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Avis HÔTEL VENT D'OUEST Le Havre

Avis des membres sur HÔTEL VENT D'OUEST

4/5
26 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Awena L.
Awena L.
Visité en janvier 2024
Première fois que je viens pour un massage au SpaNuxe. L’accueil très agréable, le massage était parfait (30 min soins du dos). Endroit très relaxant, je reviendrais. Merci ☺️
Sandrine P.
Sandrine P.
Visité en janvier 2024
Suite à un rendez-vous pour un soin j’ai voulu acheter un sérum recommandé par la masseuse. Je repars donc satisfaite de mon soin et de mes achats, mais une fois arrivée je déballe les produits et me rends compte que le sérum est un flacon testeur avec l’indication «  ne peut être vendu ». Je ramène donc ce produit le lendemain. Et la surprise, le jeune homme qui me reçoit s’excuse et part chercher un sérum neuf, mais il revient avec un flacon sans emballage me précisant que ce serait ce produit ou rien !J’ai bien évidemment pensé qu’il avait juste retiré l’étiquette « testeur, ne peut être vendu ». J’ai donc demander un remboursement en aillant franchement l’impression d’avoir été prise pour la dernière des cruches.
HÔTEL VENT D'OUEST
HÔTEL VENT D'OUEST Responsable
08/01/2024 à 16:30
Bonjour Madame Pickering,

Nous vous remercions pour votre retour constructif, et sommes navrés pour cette mauvaise expérience à nos côtés.

Concernant le testeur dans le premier emballage, il s’agit d’une erreur d’inattention de notre part et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Le second super sérum que nous vous avons présenté lors de votre retour était bien neuf et non un testeur, il s’agit d’un produit que nous allions utiliser en cabine ce qui explique l’absence de packaging.
Nous n’avions malheureusement plus de stock « packagé » lors de votre second passage, raison pour laquelle nous vous avons proposé un remboursement, que nous avons effectué immédiatement.

Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour la gêne occasionnée.

Bien cordialement,

L’équipe Vent d’Ouest le Havre.
ines m.
ines m.
Visité en janvier 2024
Je tien a remercier jean pour son accueil lorsque j’ai réservé et le choix de la chambre impeccable.|Il a était de très bon conseil.|J’ai réserver un massage en duo qui était parfait les masseuses très professionnels je ne suis pas déçu.|Je le recommanderai.|Petit bémol je suis un peu déçu de n’avoir eu aucun petit échantillons nuxe une de mes marques préférer mais sinon dans l ensemble j’ai passer un week end parfait la literie est top ! Et le personnel à l’écoute et réactif.|Bonne année à toute l équipe vent d ouest |
Gabriela O.
Gabriela O.
Visité en décembre 2023
Nous avons passé 3 jours dans ce charmant hôtel avec mes filles, pour un moment de détente et de reconnexion. L’appartement était très bien, les massages vraiment agréables et relaxants, l’accueil chaleureux que ce soit celui de l’hôtel comme celui du Spa . Ils ont une pâte à tartiner chocolat-noisettes délicieuse ????.
L’emplacement est parfait tout proche de la plage pour de belles balades et du centre-ville. Je vous le recommande vivement. Parfait pour une parenthèse bien-être.
HÔTEL VENT D'OUEST
HÔTEL VENT D'OUEST Responsable
08/01/2024 à 17:07
Bonjour Madame Obregon,
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Excellente journée !
L'équipe Vent d'Ouest
Tony B.
Tony B.
Visité en décembre 2023
Petit toilette et douche petite
HÔTEL VENT D'OUEST
HÔTEL VENT D'OUEST Responsable
10/01/2024 à 15:07
Bonjour Monsieur Bourgeois,

Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes navrés d’apprendre que la taille de la salle de bain ne vous a pas satisfait.

N'hésitez pas à nous faire part de ce type de remarque lors de votre séjour, car nous aurions pu vous proposer une chambre avec une salle de bain (ou douche) plus spacieuse à savoir la chambre Privilège de 25m².

