HÔTEL OFF PARIS SEINE * * *
Hôtel-bar flottant, le premier de Paris, doté de suites et chambres au design épuré, un restaurant, un bar à tapas et cocktails.
Le Off est le premier hôtel-bar flottant de Paris, et c'est franchement unique. Ce catamaran, entièrement réaménagé, est amarré au pied de la gare d'Austerlitz, tout près de la Cité de la mode. Ce complexe flottant comporte des chambres et suites réparties sur deux étages, un bar à tapas et cocktails, un restaurant panoramique, un bassin de nage en mode marina et une rue intérieure. Chaque chambre, au design épuré, rappelle des cabines de bateau mais elles sont équipées de grandes baies vitrées qui offrent une vue sur la vie de la Seine et de ses quais. Le petit déjeuner est servi de 6h30 à 12h, ce qui est assez rare...
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Les points forts de cet établissement :
Avis des membres sur HÔTEL OFF PARIS SEINE
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.


J'ai récemment eu une expérience décevante avec l'hôtel Paris Off Seine, et je me sens obligé de partager mes réflexions pour aider les autres voyageurs à prendre des décisions éclairées.
J'avais réservé un séjour dans cet hôtel, mais malheureusement, en raison des circonstances imprévues de COVID et de l'annulation de mon vol, je n'ai pas pu me rendre à la propriété. Malgré ces véritables raisons, l'hôtel n'a non seulement pas compris ma situation mais a également débité ma carte sans aucune considération au lieu que j'ai annulé la réservation très tôt.
Ce qui m'a encore plus frustré, c'est le manque de communication et d'empathie des représentants du service clientèle. Au lieu de me contacter pour discuter de la situation ou m'offrir de l'aide, ils ont simplement débité l'argent de ma carte sans aucun préavis. Ce mépris pour les préoccupations des clients est inacceptable.
De plus, l'hôtel prétend ne facturer les clients qu'à leur arrivée à la propriété, mais dans mon cas, cela n'a pas été le cas. J'ai fini par payer pour un séjour que je n'ai jamais effectué, contrairement à la politique annoncée.
Par conséquent, si vous tenez à votre argent et que vous attendez un service clientèle décent, je vous déconseille fortement de réserver un séjour à l'hôtel Paris Off Seine. Mon expérience m'a laissé insatisfait, et j'espère que cet avis servira de mise en garde pour d'autres personnes envisageant de séjourner dans cet établissement.


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Questions fréquentes :

C'est la seconde fois que je séjourne quelques jours au OFF, et je n'en suis que davantage séduite.
L'originalité du lieu, la chambre confortable et cosy sur l'eau... bercée par la sensation de flotter sur la Seine, les nuits sont très reposantes...
L'ambiance des soirées musicales permettant de vivre de chouettes moments... du bonus !
Et... au-delà de tout et surtout, une équipe extrêmement à l'écoute, agréable, chaleureuse, qui m'a permis, à chaque fois, de me sentir chez moi en ce lieu exceptionnel.
Vivement la prochaine fois !