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Avis IKEA Tourville-La-Rivière

Avis des membres sur IKEA

2.6/5

5 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

tillib

Visité en décembre 2023

de la fumisterie

Très bonne expérience avec william vendeur rayon armoire!
Très bon conseil et connait son domaine! Merci
Par contre la sous-traitance pour la livraison, une honte!
Même pas capable de livrer 4 cartons sans oublier le plus gros/lourd bref le principal!
Embauchez de vrais livreurs ikea!
De la fumisterie la sous-traitance! Obligé de repartir chercher le carton soi-même et de râler pour se faire rembourser les frais de livraison. Une honte!

Ah oui aussi le matin si le magasin veut gagner des sous au petit petit-déjeuner, il faut mettre des gens au caisse! Je suis aller voir moi-même si il y avait du monde pour m'encaisser.
Et puis le premier plateau repas très sale à peine lavé! Une honte le monsieur me dit fallait changer de plateau, je lui ai répondu je n'ai pas à chercher celui qui est propre!

Bref embauchez du monde et ça ira mieux!

un plus on vous dit que l'on rembourse les frais de livraison, ça aussi c'est de la fumisterie! 1 mois que j'attends. donc double peine: 1 je paie pour une prestation, 2 on oublie vos colis, 3 vous allez chercher votre colis vous même, 4 on ne vous rembourse pas votre livraison.

merci ikea

fute_1155404

Visité en septembre 2020

Rapport Qualité/Prix

Service

J'ai fais une commande que j'ai payé en chèque. Deux jours plus tard, IKEA annule un de mes colis (milieu du canapé) et lance un remboursement automatique. Ayant racheter d'autres meubles plus cher dans le magasin, j'ai annulé ma commande. Hors cela fais plus d'un mois que j'ai tout annuler (2 septembre pour une partie du canapé et 9 septembre pour le reste de la commande). J'appelle le service client toutes les semaines, des fois plusieurs fois par semaines, pour avoir mon remboursement. A chaque fois, les interlocuteurs disent des délais différents plus le temps passe, plus le temps est long. On m'a dit aujourd'hui, ce matin qu'il fallait attendre 14 jours ouvrés et cette après midi on m'a dit d'attendre encore 6 à 8 semaines !!!! Tous ceci alors que je réclame régulièrement mon remboursement surtout que je n'ai pas eu la marchandise !!!! Je trouve tout ça inadmissible de réclamer avec insistance l'argent qui me revient de droit !! Ceci est uniquement pour la partie de ma commande qui a été annulé le 9 septembre. La partie que IKEA à annulé ne m'a toujours pas été remboursé !! Les personnes du services clientèle et de la comptabilité sont incompétent !! Je déconseille de commander chez eux, au risque de ne pas revoir votre argent !!! Ils me doivent quand même 677€ !! En cette période de covid, c'est une grosse somme d'argent !! J'ai été obligé de prendre un crédit pour payer mon loyer !!!

fute_16523

Visité en juillet 2016

Rapport Qualité/Prix

Service

c'est le paradis de la déco et l'ameublement pas trop cher et que l'on renouvelle souvent. Certains meubles ont gagné en qualité, certains prix ont augmenté mais on peut trouver un rapport qualité/prix convenable sur certaines pièces. Des efforts ont été apportés à la mise en scène du showroom , c'est une ballade agréable pour chercher des idées de déco!

sevbert

Du choix, une grande amplitude horaire, des prix plus qu'abordables... De quoi renouveller souvent sa déco et s'équiper à moindre coût sans lésiner sur la qualité. Un service après- vente à l'écoute...
Un seul regret: que ce ne soit pas ouvert le dimanche comme à Paris!

fantomuerte

Ce que j'aime : les prix
Ce que je n'aime pas :
- l'itinéraire fléché au sol (bêêêê comme font les moutons !!!),
- les produits fabriqués à 95 % dans des pays où les conditions de travail sont déplorables,
- leur manque d'effort sur les soldes (trop peu de produits sont soldés durant les mois de janvier et juin)
- Pas ou peu de produits recyclés ou de produits respectueux de l'environnement (bois issus de forêts gérées par exemple)...
- la qualité des produits va en proportion avec le prix (contrairement à une autre grande marque concurrent à Barentin...)
- les caisses dites "rapides" ou il n'y a plus le service d'un être humain (donc de l'emploi en moins !) mais d'une machine qui vous dit comment introduire votre carte bleue... Pour 4 machines de ce type, il y a seulement une seule personne qui vous aide et vérifie la régularité de la transaction...