Retour à la fiche établissement Novotel Paris la Défense Esplanade

Avis Novotel Paris la Défense Esplanade Courbevoie

Avis des membres sur Novotel Paris la Défense Esplanade

3.9/5

15 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Luisa P.

Visité en janvier 2024

Un grand hôtel touristique classique qui a déjà un peu vieilli, l'emplacement est pratique à proximité de la ligne 1 du métro et on arrive rapidement au centre-ville. Nous avions une vue sur la Tour Eiffel, mais malheureusement les fenêtres ne s'ouvrent pas, ce qui rendait l'atmosphère un peu étouffante.

Criis Y.

Visité en janvier 2024

Chambre incroyable, grande et bien aménagée, superbement située, le métro est à côté, et il y a des taxis à l'extérieur de l'hôtel et d'autres moyens de se déplacer.

jonathan a.

Visité en janvier 2024

Un hôtel très bien situé
Une jolie vue sur la tour eiffeil
Les produits ritual dans la salle de bain super

ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ �.

Visité en janvier 2024

LA CHAMBRE TRÈS SALE PETIT DÉJEUNER MISÉRABLE
PAS DE FRIGO À L'INTÉRIEUR MAIS MÊME PAS DE FONTAINE À EAU..
L'UN DES PIRES HÔTELS DANS LEQUEL J'AI JAMAIS SÉJOURNÉ.
ET UNE ÉTOILE C'EST BEAUCOUP POUR CELUI-CI..

David B.

Visité en janvier 2024

On devait avoir les clés à 14h, on les a eues à 19h. on n'a donc pas pu se doucher ni se changer après la route. On a dû repousser notre rendez-vous !! très insatisfaits. D'une chambre avec vue sur la Tour Eiffel nous sommes passés à une chambre avec vue sur l'immeuble d'en face. La moindre des choses serait d'avoir un remboursement sinon total, au moins partiel !!
Par ailleurs, si nous avions su, nous aurions utilisé le parking à partir de 19h pour payer moins cher.

Novotel Paris la Défense Esplanade Responsable

05/01/2024 à 08:44

Cher Client

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris la Défense Esplanade.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement,
Sincèrement

francisco j.

Visité en janvier 2024

De loin le pire hôtel que je connaisse.
Avant de réserver, lisez l'avis complet.
1. On nous donne une chambre et quand nous arrivons, nous entrons et découvrons que la chambre est occupée.
2. Dans la chambre avant l'utilisation, il n'y avait pas de savon pour les mains.
3. Deuxième jour. Ils prennent les serviettes et ne les remplacent pas.
4. Mes neveux dans une autre chambre, forcés de quitter la chambre une heure avant le départ en arguant qu'ils ont besoin de la chambre.
5. Au petit déjeuner, la machine à café est constamment en panne.
6. La salle à manger quand vous entrez vous voyez des plateaux vides avec des restes. Impression de saleté.
7. Dans la chambre du neveu, il y a un bouchon dans l'évacuation générale, qui déborde et inonde la chambre et ils ne sont changés que le lendemain matin.
8. Dans la cafétéria, mauvais gestes.

Cela nous a donné une mauvaise impression de l'organisation.
Gardez cela à l'esprit.

Cindy Q.

Visité en janvier 2024

Hôtel propre chambres bien insonorisées les suites ont une belle vue sur Paris. Petit déjeuner tout à fait correct. Et bien situé pour prendre le métro je recommande pour un week-end à Paris la suite est confortable pour une famille de 4.

Novotel Paris la Défense Esplanade Responsable

04/01/2024 à 13:04

Merci de votre retour

Arno

Visité en janvier 2024

Emplacement top, à moins de 10 minutes des champs Elysées via le métro ligne 1
Chambre vieillissante, pas en super état, literie couine carrément, évier bouché, ...
Mais par contre les équipes très très bien qui essaient de trouver des solutions

Novotel Paris la Défense Esplanade Responsable

04/01/2024 à 13:04

Merci de votre retour

Catherine B.

Visité en décembre 2023

Staff super accueillant, vue magnifique

Novotel Paris la Défense Esplanade Responsable

04/01/2024 à 13:06

Merci de votre retour

steph P.

Visité en décembre 2023

Un grand merci aux personnes de la réception qui sont particulièrement serviables et souriants.

Novotel Paris la Défense Esplanade Responsable

04/01/2024 à 13:06

Merci de votre retour

Juan C.

Visité en décembre 2023

C'est un hôtel très bien situé. Les chambres sont un peu petites (ce n'est pas plus mal), les salles de bains ont une douche et des toilettes séparées (j'ai trouvé cela intéressant). Beaucoup de poussière dans les chambres pour quelqu'un d'allergique comme moi (c'est mauvais), je pense qu'ils n'ont pas passé l'aspirateur depuis longtemps. Pas de commodités à l'arrivée. Il y a un restaurant au premier étage, et ce que j'ai mangé était très bon (je recommande la nourriture). Le personnel ne parle pas beaucoup anglais (ce qui n'est pas très bon pour les non-francophones), et certains d'entre eux ne sont pas amicaux.

Tutu

Visité en décembre 2023

Loin du métro, dans un labyrinthe de passerelles au bout de La Défense.
Les chambres auraient besoin d’un rafraîchissement. La salle de petit déjeuner n’était pas très propre et pas en très bon état (peinture écaillée partout).
Personnel juste correct.