En espérant vous recevoir à nouveau pour un futur séjour,

Bien cordialement,

L'équipe Vent d'Ouest
Sylvie J.
Sylvie J.
Visité en décembre 2023
Il est regrettable que les fenêtres de cet hotel de catégorie 4 étoiles n aient pas de double vitrage performant
J ai eu très froid j ai surtout été très gênée par le bruit du passage des voitures incessant
Apres 3 nuits passées, et ayant signalé le problème; un geste sur la facturation aurait été très apprécié
Dommage !
HÔTEL VENT D'OUEST
HÔTEL VENT D'OUEST Responsable
05/12/2023 à 10:12
Bonjour Madame Julien,

Nous vous remercions pour votre avis,

Toute nos chambres sont équipées de double vitrage, et vous aviez une chambre donnant sur l’église St Joseph qui plaît en général à nos clients, mais nous nous serions fais un plaisir à vous proposer une chambre sur la cour arrière pour plus de tranquillité.

Pour votre problème de fenêtre, nous vous avons proposé à plusieurs reprises de changer de chambre voir d’être surclassé afin de nous excuser pour la gêne occasionnée.

En vous souhaitant une agréable journée,

L''équipe Vent d'Ouest.
Xavier L.
Xavier L.
Visité en décembre 2023
Super vacances dans un hôtel impeccable, ou l'on se sent pris en charge par les nombreuses attentions. Merci
J'ai adoré mon séjour. L'hôtel est superbement situé, beau, avec plein de petites attentions. Le petit déjeuner est spectaculaire. Je le recommande
Lolo 5.
Lolo 5.
Visité en novembre 2023
Très bon hôtel, très agréable et cosy. Personnel fort sympathique
HÔTEL VENT D'OUEST
HÔTEL VENT D'OUEST Responsable
04/12/2023 à 14:22
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Excellente journée !
L'équipe Vent d'Ouest
Alexandre S.
Alexandre S.
Visité en novembre 2023
En plein centre du Havre cet hôtel est juste exceptionnel. Service agréable et efficace. Chambre merveilleuse. Je recommande vivement
HÔTEL VENT D'OUEST
HÔTEL VENT D'OUEST Responsable
04/12/2023 à 14:21
Bonjour Monsieur Silvestre,

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Excellente journée !
L'équipe Vent d'Ouest
duval c.
duval c.
Visité en novembre 2023
J'ai eu l'occasion de vivre l'expérience d'un massage et d'un soin du visage dans l'espace réservé au bien être. Tout est bien pensé, je recommande cet établissement et ces services.
HÔTEL VENT D'OUEST
HÔTEL VENT D'OUEST Responsable
04/12/2023 à 14:20
Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre SPA Nuxe.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

Excellente journée !

L'équipe Vent d'Ouest.
jean-michel l.
jean-michel l.
Visité en novembre 2023
De passage au Havre, nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel, au calme. Le personnel, la chambre, la literie et petit au dejeuner vraiment au top, je recommande vraiment cet endroit, à bientôt.
HÔTEL VENT D'OUEST
HÔTEL VENT D'OUEST Responsable
04/12/2023 à 14:19
Bonjour Monsieur Leliot,
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Excellente journée !
L'équipe Vent d'Ouest
Elodie B.
Elodie B.
Visité en novembre 2023
Nous avons fait un massage en duo qui a démarré par un fou rire des deux masseuses.
Nous n'avons pas osé dire quelque chose de peur que le massage se poursuive mal et que cela jette un froid. Mais du coup, nous étions agacées et nous n'avons pas reussi à nous détendre. Nous avions choisi un massage de 30 minutes. Quand les premières minutes sont compliquées, il en reste pas beaucoup pour essayer de passer à autre chose et se détendre.
Je suis d'accord avec les autres commentaires qui parlent de la mauvaise isolation des cabines. En effet, nous entendons ce qu'il se passe à côté (douche, conversation...)
HÔTEL VENT D'OUEST
HÔTEL VENT D'OUEST Responsable
15/11/2023 à 14:50
Bonjour Madame Badais,

Je vous remercie pour votre retour, et suis navré pour la gêne occasionnée,

Effectivement lors de votre entrée en cabine une collègue a trébuché sans se faire mal mais la situation a échappé à nos praticiennes qui ont eu quelques pouffements de rire légers. Cela n’impacte en rien au professionnalisme de nos masseuses ainsi qu’à la qualité des massages.

