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Amis de la qualité, vous êtes les bienvenus dans ce bel espace parisien ! Topper a été fondé en 1926 et a tout de suite fait le choix de la qualité. Ici les mauvaises surprises n'existent pas. Sur six niveaux, venez découvrir ce qui existe de mieux en matière de sièges. Fauteuils et canapés des meilleures marques sont exposés. Un espace literie a également été aménagé pour présenter notamment des convertibles, matelas et sommiers. Une adresse très complète !
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur TOPPER
2.2/5
21 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Visité en avril 2021
Rapport Qualité/Prix
Service
Intervention. Sav
Suite à l’Achat d’un canapé en janvier 2020 ce dernier a subi une problématique du tissu en janvier 2021. La garantie n’étant plus possible le fabricant a tout de même autorisé le remplacement de la
Tubulure qui posait problème . Remerciements à Topper et au sav .
Tubulure qui posait problème . Remerciements à Topper et au sav .
TOPPER
Responsable
03/06/2021 à 12:12
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message, et sommes ravis que nous ayons pu trouver une solution qui vous convienne.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Au plaisir d'échanger sur vos projets mobilier,
Olivier Topper
Nous vous remercions pour votre message, et sommes ravis que nous ayons pu trouver une solution qui vous convienne.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Au plaisir d'échanger sur vos projets mobilier,
Olivier Topper
Visité en décembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Service
Mauvaise qualité
Très déçue par mon canapé Vitarelax, mauvaises finitions (gros espace entre les coussins), le tissus fait des plis comme s'il avait dix ans. la qualité promise pas du tout au rendez-vous. En plus au bout de deux mois le sommier commence à grincer...
TOPPER
Responsable
03/06/2021 à 12:16
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire, et désolés du temps de prise en charge de votre réclamation.
Avez-vous pu joindre notre service client ?
Via notre formulaire de contact https://www.topper.fr/contact/ ou par téléphone au 01 45 77 80 40.
Je vous invite à nous contacter afin de bien comprendre votre problématique, et ainsi vous accompagner au mieux dans la résolution de celle-ci.
Belle Journée,
Olivier Topper
Nous sommes navrés de vous lire, et désolés du temps de prise en charge de votre réclamation.
Avez-vous pu joindre notre service client ?
Via notre formulaire de contact https://www.topper.fr/contact/ ou par téléphone au 01 45 77 80 40.
Je vous invite à nous contacter afin de bien comprendre votre problématique, et ainsi vous accompagner au mieux dans la résolution de celle-ci.
Belle Journée,
Olivier Topper
Visité en janvier 2021
Rapport Qualité/Prix
Service
Pas de nouvelles depuis 3 semaines
En raison d'un défaut de conception sur mon convertible, le SAV a transmis ma demande au fabricant. C'était le 8 janvier, j'ai relancé plusieurs fois, on me dit que le SAV relance le fabricant à son tour mais je n'ai pas plus d'information.
Ça fait 3 semaines que je dois faire et défaire un bricolage tous les jours pour dormir à peu près correctement.
Quand on achète un convertible à ce prix, on peut espérer que le SAV nous tienne au courant de la situation.
Ça fait 3 semaines que je dois faire et défaire un bricolage tous les jours pour dormir à peu près correctement.
Quand on achète un convertible à ce prix, on peut espérer que le SAV nous tienne au courant de la situation.
TOPPER
Responsable
03/06/2021 à 12:18
Bonjour,
Je me permets de vous répondre (un peu tardivement), afin de savoir si notre service client a pu trouver une solution à votre problématique. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.topper.fr/contact/ ou par téléphone au 01 45 77 80 40.
Nous restons à votre écoute,
Olivier Topper
Je me permets de vous répondre (un peu tardivement), afin de savoir si notre service client a pu trouver une solution à votre problématique. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.topper.fr/contact/ ou par téléphone au 01 45 77 80 40.
Nous restons à votre écoute,
Olivier Topper
Visité en décembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Service
Très bon SAV du magasin du 75015
Suite à un problème avec l'assise d'un canapé que j'avais acheté dans le magasin Espace Topper dans le 75012 (les coussins ne correspondaient pas du tout aux coussins du canapé exposé dans le magasin du 75012 au niveau confort) et n'ayant pas de satisfaction du magasin du 75012 je me suis rapprochée au magasin du 75015 et j'ai eu un SAV super bon. J'ai reçu mes nouveaux coussins ce matin qui ressemblent à 100% aux coussins du canapé d'exposition dans le magasin du 75012. Je vous conseille de vous adresser directement au magasin du 75015 (même si ce n'est pas à côté).
TOPPER
Responsable
03/06/2021 à 12:21
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous lire, et de voir que nous avons pu vous trouver une solution satisfaisante.
Nous restons tout de même désolé de la gène occasionnée, et resterons vigilant à ce sujet.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Olivier Topper,
Nous sommes ravis de vous lire, et de voir que nous avons pu vous trouver une solution satisfaisante.
Nous restons tout de même désolé de la gène occasionnée, et resterons vigilant à ce sujet.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Olivier Topper,
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Questions fréquentes :
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