TBM
Transport urbain
1.9/5
2025
Y aller et contacter
Parking Q-Park
à 461 mètres
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2025
Recommandé
2025
Vous souhaitez des renseignements pour vous déplacer dans Bordeaux et la métropole ? Ou, vous souhaitez trouver le titre de transport adapté à votre séjour ? Tout ce dont vous avez besoin se trouve dans l'application mobile TBM disponible sous iOS et Android. Utilisée par plus de 400 000 personnes chaque mois, c'est l'outil idéal pour rester connecté au réseau de transport urbain. Consultez les horaires de vos lignes, préparez votre itinéraire et achetez vos tickets dématérialisés avec la fonctionnalité M-ticket. Trop facile !
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Les points forts de cet établissement :
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A propos de "TBM"
Informations complémentaires
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Informations et horaires sur TBM
Circule toute l'année, tous les jours (sauf le 1er mai) de 5h à 0h (fin de service à 1h le jeudi, vendredi et samedi).
Nos offres et services
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Avis des membres sur TBM
1.9/5
69 avis
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Visité en février 2023
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Tromperie
J'ai utilisé le service Vcub début février 2023.
À la fin de mon 2e trajet, je constate que mon vcub ne veut pas s'attacher à la borne pour se verrouiller. J'appelle le service client qui me dit d'utiliser une autre station, ce que je fais. Rebelote. L'interlocuteur VCUB me dit de déposer le VCUB même si mon vélo ne veut pas se rattacher. Je lui demande plusieurs fois si ce n'est pas grave qu'il ne soit pas verrouillé, ce à quoi on me répond que non, un technicien va venir le récupérer. Je demande si je dois attendre le technicien pour être sûre que le vélo ne soit pas pris entre temps. Là encore, mon interlocuteur me dit que ce n'est pas nécessaire. Quelle indignation quand je reçois un mail VCUB me disant que je vais être prélevé de 50 euros car mon VCUB est toujours en circulation et qu'il n'a pas été récupéré. J'appelle plusieurs fois le service client qui me dit que c'est la politique de la maison : si dans les 6 mois, le vélo n'est toujours pas récupéré, je ne serai pas remboursé du prélèvement qui vient d'être effectué. Je trouve ça inadmissible que l'on punissent les clients alors que ce n'est pas de notre faute si leurs vélos ne fonctionnent pas. Je trouve ça encore plus scandaleux que l'interlocuteur que j'avais eu au téléphone ce jour-là me dise qu'il y a eu une incompréhension des deux côtés. Non, il n'y a pas d'incompréhension : si je vous dis que le vélo ne se verrouille pas quoi que je fasse, c'est bien qu'il n'est pas rattaché à la borne.
Je vous déconseille fortement d'utiliser ce service. À éviter !
À la fin de mon 2e trajet, je constate que mon vcub ne veut pas s'attacher à la borne pour se verrouiller. J'appelle le service client qui me dit d'utiliser une autre station, ce que je fais. Rebelote. L'interlocuteur VCUB me dit de déposer le VCUB même si mon vélo ne veut pas se rattacher. Je lui demande plusieurs fois si ce n'est pas grave qu'il ne soit pas verrouillé, ce à quoi on me répond que non, un technicien va venir le récupérer. Je demande si je dois attendre le technicien pour être sûre que le vélo ne soit pas pris entre temps. Là encore, mon interlocuteur me dit que ce n'est pas nécessaire. Quelle indignation quand je reçois un mail VCUB me disant que je vais être prélevé de 50 euros car mon VCUB est toujours en circulation et qu'il n'a pas été récupéré. J'appelle plusieurs fois le service client qui me dit que c'est la politique de la maison : si dans les 6 mois, le vélo n'est toujours pas récupéré, je ne serai pas remboursé du prélèvement qui vient d'être effectué. Je trouve ça inadmissible que l'on punissent les clients alors que ce n'est pas de notre faute si leurs vélos ne fonctionnent pas. Je trouve ça encore plus scandaleux que l'interlocuteur que j'avais eu au téléphone ce jour-là me dise qu'il y a eu une incompréhension des deux côtés. Non, il n'y a pas d'incompréhension : si je vous dis que le vélo ne se verrouille pas quoi que je fasse, c'est bien qu'il n'est pas rattaché à la borne.
Je vous déconseille fortement d'utiliser ce service. À éviter !
Visité en avril 2022
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Le bus qui trace ...
4 avril 2022, 16h57 à l'arrêt Eiffel, ligne 39 en direction de merignac les pins. Les personnes son à l'arrêt Eiffel et font des signes au chauffeur pour qu'il s'arrête. Il nous regarde et ... ben non il continue sans s'arrêter...
Visité en février 2022
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Amende gratuite
Je paye un ticket pour utiliser le tram et sans prêter attention que la machine pour validé les cartes est en panne, je tombe sur les contrôleurs sur et n'explique ma situation.
Le contrôleur pense qu'à ça tête et le donne une amende gratuite
MERCI AGENT 3046 toujours là pour servir et pensais que à la thune gg
Le contrôleur pense qu'à ça tête et le donne une amende gratuite
MERCI AGENT 3046 toujours là pour servir et pensais que à la thune gg
Visité en février 2022
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Pire société de transport de France.
Sois le bus est en avance de 5 min sois en retard de 10.
Jamais de bonjour de la part du chauffeur.
Rend pas la monnaie (difficultés en maths??).
35€/mois pour jamais prendre le bus à l'heure écrite. Horrible cette compagnie.
Jamais de bonjour de la part du chauffeur.
Rend pas la monnaie (difficultés en maths??).
35€/mois pour jamais prendre le bus à l'heure écrite. Horrible cette compagnie.
Questions fréquentes :
TBM propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite et aux fauteuils roulants.
TBM accepte les moyens de paiement suivants : CB - Mastercard, CB - Visa.
Oui, TBM accepte les paiements en CB.
TBM compte 69 avis avec une note moyenne de 1.9. Vous pouvez consulter les avis de TBM en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur TBM
TBM se situe au Cours du 30 Juillet , 33000 Bordeaux
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Titre de transport 1,75€ sur 2€ le conducteur m’a rendu 0,25€ en pièces de 0,01€ .
Ils prennent les gens pour des cons.