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Vous souhaitez vous déplacer à vélo, mais vous ne vous sentez pas de taille face aux redoutables côtes de Rouen et ses alentours ? Ici, on peut désormais louer trois sortes de bicyclette pour se familiariser avec un mode de transport doux et ainsi prendre le temps de se décider dans lequel investir. Il y a le vélo de ville normal, le vélo pliant pour ceux qui prennent le train au quotidien et veulent emporter leur monture dans la capitale, et le vélo-cargo pour transporter sa marmaille. La location dure de 1 à 12 mois. La révolution verte est en marche !
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A propos de "LOVÉLO"
Informations complémentaires
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Informations et horaires sur LOVÉLO
Ouvert du lundi au samedi de 10h à 19h.
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Avis des membres sur LOVÉLO
3.4/5
19 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
jean-francois Rousseau
Visité en décembre 2023
Pensez à bien vérifier le vélo avant de partir. J’ai été facturé 16 euros pour une selle cassée alors que je l’avais eue en l’état et que la personne qui m’a remis le vélo m’avait indiqué qu’elle se cassait facilement et qu’il fallait éviter de soulever le vélo par la selle, chose que j’ai toujours faite … je mets 2 étoiles car le personnel fait son possible pour que cela se passe bien et je les en remercie. Pour le vélo évitez si vous pouvez le modèle de base qui est lourd et encombrant. Idem si vous montez régulièrement des côtes.
Francesco Desimone
Visité en novembre 2023
Merci l'équipe de Lovelo Rouen. A l'écoute et disponibles. Je recommande. Francesco
Anthony Lesourd Aubert
Visité en septembre 2023
Appel aujourd'hui avec le service "d'aide abonnés" bien triste..
Un seul vélo à la borne, refuse de se déverrouiller. L'appli affiche direct en cliquant sur déverrouiller "Vérifier que le vélo est bien attaché à une borne pour terminer votre trajet" (oui c'est le cas), impossible de passer cet écran.
On rallume le tel et relance l'appli, qui termine automatiquement le trajet, super.
Allons reprendre un vélo ! L'appli affiche cette fois aucun vélo disponible.
Relançons l'appli: "Patientez quelques minutes".
Après 20min, service d'aide: "Désolé, on ne peut rien faire ni déverrouiller à distance, faut passer par l'appli ou trouver un autre moyen de transport"
Merci, très utile ce numéro de téléphone. ....
Heureusement que ce bug était pour prendre un vélo. Si c'était pour le rattacher, on fait quoi, on paye pendant une semaine le trajet si c'est impossible de le faire verrouiller à distance ?
Soit c'est dangereux et pas pratique, soit le service "d'aide abonnés" ment, au choix
Un seul vélo à la borne, refuse de se déverrouiller. L'appli affiche direct en cliquant sur déverrouiller "Vérifier que le vélo est bien attaché à une borne pour terminer votre trajet" (oui c'est le cas), impossible de passer cet écran.
On rallume le tel et relance l'appli, qui termine automatiquement le trajet, super.
Allons reprendre un vélo ! L'appli affiche cette fois aucun vélo disponible.
Relançons l'appli: "Patientez quelques minutes".
Après 20min, service d'aide: "Désolé, on ne peut rien faire ni déverrouiller à distance, faut passer par l'appli ou trouver un autre moyen de transport"
Merci, très utile ce numéro de téléphone. ....
Heureusement que ce bug était pour prendre un vélo. Si c'était pour le rattacher, on fait quoi, on paye pendant une semaine le trajet si c'est impossible de le faire verrouiller à distance ?
Soit c'est dangereux et pas pratique, soit le service "d'aide abonnés" ment, au choix
Ghilan falaise
Visité en août 2023
Suite à un problème d'utilisation du vélo de ma part j'ai dû appeler le service clientèle et je suis tombé sur une personne qui m'a pris de haut vraiment désagréable je mets quand même deux étoiles car ils ont régler mon problème en peu de temps
PS:Lovélo n'oubliez pas que même si un client fais une erreur avec vos services il reste tout de même un client !
PS:Lovélo n'oubliez pas que même si un client fais une erreur avec vos services il reste tout de même un client !
Questions fréquentes :
LOVÉLO compte 19 avis avec une note moyenne de 3.4. Vous pouvez consulter les avis de LOVÉLO en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur LOVÉLO en cliquant ici
LOVÉLO se situe au 78, rue Jeanne-d'Arc , 76000 Rouen
Lundi
09:30 - 19:00
Mardi
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Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Dimanche
Fermé
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beaucoup de choses à améliorer sur l'application, qui nous bloque en station dès qu'il y a un petit coach
à moins de vouloir laisser un vélo déverrouillé qui ne veut pas boucler le trajet en station, ou sortir de pause
c'est beaucoup de perte de temps au quotidien, et mieux vaut prendre le bus si vous voulez arriver à l'heure, car il y a des problèmes une fois sur deux, de très gros problèmes une fois sur 5
je regrette les bons vieux cyclic avec une assistance téléphonique réactive