PREMIÈRE CLASSE HÔTELS
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Hôtel doté d'un cadre agréable disposant de chambres avec jardin et terrasse à Cestas.
Situé sur l'axe Bordeaux-Bayonne-bassin d’Arcachon – la route de l'Espagne –, sur la plus grande aire d’autoroute d’Europe, cet hôtel bénéficie d’un emplacement stratégique tout en offrant un cadre agréable. Il est accessible que l’on vienne du nord ou du sud, grâce à un astucieux tunnel. Un peu à l’écart de l’aire de Cestas et cachées par la végétation, les chambres sont à l’abri du bruit et bénéficient toutes d'un double sas. Préférez les chambres côté jardin pour profiter de la vue sur le chêne, plutôt que celles ayant pignon sur parking. On peut se restaurer sur place, dans la grande salle à manger où sont proposés différents buffets, et même profiter de la grande terrasse.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur PREMIÈRE CLASSE HÔTELS
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Expérience assez moyenne à notre avis. Les chambres sont des petits bungalows mitoyens, différents donc d’un hôtel traditionnel.
L’emplacement est pratique puisque juste à la sortie de l’autoroute mais je dois confirmer l’avis de quelques commentaires, l’insonorisation n’est pas des meilleures. Si vous avez un sommeil lourd, aucun problème.
L’équipement de la chambre est suffisant mais spartiate, surtout au niveau de la salle de bain. Douche assez petite, pas de gel douche/champoing à proprement parlé mais un savon pousse pousse sous forme de mousse du type de ceux que l’on trouve dans les endroits publics et qui ne peut servir à se laver les cheveux. L’ensemble est propre, nettoyé mais semble manquer d’entretien (joints autour des toilettes, porte de la salle de bain, éclairage miroir).
Le personnel est agréable et avenant, peut-être un peu expéditif au moment du petit déjeuner mais nous n’avons passé qu’une nuit.
Nous leur avons laisser le prix de la nuitée et sommes aller un peu plus loin où nous avons été très bien accueilli par des hôteliers qui semblait déjà connaitre ce terrible binôme....
Bref, endroit mal fréquenté et mal tenu!
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Questions fréquentes :
Dès notre arrivée, l'atmosphère sombre de l'établissement nous a surpris. L'accès aux chambres avec nos lourds bagages s'est avéré difficile avec les escaliers. Les chambres elles-mêmes, situées côté autoroute, manquaient de luminosité et l'isolation phonique était insuffisante.
Le petit-déjeuner inclus, composé de pain et viennoiseries industriels, ne nous a pas satisfaits en termes de fraîcheur et de qualité. Nous aurions apprécié des produits plus frais et savoureux pour bien commencer la journée.
Contrairement à ce qui était annoncé, il n'y avait pas de véritable buffet petit-déjeuner varié, ni de climatisation efficace dans notre chambre.
Nous avons rencontré des soucis récurrents avec notre carte d'accès qui dysfonctionnait, nous bloquant à l'extérieur de la chambre. Le personnel n'étant pas toujours disponible le soir, il était parfois difficile d'obtenir de l'aide dans ces situations.
Le ménage n'était pas effectué automatiquement chaque jour. Il fallait le réclamer spécifiquement à la réception, de même que le changement des serviettes, ce qui s'est avéré contraignant. Un service de chambre quotidien serait un vrai plus.
La décoration intérieure dans des tons orangés et avec des motifs psychédéliques ne correspondait pas à nos goûts et contribuait à une ambiance peu chaleureuse et reposante selon nous.
Bien que l'hôtel Première Classe Bordeaux Sud Villenave d'Ornon propose un lit pour la nuit, il ne fournit pas les services et le confort que l'on peut attendre d'un véritable établissement hôtelier en termes de petit-déjeuner de qualité, de ménage quotidien, de personnel disponible et d'atmosphère accueillante.
Je suggère à l'hôtel Première Classe Bordeaux Sud Villenave d'Ornonde revoir ces points pour améliorer l'expérience client : faciliter l'accès aux chambres, améliorer l'isolation phonique et la luminosité, proposer des produits frais au petit-déjeuner, assurer un service de chambre quotidien sans avoir à le réclamer, et repenser la décoration pour créer une ambiance plus chaleureuse et reposante.
J'espère que ces commentaires constructifs aideront l'établissement à s'améliorer. Les voyageurs recherchent un hébergement confortable et agréable, avec un service de qualité, pour un séjour réussi.