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SNCF TER NOUVELLE-AQUITAINE

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Pavillon central Gare Saint-Jean, Rue Charles Domercq, 33000Bordeaux, France
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Avis des membres sur SNCF TER NOUVELLE-AQUITAINE

1.7/5
11 avis
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Rapport Qualité/Prix
Le sport en général

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Fedekia
Visité en janvier 2023
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
La sncf va vous faire détester le train…
En un mois, que des problèmes. Ça a commencé par les grèves, avec un train supprimé au dernier moment. Ensuite, un train supprimé pour “conditions météorologiques”, ce que je peux comprendre, mais le dernier en date, qui devait passer en gare de Cestas, ne s’est tout simplement pas arrêté pour rattraper son petit retard de 15 minutes ! Je devais me rendre jusqu’à la gare de Mont de Marsan pour y récupérer ma fille mineure qui devait m’y attendre. Et de là,, nous devions prendre le train suivant pour faire le retour. Résultat ? Des billets non remboursables et un trajet qui a dû se faire en voiture ? Une entreprise qui se moque de sacrifier ses clients au nom de la rentabilité et juste une perte de temps et d’argent.
VFH
VFH
Visité en mars 2022
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Retard et suppression
Je prends le TER Libourne limoges régulièrement de 6h28. Ce matin (29/03/2022) TER annoncé puis supprimé 10 min avant le départ.
Toujours en retard depuis BX : 5/10 min de retard.
Prix très cher 32€ pour 200 Kms.
Visité en juin 2019
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Réclamation
Arrivé à la gare de Bordeaux St Jean, je m'aperçois que mon train est SUPPRIMÉ pour aller à Saint Vincent de Tyrosse.
Aucun Bus de substitution. On me dit simplement d'attendre le suivant plus de 2 heures plus tard. Pour ma part, ce retard n'était pas possible. Je demande le remboursement de mon billet. On me refuse le remboursement car mon billet n'est ni échangeable, ni remboursable.
J'ai payer pour un service précis, ce service n'est pas rendu dont la responsabilité incombe à la SNCF, le billet doit être remboursé.
Je n'ai qu'un commentaire à faire : SNCF TER nouvelle aquitaine, vous êtes des voleurs ! !!!!!
IBN
IBN
Visité en juin 2019
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Réclamation
Vous affichez un départ de jaunay clan à Poitiers à 9h51 - 53 sur une affiche à la gare de Jaunay clan.
Nous prenons les tickets à 4€ mais le train n'est jamais passé.
Aucun agent à jaunay clan pour renseigner les gens.
Votre interphone sonne en vain aucune reponse.
J'appelle votre centre et vous me dites que je ne peux pas être remboursé. Je ne peux pas réutiliser le ticket et je ne peux pas utiliser le ticket de Poitiers à jaunay clan non plus !!!
Je suppose que la gare jaunay clan est doté d'un caméra de surveillance !!! Revisionner pour ne pas me traiter de menteur. Si même y'a possibilité je vais poster le ticket à titre de preuve.
Soyez honnête.
Mais malgré 4€ ne valent rien à 20€ encore moi à votre recette par minutes.
Mais j'ai souffert pour les avoir, alors je demande que vous me rembourser part moyen que vous voulez.
maca84
Visité en septembre 2016
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Tres bien, bon accueil de la part du personnel , gentillesse et bonnes destinations.

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Questions fréquentes :

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SNCF TER NOUVELLE-AQUITAINE se situe au Pavillon central Gare Saint-Jean Rue Charles Domercq , 33000 Bordeaux
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