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Avis CAMPING KER HELEN Le Teich

Avis des membres sur CAMPING KER HELEN

3.8/5

102 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Isabelle L.

Visité en juillet 2023

Fin de nos vacances Au ker Helen retour chez nous.comme d'habitude super séjour, équipe très sympathique et camping magnifique très fleurie.merci à Lionel et toute son équipe à bientôt

Roselyne P.

Visité en juillet 2023

Très bon accueil, propreté irréprochable, les emplacements sont très bien entretenus, le décor tropical, autour de la piscine et du snack. Nous y reviendrons en famille. Un grand Merci à toute l'équipe

Dana L.

Visité en juin 2023

Je déconseille fortement ce camping.
Personnel a l'accueil a part une dame, pas très agréable
J'ai du partir plu tôt même pas un petit geste de remboursement.
Et payer pour rentrée dans un chalet sale, plein d'araignées, porte de douche qui ferme pas (cassé)... (moustiques, même si sa c'est pas la faute du camping) il y en a plein mes enfants se sont fait piqués partout..
Bref j'aurais dû écouter les commentaires, je vais avoir une réponse pas très gentille du propriétaire comme pour les autres mais en même temps on a droit de donner notre avis.

CAMPING KER HELEN Responsable

27/06/2023 à 17:21

Merci pour votre commentaire, qui n est pas le discours tenu au moment de votre départ anticipe d une nuit sur les deux réserves , vous vouliez même réserver une semaine au mois d aout par contre avant de nous incendier sur la toile car vous n avez pas été rembourse lisez les conditions generales de vente jointes a votre confirmation de réservation mdechatard codialement

Elisenda R.

Visité en juin 2023

3 nuits dans ce camping, aux emplacements immenses, très calme et proche du Bassin d'Arcachon. Couvert, ce dont nous étions reconnaissants. Peut-être que le caractère du personnel de la réception n'était pas très ouvert, surtout le premier jour, puis tout s'est arrangé.
je le recommande aussi !!

Mila E.

Visité en juin 2023

Petit séjour de 2 nuits, mon compagnon et moi. Le camping à ses qualités, comme une très belle verdure, une belle piscine, une bonne ambiance entre voisin.... mais je reste dessus sur la propreté du Mobil home, pas mal de poussière au sol et quel que poils par-ci par-là. Mais surtout ce qu'ils nous a inquiété c'était l'odeur impreniante de gaz dans la salle de bain ! Je pense que ce petit détail est à vérifier pour une meilleure sécurité.
Mais nous avons quand même passé un très bon séjour ! Merci

Mélanie M.

Visité en juin 2023

Superbe camping, nous avons logée dans un mobil home durant le mois de juin. Aucune animation se proposer durant notre séjour, c’est dommage. De plus, la propreté a notre arrivée n’était pas au top, à cela il faut rajouter quelques équipement défectueux comme la gaziniere. Sinon accueil au top, emplacement parfait, très ombragée.

Daphnis P.

Visité en mai 2023

Camping super, ombragé, arboré et piscine au top, sanitaires très propres, et entretenus. Prêt de vélo (sous caution) gratuit très apprécié lors de notre venue.
Attention : moustiques à volonté, c’est pas tondu en dehors des emplacements, c’est humide autour du bassin, ça pique grave ????????????????????????.
Par contre, le gérant… accueil décevant de la part d’une personne qui gère du public (je suis prof, je crois savoir ce que je dis).
Nous venions avec un bus de 12m, on nous a dit au téléphone « pas de problème »… mais quel mensonge ! Un virage nous a demandé beaucoup beaucoup de patience, et avec l’aide de ce monsieur, de son élagueuse pour tailler un peu un arbre et une souche on est passé… rayure sur toute la carrosserie c’est cadeau.
C’est sur qu’on ne juge pas une personne à la légère, mais quand on gère du public, on se doit de faire bonne figure, et je partage donc les avis précédents sur un manque de manière évident et préjudiciable dans un accueil de camping, qui plus est 4*.
Le job est fait, mais c’est à la « viens la comme j’te pousse », et nous étions plusieurs à réserver dans le camping et à partager cette déception.
Quand il s’agit de payer, et qu’on se prend une SURTAXE électricité de 20€ pour 3 jours, c’est plus cher que le prix de l’électricité annoncé, trop du vol…
Donc :
- camping au top
- prix très raisonnable (sauf surtaxe elec, 100€ pour 5 et pour 3 nuits en camping car)
- arboré
- BBQ en nombre limité et pris d’assaut alors que camping peu fréquenté.
- piscine MEGA cool et chauffée
- sanitaire top
- comportement du gérant bof bof (à mettre de côté donc…)