En dédommagement à cet imprévu et à titre commercial, nous nous sommes permis de vous offrir une trousse NUXE à chacune d’entre vous pour que vous puissiez profiter de l’expérience NUXE jusque chez vous.

Je vais faire remonter l’information concernant l’isolation,

En vous souhaitant une agréable journée,

L'équipe Vent d'Ouest
Serge R.
Serge R.
Visité en novembre 2023
Belle chambre, j'aurais bien sûr préféré ne pas avoir de moquette dans ma chambre mais c'était très bien. Le service est pro, le petit déjeuner est très bon. Bon prix pour une telle qualité. Certainement l'un des meilleurs de la ville, je le recommande.
Eric G.
Eric G.
Visité en octobre 2023
Hotel tres sympa, bien décoré.
et le personnel est super sympa, très à l'écoute et pret à rendre service à tout moment.
super escale ! j'y reviendrai des que possible.
Eric.
HÔTEL VENT D'OUEST
HÔTEL VENT D'OUEST Responsable
04/12/2023 à 14:18
Bonjour Monsieur Guigné,
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Excellente journée !
L'équipe Vent d'Ouest
Gilles L.
Gilles L.
Visité en octobre 2023
Massage duo 1h très bien réalisé nous sommes ressortis reposés
Seul bémol à mon sens les douches collectives à côtés du hammam
Sinon l'accueil et les prestations sont de bon niveau
HÔTEL VENT D'OUEST
HÔTEL VENT D'OUEST Responsable
15/11/2023 à 14:53
Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre SPA Nuxe.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

Excellente journée !

L'équipe Vent d'Ouest.
GE A.
GE A.
Visité en octobre 2023
Déco original et authentique.
Mélody M.
Mélody M.
Visité en octobre 2023
Établissement renommé qui le mérite. L accueil est chaleureux les massages fantastiques et le spa très agréable
Merci pour cette parenthèse de bonheur ????
HÔTEL VENT D'OUEST
HÔTEL VENT D'OUEST Responsable
15/11/2023 à 14:53
Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre SPA Nuxe.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

Excellente journée !

L'équipe Vent d'Ouest.
Ivan G.
Ivan G.
Visité en septembre 2023
Ils ne laissaient pas ma mère malade de 64 ans utiliser les toilettes.
Françoise F.
Françoise F.
Visité en septembre 2023
Nous avons été qu'au Spa, personnel agréable et compétent, un vrai lieu de détente.
HÔTEL VENT D'OUEST
HÔTEL VENT D'OUEST Responsable
15/11/2023 à 14:52
Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre SPA Nuxe.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

Excellente journée !

L'équipe Vent d'Ouest.
brett h.
brett h.
Visité en août 2023
Je tenais à laisser une expérience client unique. Nous n'avons pas eu le studio réservé pour des raisons assez floues pour moi. En revanche, le directeur de l'hôtel a été super, pour nous proposer des alternatives. Je le remercie infiniment car nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement. Cosy et des prestations qui valent le coup. Le personnel est irréprochable. Un spécial bravo aux masseuses Nuxe. Leur expérience récente est de qualité. Des professionnelles du bien-être.
Les salons post massage est très agréable histoire de prolonger le bonheur.
Et les dames de service ménages et/ou déjeuners sont top. Un endroit à consommer sans modération.
La symétrie des attentions est au rendez-vous !
Merci bcp ça nous a fait oublié le maelström du monde au travail.
HÔTEL VENT D'OUEST
HÔTEL VENT D'OUEST Responsable
21/09/2023 à 11:13
Bonjour Monsieur Hopper,

Nous vous remercions pour votre retour détaillé, et sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous.

