Résultats Hôtel à Etretat

LA VILLA 10 * * *

Hôtel €€€
4.2/5
30 avis

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10, avenue de Verdun, 76790Etretat, France
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2024
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Villa entièrement rénovée abritant des chambres doubles avec accès au sauna et à la salle de sport à Etretat.

À Étretat, l'hôtellerie de luxe a un nom : La Villa 10. Entièrement rénové le lieu allie le charme ancien de la maison de maître à la modernité d'une déco cosy et colorée. Chacune des 20 chambres est unique. Succomberez-vous à la chambre double classique et son papier peint de plumes de paon, ou à la suite Deluxe et sa vue sur l’aiguille creuse ? Une chose est sûre, vous vous sentirez ici comme chez vous, d'autant que chaque invité a accès au sauna, à la salle de sport, et peut s'offrir une séance de soins du corps ou de Shiatsu... Une promesse de week-end de rêve.

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Avis des membres sur LA VILLA 10

4.2/5
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Anette
Anette
Visité en juillet 2023
Boutique-designat. Nytt. Små skavanker som uttag som inte fungerade. Gångavstånd från stranden.
ALBUQUERQUE E.
ALBUQUERQUE E.
Visité en juillet 2023
Très bel hôtel de charme, personnel très accueillant et à l'écoute.
Un grand merci pour l'attention toute particulière à mon attention quant à mon intolérance au gluten. Le personnel a pris soin de faire le nécessaire.
Le petit-déjeuner est copieux ; toutes les envies sont satisfaites.
Un hammam, sauna, spa et prestations massages sont disponibles.
Je recommande ????
Ingrid M.
Ingrid M.
Visité en juillet 2023
Bonjour,

Je déplore le service et l'accueil de cet hôtel !
Nous sommes venus pour un we en amoureux sans enfant, et notre chambre se trouve être dans un état déplorable :
- rideaux non occultant et pas de volets, nous avons dormi la tête dans les reverberes
- odeurs dans la salle de bain, peu de débit d'eau ou coupure d'eau.
- balais des toilettes dans un état immonde
- chambre mal entretenu
- attention à l'hygiène : mégot écrasé trainait à l'accueil
- le spa est minuscule et étouffant
Accueil plus que décevant et manque d'empathie énorme !

Je suis donc allée me plaindre du rapport qualité prix, ce à quoi la Directrice m'a répondu que Booking fixait les prix seul !!!!!
Ça se passe de commentaires !!

Je remarque au vu des commentaires que les clients qui ont réservé sur booking sont visiblement moins bien traités !
Pour rappel, il s'agit d'un moyen de résa comme un autre, si vous ne souhaitez pas de clients via booking, vous avez largement la possibilité de vous retirer !!!!!!
LA VILLA 10
LA VILLA 10 Responsable
17/07/2023 à 23:10
Chère Mme MACABEO
Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à l’hauteur de vos attentes.
La satisfaction de nos clients est notre priorité !
Dès le premier matin, j’ai pris en compte vos remarques.
Vous avez obtenu un geste commercial pour compenser le désagrément concernant le débit d’eau , pour le reste je considère que vos propos sont mensongers.
J’ai vous ai proposé également de vous rembourser la deuxième nuit afin que vous puissiez trouver un logement vous correspondant et vous avez refusé.
Peut-être que notre établissement n’était pas si affreux tel que vous le décrivez ?
Il nous est difficile de cautionner les personnes se plaignant de tout afin de de se faire rembourser leurs week-end.
Concernant les mégots que vous avez évoqué, vous avez omis de préciser que c’était les vôtres.
Nous regrettons les tâches sur la literie et l’état déplorable dans lequel vous avez laissé la chambre.


Cordialement
Gloria HARIVEL

DIRECTRICE HÔTEL LA VILLA 10
Alexandre B.
Alexandre B.
Visité en juillet 2023
Breakfast is great, parking very convenient
However rooms are very small, toilet has the same papers as gas station. Not great for a 4 stars. Bed small and uncomfortable

Staff on-site is very professional and nice. Deserve 5 stars
kisoro
kisoro
Visité en juillet 2023
Sehr zentral gelegen | reichhaltiges Frühstück
Einziger Abstrich: die (grosse) Sitzbadewanne im Bad hatte keinen Duschvorhang

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Questions fréquentes :

LA VILLA 10 propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite.

LA VILLA 10 compte 30 avis avec une note moyenne de 4.2. Vous pouvez consulter les avis de LA VILLA 10 en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur LA VILLA 10 en cliquant ici

LA VILLA 10 se situe au 10, avenue de Verdun , 76790 Etretat
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