À venir en bon entendeur. Enjoy

CAMPING KER HELEN Responsable

01/06/2023 à 07:52

Merci, pour votre commentaire juste la copie de votre facture pour monter qui est de mauvaise foi Emplacement || C115 26/05/2023 29/05/2023 3
1 Tarif Camping 26/05/2023 29/05/2023 3 6.36 7.00 7.00 21.00 10.00
2 Pers +18 26/05/2023 29/05/2023 3 3.64 4.00 8.00 24.00 10.00
2 Enfant(s) 2 à 7 Ans 26/05/2023 29/05/2023 3 2.45 2.70 5.40 16.20 10.00
1 Electricité 26/05/2023 29/05/2023 3 4.18 4.60 4.60 13.80 10.00
1 Enf 7 à 18 26/05/2023 29/05/2023 3 3.45 3.80 3.80 11.40 10.00
2 Taxe de sejour 26/05/2023 29/05/2023 3 0.45 0.45 0.90 2.70 0.00
2 Taxe energie 26/05/2023 29/05/2023 3 0.42 0.50 1.00 3.00 20.00
TVA Taux Mt H.T Mt TVA
1 0.00 2.70 0.00
3 20.00 2.50 0.50
4 10.00 78.55 7.85
83.75 8.35
Montant des prestations 86.40 €
Taxes de séjour 5.70 €
Montant TTC 92.10 €
604.14 Fr.
FACTURE SOLDE

cindia x.

Visité en mai 2023

Nous avons passé 3 nuits dans le camping, c est calme très bien entretenu.
L extérieur est très verdoyant et calme.

CAMPING KER HELEN Responsable

30/05/2023 à 16:17

merci pour votre commentaire en espérant vous revoir chez nous

lionel b.

Visité en mai 2023

En déplacement pro,avons loué un mobilhome pour 2,très bonnes literies.pas d avis sur les activités car nous étions hors saison.revoir le mobilier de terrasse.

CAMPING KER HELEN Responsable

30/05/2023 à 16:18

merci pour votre commentaire en espérant vous revoir chez nous

V T.

Visité en mai 2023

Nous sommes venues passer quelques jours avec ma fille, camping très agréable, très verdoyant, mobil-home propre , fonctionnel, accueil très agréable, un petit souci avec la banquette qui a été résolu aussitôt, très bel espace piscine, seul petit bémol, manque un peu d'équipements pour la cuisine ( grille pain et passoire pour le riz ou les pâtes...)

Nous vous souhaitons une belle saison.

CAMPING KER HELEN Responsable

30/05/2023 à 16:18

merci pour votre commentaire en espérant vous revoir chez nous

Eléa

Visité en avril 2023

Désagréable, nous ne sommes apparemment pas le bien venu dans ce camping

CAMPING KER HELEN Responsable

10/04/2023 à 08:33

bonjour, pour mettre un avis il faudrait d abord venir au camping si nous vous avons pas pris c’est ou nous étions complet pour vos dates en locations ou bien vous vouliez arriver tard et nous n avions pas les moyens de vous accueillir par manque de personnel en ce début de saison car nous venons juste d ouvrir (07/04/2023) alors un peu d indulgence SVP merci

Sandrine C.

