LA VILLA 10 * * *
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Villa entièrement rénovée abritant des chambres doubles avec accès au sauna et à la salle de sport à Etretat.
À Étretat, l'hôtellerie de luxe a un nom : La Villa 10. Entièrement rénové le lieu allie le charme ancien de la maison de maître à la modernité d'une déco cosy et colorée. Chacune des 20 chambres est unique. Succomberez-vous à la chambre double classique et son papier peint de plumes de paon, ou à la suite Deluxe et sa vue sur l’aiguille creuse ? Une chose est sûre, vous vous sentirez ici comme chez vous, d'autant que chaque invité a accès au sauna, à la salle de sport, et peut s'offrir une séance de soins du corps ou de Shiatsu... Une promesse de week-end de rêve.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Les points forts de cet établissement :
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Avis des membres sur LA VILLA 10
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Questions fréquentes :
Un grand merci pour l'attention toute particulière à mon attention quant à mon intolérance au gluten. Le personnel a pris soin de faire le nécessaire.
Le petit-déjeuner est copieux ; toutes les envies sont satisfaites.
Un hammam, sauna, spa et prestations massages sont disponibles.
Je recommande ????
Je déplore le service et l'accueil de cet hôtel !
Nous sommes venus pour un we en amoureux sans enfant, et notre chambre se trouve être dans un état déplorable :
- rideaux non occultant et pas de volets, nous avons dormi la tête dans les reverberes
- odeurs dans la salle de bain, peu de débit d'eau ou coupure d'eau.
- balais des toilettes dans un état immonde
- chambre mal entretenu
- attention à l'hygiène : mégot écrasé trainait à l'accueil
- le spa est minuscule et étouffant
Accueil plus que décevant et manque d'empathie énorme !
Je suis donc allée me plaindre du rapport qualité prix, ce à quoi la Directrice m'a répondu que Booking fixait les prix seul !!!!!
Ça se passe de commentaires !!
Je remarque au vu des commentaires que les clients qui ont réservé sur booking sont visiblement moins bien traités !
Pour rappel, il s'agit d'un moyen de résa comme un autre, si vous ne souhaitez pas de clients via booking, vous avez largement la possibilité de vous retirer !!!!!!
Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à l’hauteur de vos attentes.
La satisfaction de nos clients est notre priorité !
Dès le premier matin, j’ai pris en compte vos remarques.
Vous avez obtenu un geste commercial pour compenser le désagrément concernant le débit d’eau , pour le reste je considère que vos propos sont mensongers.
J’ai vous ai proposé également de vous rembourser la deuxième nuit afin que vous puissiez trouver un logement vous correspondant et vous avez refusé.
Peut-être que notre établissement n’était pas si affreux tel que vous le décrivez ?
Il nous est difficile de cautionner les personnes se plaignant de tout afin de de se faire rembourser leurs week-end.
Concernant les mégots que vous avez évoqué, vous avez omis de préciser que c’était les vôtres.
Nous regrettons les tâches sur la literie et l’état déplorable dans lequel vous avez laissé la chambre.
Cordialement
Gloria HARIVEL
DIRECTRICE HÔTEL LA VILLA 10
However rooms are very small, toilet has the same papers as gas station. Not great for a 4 stars. Bed small and uncomfortable
Staff on-site is very professional and nice. Deserve 5 stars
Einziger Abstrich: die (grosse) Sitzbadewanne im Bad hatte keinen Duschvorhang