HÔTEL DE L'ÉNA * *
Hôtel
•
€€
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2024
Recommandé
•
2024
Hôtel près de la gare du Nord présentant un salon à l'ambiance feutrée et des chambres fonctionnelles et insonorisées.
Cet hôtel est idéalement situé près de la gare du Nord, dans un quartier qui bouge en permanence et qui foisonne de restaurants et de magasins à des prix très intéressants. Dès l’entrée, la décoration contemporaine est séduisante. Un petit salon à l'ambiance feutrée est très agréable pour lire le journal ou prendre une boisson. Un ascenseur facilite l’accès aux chambres qui, dans l'ensemble, ne sont pas très grandes. Elles sont toutes fonctionnelles, décorées avec goût dans un style contemporain et invitent au repos car elles sont toutes insonorisées. Les salles de bains avec douche ou baignoire incluent les WC.
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Avis des membres sur HÔTEL DE L'ÉNA
3.6/5
25 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Romauli G.
Visité en novembre 2023
Our stay was great until the last minute we were about to check out. To be honest, I am hesitant to write this review yet I believe the Hotel could learn something and improve. We arrived hotel at about mid night and our room was pre-paid. During check in, since the room had been paid we only be asked the city tax which we paid with card. The Hotel is situated in a great location, very stragegic for public transportation, room was clean and quiet. Overall the room was really great value for money. Then the issue happened in the very morning when we were about to check out / chase our train. During check in unfortunately the staff miss booked 1 cent (0.01 euro) and we were asked to close the bill. We were cooperatively paying with 2 euro coin, then the staff give us 1.95 change without saying anything?? My wife counted it and asked them to return 1.99 to be exact. The staff was busy trying to find 4 cents and after 11 minutes they eventually gave the change completely. This kind of problem should not be happened in the first place. Our experience was all great and yet we left with not great memory about the hotel is very unfortunate. Hope this kind of issue could be discussed and the staff could handle it with more flexibility. It was the hotel who miss booked 1 cent and the customer was cooperatively cover the mistake.
Celia B.
Visité en octobre 2023
L’hôtel Lena est très bien situé à quelques pas de la gare et avec un personnel agréable. Notre chambre était joliment décorée et fonctionnelle, il y avait cependant un seul bémol: la salle de bain qui a besoin d’un sacré rafraîchissement (carrelage cassé, douche avec beaucoup de moisissures, faïence abîmée et odeur d’humidité). A ce jour, elle n’est pas à la hauteur d’un hôtel 3 étoiles, c’est dommage car tout le reste est vraiment top.
Nous avons pris le petit déjeuner qui était très bon et copieux, les produits proposés sont de bonnes qualités.
Nous avons pris le petit déjeuner qui était très bon et copieux, les produits proposés sont de bonnes qualités.
Le C.
Visité en octobre 2023
Merci à l'équipe de l'hôtel Léna. Un bel accueil plein de sourires. Chambre agréable et bon petit-déjeuner ce matin. Notre passage était imprévu (les aléas de la SNCF :)) mais ce fut une belle découverte. On reviendra certainement.
Lia R.
Visité en octobre 2023
We recently stayed here, and we absolutely loved it. From the minute we walked in we were impressed. It was a peaceful environment and we were welcomed very warmly. It was a lovely way to spend our wedding anniversary. Room was spacious and beautifully appointed.
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Questions fréquentes :
HÔTEL DE L'ÉNA compte 25 avis avec une note moyenne de 3.6. Vous pouvez consulter les avis de HÔTEL DE L'ÉNA en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur HÔTEL DE L'ÉNA en cliquant ici
HÔTEL DE L'ÉNA se situe au 98, boulevard Magenta , 75010 Paris
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2 weken na check out wacht ik nog steeds op een refund van het geannuleerde ontbijt. Er is geen contact met mij gelegd, ondanks dat dit was beloofd na de check out. Ik heb de afgelopen weken zelf 3 mails gestuurd, hier word niet op gereageerd.
Tip voor boekers: boek geen ontbijt, kijk daar of er iets voor je bij staat op 't buffet. Ik vind het ontbijtbuffet klein en de kwaliteit van het eten wat er staat ondermaats. Een paar meter verder zit een prima bakker.
Op de 2e dag heb ik 's ochtends bij de receptie gevraagd of ik het ontbijt kon annuleren, waarop ik hoorde dat dit niet kon, omdat ik niet direct bij het hotel had geboekt. Ik zei dat ik de overnachting via hotels.com had geboekt en het ontbijt tijdens de check in. Hier had ik ook voor betaald bij de c/i. Toen zei ze dat het wel kon en ze zou de manager inlichten om mijn rekening aan te passen. De volgende dag bij de check out stond dezelfde dame aan de receptie. Ze begon niet over m'n geannuleerde ontbijt en zei dat alles in orde was. Ik wees haar op het geannuleerde ontbijt en het geld wat ik terug zou krijgen. Ze zei dat ik het ontbijt niet kan annuleren omdat ik niet bij hun had geboekt. Wéér uitgelegd dat ontbijt bij de receptie was geboekt en dat ik mijn geld cash terug wil. Dat kon niet want de manager was er niet. Die is er morgen weer (donderdag 02-11) en hij/zij zal me dan mailen voor de refund. Tot op heden NIKS van een manager gehoort en ook 0 reactie op mijn 3 mails.
Erg jammer dat het zo afgehandeld word.
Daarbij tijdens het verblijf last gehad van de luidde afzuiging in de badkamer.