Visité en avril 2023

Camping a taille humaine, très bien situé avec des emplacements et des bungalows ombragés. Nous y étions hors saison, donc nous n'avions pas tous les services, mais nous avons été très bien reçu. Nous reviendrons

Nadege O.

Visité en avril 2023

Très agréable personnel super merci pour ce séjour le seul ennuis ct les moustiques lol

CAMPING KER HELEN Responsable

18/04/2023 à 13:27

merci pour cet avis

Roswitha

Visité en mars 2023

Très bon accueil à la réception. Je n'y suis resté qu'une nuit en transit. Ce que j'ai aimé ici : il y a des emplacements où l'on peut conduire directement sa caravane. Pas de jonglage, un avantage sans déménageur.

CAMPING KER HELEN Responsable

10/04/2023 à 08:34

merci

Thomas O.

Visité en mars 2023

Fermé

CAMPING KER HELEN Responsable

10/04/2023 à 08:34

ouverture le 07/04/2023

Thibaut G.

Visité en janvier 2023

g pas peur de dire que c nul comme camping , il y a des rats dans les mobil home .ensuite, il y a pas de 4g et la connections tres basse coute 60 € ensuite le staff de accueil est gentil mais le reste mediocre surtout le patron ,Il y a un city stade et des jeux pour enfants qui ne donne pas envie . il ne merite pas les 4 etoiles !!!

CAMPING KER HELEN Responsable

10/04/2023 à 08:36

bonjour a 16 ans , vous êtes vraiment desespere mon garçon mettre un avis 10 mois âpres votre venu et en plus mentir c est très grave

Utilisateur G.

Visité en janvier 2023

Bonne expérience malgré un début de séjour compliqué. Le camping à su faire le nécessaire.

Gros point négatif : la piscine beaucoup trop petite et pas a la hauteur d'un 4 étoiles, nous espérons que d'ici quelques années ce sera beaucoup plus grand car nous serions partant pour revenir. Nous n'y sommes donc pas allé. Néanmoins le secteur est très intéressant et très sympa ! Le restaurant est également sympa et bon.

CAMPING KER HELEN Responsable

10/04/2023 à 08:34

merci

Amber A.

Visité en octobre 2022

Mon Histoire
Première fois que j' utilise l'aide VACAF. CAMPING AGREER VACAF.
ATTENTION CLIENT VACAF!!!
Par curiosité j'ai effectuer plusieurs devis d autres camping de la région, aucun souci avec eux.
Leur fonctionnement soit en ligne direct ou par mail.
Aucun paiement a cette étape de la réservation.

Comme indiquer par VACAF.
TOUT D'ABORD RAPPEL DU FONCTIONNEMENT;
Comment réserver ?
Réserver votre séjour en contactant le centre de vacances ou le camping à l’aide du numéro figurant sur le site Vacaf.

Préciser au centre de vacances ou au camping que vous êtes bénéficiaire de l’Aide aux Vacances Familiales et communiquer votre numéro allocataire afin d’être inscrit sur le site Vacaf et que votre réservation soit enregistrée. Le centre de vacances vous indiquera le montant de votre aide et le coût du séjour.
La réservation de votre séjour sera confirmée lorsque vous aurez retourné votre dossier et réglé les arrhes au centre de vacances ou au camping.
Vous ne réglez que la part qui reste à votre charge, le montant de l’aide est versé directement au centre de vacances.

En juillet 2022 j'appel le camping kher helen, pour demander comment se passe une réservation avec l'aide VACAF, la dame me dit de passer par le site internet et de préciser dans mon mail que j'ai l aide vacaf.
Ce qui a été fait de mon côté.
Je règle un acompte de 125 euros.
Quelques heures après on me contacte par mail plus de fond Vacaf. Ok pas de souci, j'annule ma commande. Et je demande sous combien de jours on me rembourse ?? Sous une semaine ok!!! Problème, remboursement qui s éternise, chaque fin de semaine je relance, première fois sa sera fait dans la semaine, on a oublier.......... Toujours une excuse.Vers août je reçois un chèque de 92 euros!!! EUUUH
il y a un problème j'ai payer 125 euros, il manque 33 euros

CAMPING KER HELEN Responsable

10/04/2023 à 08:37

les assistes de la vie bonjour

Corinne C.