Nous mettons un point d’honneur à faire de votre séjour un moment de repos et de détente bienvenue. Nous avons effectivement eu un problème d’eau dans la chambre ce jour-ci et vous remercions de votre compréhension quand à cet imprévu.

Pour votre prochain séjour, nous vous proposerons une chambre plus spacieuse avec grand plaisir !

En vous souhaitant une agréable journée,

L'équipe Vent d'Ouest.
M B.
M B.
Visité en août 2023
Superbe hôtel avec une belle décoration, le personnel est très agréable.
HÔTEL VENT D'OUEST
HÔTEL VENT D'OUEST Responsable
06/09/2023 à 16:57
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour,

Nous sommes ravis d’apprendre vous avez passé un agréable séjour à nos côtés.

En vous souhaitant une agréable journée,

L'équipe Vent d'Ouest.
Pauline
Pauline
Visité en août 2023
J’y suis allée pour un massage. Il était de qualité. Le personnel est a votre écoute. Moment détente assuré
HÔTEL VENT D'OUEST
HÔTEL VENT D'OUEST Responsable
06/09/2023 à 16:56
Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre SPA Nuxe.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

Excellente journée !

L'équipe Vent d'Ouest.
charles b.
charles b.
Visité en août 2023
J'ai demandé à réserver un massage duo, la personne chargée de l'accueil m'a assuré qu'il restait un créneau disponible et que le spa me rappelerait pour effectuer la réservation.

Je n'ai pas été rappelé par le spa et après appel tous les créneaux ont été réservés.

Je suis déçu du système de réservation de cet établissement
HÔTEL VENT D'OUEST
HÔTEL VENT D'OUEST Responsable
06/09/2023 à 16:54
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pu bénéficier d’un soin durant votre séjour.

Effectivement nos recommandons à notre clientèle de réserver les soins à l’avance, car nous avons de nombreuses demandes.

Nous envoyons des relances par emails avant les arrivées afin de bien penser à réserver pour éviter ce type de problème.

Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et espérons que vous avez quand même passé un agréable moment dans notre hôtel.

Bien cordialement,

L'équipe Vent d'Ouest
Audrey
Audrey
Visité en août 2023
Venue pour un massage en duo, au delà du massage qui été vraiment bien. Les masseuses on été très respectueuses, malheureusement la pièce n'est pas assez isolé. On entend les douches à côté... Pas top pour un moment de détente total.
Je tiens également à signaler que nous avons dut appeler 2 fois et envoyer un mail pour avoir le mail récapitulatif avec ce que nous devions amener.
HÔTEL VENT D'OUEST
HÔTEL VENT D'OUEST Responsable
06/09/2023 à 16:46
Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre avis, et le retour sur la qualité du massage et de nos équipes.

Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes pour la confirmation de réservation et allons voir avec les personnes en charge. De plus nous prenons bonne note du problème de l’isolement et faisons remonter l’information.

En espérant vous recevoir à nouveau pour un instant de détente.
L'équipe Vent d'Ouest
veronique Q.
veronique Q.
Visité en août 2023
Un hôtel sympathique en centre ville. Très bien situé.
Un petit déjeuner au top !
HÔTEL VENT D'OUEST
HÔTEL VENT D'OUEST Responsable
06/09/2023 à 16:45
Bonjour Madame Queval,

Nous vous remercions pour votre retour,

Nous sommes ravis d’apprendre vous avez passé un agréable séjour à nos côtés.

En vous souhaitant une agréable journée,

L'équipe Vent d'Ouest.
un tres bel hotel idéalement situé en face de l'église st joseph ,non loin de la plage du havre.des chambres tres bien aménagées et une décoration tres réussie.excellent point de départ pour une visite de la ville du havre ,reconstruite par l'architecte PERRET et classée unesco.
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