Hôtel au bord de la Seine constitué de chambres insonorisées.
Situé entre la porte Maillot et le quartier d’affaires de La Défense, dans un cadre plaisant au bord de la Seine, cet hôtel dispose de chambres insonorisées, équipées d’un grand lit et d’un canapé-lit, d’un coffre-fort, d’une salle de bain avec sèche-cheveux. Personnel multilingue, service de nettoyage à sec, de location de voiture. Idéal pour un voyage d’affaires par sa situation et les services proposés, on reprochera toutefois à cet hôtel son côté vieillot et ses moquettes défraîchies, bien en deçà du standing Novotel. Un petit coup de neuf, notamment dans les parties communes, ne serait pas superflu…
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Les points forts de cet établissement :
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Avis des membres sur Novotel Paris Suresnes Longchamp
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Petit déjeuner parfait également, y a de la quantité et de la diversité. Attention tout de même la programmation des ascenseurs est peut être à revoir car il nous a fallu attendre souvent un ascenseur pour pouvoir l'emprunter.
Petit déjeuner parfait également, y a de la quantité et de la diversité. Attention tout de même la programmation des ascenseurs est peut être à revoir car il nous a fallu attendre souvent un ascenseur pour pouvoir l'emprunter.
Malheureusement, je suis extrêmement déçu et je n'ai jamais rencontré un tel manque de professionnalisme auparavant, bien que j'aie souvent séjourné dans la chaîne de ces hôtels à travers l'Allemagne.
Lors de la réservation sur le site web, j'ai indiqué une carte avec une petite somme d'argent, car il était indiqué sur le site web que la chambre pouvait être payée à l'hôtel et que les détails de la carte n'étaient nécessaires que pour confirmer la réservation. Mais la réservation a échoué, j'ai reçu un message indiquant qu'il n'y avait pas assez d'argent, puis j'ai saisi les données d'une autre carte et la réservation a eu lieu. Lorsque je suis arrivé à l'hôtel trois heures plus tard, l'employé de l'hôtel m'a demandé de payer la chambre et, ne réalisant pas que ma carte avait déjà été débitée du montant total, j'ai payé à nouveau. Dans la chambre, j'ai remarqué que la même chambre avait été facturée deux fois. J'ai contacté l'employé qui m'a expliqué qu'il s'agissait d'un DÉPÔT ! J'étais choquée mais il m'a promis que l'argent serait remboursé.
J'ai également vu dans les notifications de la banque qu'ils avaient essayé de retirer 14321,00 euros au lieu de 143,21 euros, c'est bien que ce montant n'était pas sur le compte, mais s'il y avait été, je me serais retrouvée sans argent ! Maintenant, je ne peux pas récupérer ma caution ! C'est illégal et inacceptable !
Tout le reste est à la hauteur du groupe Accor
Sinon, l'emplacement et le séjour étaient géniaux