Visité en octobre 2022

Superbe camping et très bon restaurant.

CAMPING KER HELEN Responsable

10/04/2023 à 08:41

merci

etourneau c.

Visité en octobre 2022

Très déçu.
Nous y avons passé 1nuit en camping car...
Personne pour vous accueillir, on vous répond au téléphone de vous installer ou nous voulons, sans nous donner aucun détails, par contre une personne était présente le lendemain matin pour encaisser 21,50 euro.
Vraiment très CHER pour n'avoir consommé que du courant.
Très bruyant du à la proximité de la route.
A FUIR

CAMPING KER HELEN Responsable

10/04/2023 à 08:41

voila grâce a votre commentaire nous avons décidé de ne plus prendre de camping car après les heures d ouverture de l accueil ça nous évitera d avoir des clients , mecontant

adrien j.

Visité en octobre 2022

Très bon accueil réactif, aux moments qu’on avait plus de gaz. Ils sont venus aussitôt le changer, je conseille fortement c’est bon camping, très propre

Estelle A.

Visité en septembre 2022

Passage 48h fin septembre.

A 30 min de la dune du Pilat et 20 min d'Arcachon.

Les emplacements sont grands et ombragés.

Personnellement, je me demande comment le camping peut être noté 4*.
Les blocs sanitaires sont vétustes, pas de lavabo côté WC, le papier hygiénique est à l'extérieur, pour ne mettre que 2 ou 3 dérouleurs.

Des chiens, à proximité, "gueulent" toute la nuit.
Les chasseurs sont d'attaque dès 7h.
Les habitants du secteur prennent l'avenue pour un circuit de formule 1.
Oublier la 3g ou 4g, on ne capte quasiment pas dans le camping.
Des moustiques dévoreurs.

Une chance que ce n'était que 48h, nous repartons "crevés".

André N.

Visité en septembre 2022

Super ombragé et très sympa

Cathy B.

Visité en septembre 2022

Un camping à taille humaine ombragé où il fait bon se ressourcer.

Marc D.

Visité en septembre 2022

Bel endroit propre, personnel très sympathique. Tout est accessible à vélo si vous parcourez facilement 15 km à vélo. (Dune de Pila) Restaurant partiellement approvisionné, choix limité. Les prix sont corrects. Jolie petite piscine de 15x8 mètres pas trop froide?

Claude E.

Visité en septembre 2022

Prix raisonnable mais peu de prestations en septembre très bon accueil et un bon arrangement pour 2 cc

Amandine L.

Visité en septembre 2022

Camping qui mérite a peine les 4 étoiles.. je dirai le strict minimum dans ce camping, ok c'étais la première semaine de septembre mais ça je fait pas tout.. une seule soirée dans la semaine mais qui n'étais même pas annoncé..et je ne parle pas de la musique a fond jusqu'a 0h30 (heureusement nous étions en mobil-home nous)..

Effectivement on capte très mal quand on est dans le camping ainsi qu'une invasion de moustiques assez arde.

Pour terminer, notre dernier jour nous avons eu la surprise qu'il y a avait un rongeurs dans notre mobil-home qui à ronger notre paquet de pâtes. Lorsqu'on le dit a l'accueil, un monsieur du camping nous répond "ça va c'est rien c'est juste un petit rongeur" lol merci monsieur

Theo Q.

Visité en septembre 2022

Super camping les mobil-homes sont tres bien, le personnels d'accueils et en restauration sont très agréables et généreux. Bien desservies avec les navette et la gare a le Teich. Je conseille a touse