÉRIGORD
Responsable
26/06/2019 à 10:58
Bonjour, nous sommes navrés de lire ce retour, malheureusement pour des commandes passées sur Groupon, tout est géré en direct par eux. N'hésitez pas à prendre contact avec nous, nous pourrons transmettre tous les documents à Groupon de votre part, afin d’accélérer le processus. Nous restons à votre disposition.
Visité en juillet 2018
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
Je ne dépose jamais d avis sur le net généralement. Notre visite à Domme nous a enchanté, un très beau village, un marché bien sympathique. La boutique du Cellier du Périgord est fort agréable, et le personnel très accueillant..... Rare de nos jours!!!! Alors courrez y!
CELLIER DU PÉRIGORD
Responsable
23/07/2018 à 09:26
Merci pour ce beau commentaire qui fait chaud au coeur. Au plaisir de vous revoir sur notre site peut-être, www.foie-gras-sarlat.com !
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Visité en août 2016
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
Nous sommes passés à Sarlat, magnifique ville du Périgord, pendant nos vacances d'été, et nous avons fait une halte dans cette boutique qui vend foies gras, magrets fumés et autres spécialités de la région, ainsi que des vins de petits producteurs des appellations Bergerac et Cahors qui sont de véritables merveilles.
A notre retour, nous avons fait un complément de commande sur leur site, avec des frais de port minimes (5€99 jusqu'à 149€, et gratuits ensuite), la livraison a été rapide et sans problème, avec de petits cadeaux en prime!
A notre retour, nous avons fait un complément de commande sur leur site, avec des frais de port minimes (5€99 jusqu'à 149€, et gratuits ensuite), la livraison a été rapide et sans problème, avec de petits cadeaux en prime!
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
Très déçu !
J'ai acheté un coffret pour offrir par l'intermédiaire d'un site. J'ai bien reçus mon colis sauf qu'un des produits était ébréché, je l'ai signalé au service client de Cellier du Périgord (preuve à l'appui) qui m'a dit m'envoyer un nouveau produit, après plusieurs jours sans nouvelles, je les ai relancés souhaitant tout avoir pour Noël. Finalement je n'ai jamais reçus le produit manquant (qui du coup n'a pas tenu au réfrigérateur, car "ouvert).
Très déçus de ce service.
J'ai acheté un coffret pour offrir par l'intermédiaire d'un site. J'ai bien reçus mon colis sauf qu'un des produits était ébréché, je l'ai signalé au service client de Cellier du Périgord (preuve à l'appui) qui m'a dit m'envoyer un nouveau produit, après plusieurs jours sans nouvelles, je les ai relancés souhaitant tout avoir pour Noël. Finalement je n'ai jamais reçus le produit manquant (qui du coup n'a pas tenu au réfrigérateur, car "ouvert).
Très déçus de ce service.
Superbe adresse que je vous conseille de découvrir. Visitée lors de mon passage à Sarlat( superbe ville ;-) )début Juillet, j'y ai achaté de délicieux foies gras, pâtés à l oie, et charcuterie du pays
CELLIER DU PÉRIGORD
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Il est vrai que nous avons fait une erreur dans les dates de livraison concernant les paniers gourmands commandés par votre CSE. Quand nous nous sommes aperçus de cette dernière, nous avons fait livrer en « express » la marchandise afin d’obtenir une réception dans vos locaux avant Noël. Cette livraison a eu lieu le lundi 20 décembre. Vous nous avez avertis de votre impossibilité de vous déplacer sur votre lieu de travail pour des raisons sanitaires et logistiques que nous comprenons. Parc conséquent, nous avons proposé de vous éditer une étiquette afin de rediriger ce colis dans un point relais le plus proche de votre domicile, malheureusement cette proposition n’a pas été acceptée par vos soins.
Concernant votre demande de remboursement, nous avions bien reçu votre demande et avions évoqué lors de nos échanges téléphoniques l’impossibilité de cette action à votre égard étant donné la commande passée par votre CSE et non par vos soins directement.
Nous tenons à vous assurer que nous accordons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle mais nous ne pouvions malheureusement pas donner une suite favorable à votre requête.
Cellier du Périgord