TOPPER
Literie
2.4/5
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Amis de la qualité, vous êtes les bienvenus dans ce bel espace parisien ! Topper a été fondé en 1926 et a tout de suite fait le choix de la qualité. Ici les mauvaises surprises n'existent pas. Sur six niveaux, venez découvrir ce qui existe de mieux en matière de sièges. Fauteuils et canapés des meilleures marques sont exposés. Un espace literie a également été aménagé pour présenter notamment des convertibles, matelas et sommiers. Une adresse très complète !
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur TOPPER
2.4/5
22 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Visité en février 2022
Rapport Qualité/Prix
Service
Mauvaise expérience
Après 7 mois de mon premier acompte , installation de mon meuble lit-armoires n’est toujours pas finie malgré paiement total.
Ne respecte ni délai ni engagements.
Ne respecte ni délai ni engagements.
Visité en avril 2021
Rapport Qualité/Prix
Service
Intervention. Sav
Suite à l’Achat d’un canapé en janvier 2020 ce dernier a subi une problématique du tissu en janvier 2021. La garantie n’étant plus possible le fabricant a tout de même autorisé le remplacement de la
Tubulure qui posait problème . Remerciements à Topper et au sav .
Tubulure qui posait problème . Remerciements à Topper et au sav .
TOPPER
Responsable
03/06/2021 à 12:12
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message, et sommes ravis que nous ayons pu trouver une solution qui vous convienne.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Au plaisir d'échanger sur vos projets mobilier,
Olivier Topper
Nous vous remercions pour votre message, et sommes ravis que nous ayons pu trouver une solution qui vous convienne.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Au plaisir d'échanger sur vos projets mobilier,
Olivier Topper
Visité en décembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Service
Mauvaise qualité
Très déçue par mon canapé Vitarelax, mauvaises finitions (gros espace entre les coussins), le tissus fait des plis comme s'il avait dix ans. la qualité promise pas du tout au rendez-vous. En plus au bout de deux mois le sommier commence à grincer...
TOPPER
Responsable
03/06/2021 à 12:16
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire, et désolés du temps de prise en charge de votre réclamation.
Avez-vous pu joindre notre service client ?
Via notre formulaire de contact https://www.topper.fr/contact/ ou par téléphone au 01 45 77 80 40.
Je vous invite à nous contacter afin de bien comprendre votre problématique, et ainsi vous accompagner au mieux dans la résolution de celle-ci.
Belle Journée,
Olivier Topper
Nous sommes navrés de vous lire, et désolés du temps de prise en charge de votre réclamation.
Avez-vous pu joindre notre service client ?
Via notre formulaire de contact https://www.topper.fr/contact/ ou par téléphone au 01 45 77 80 40.
Je vous invite à nous contacter afin de bien comprendre votre problématique, et ainsi vous accompagner au mieux dans la résolution de celle-ci.
Belle Journée,
Olivier Topper
Visité en janvier 2021
Rapport Qualité/Prix
Service
Pas de nouvelles depuis 3 semaines
En raison d'un défaut de conception sur mon convertible, le SAV a transmis ma demande au fabricant. C'était le 8 janvier, j'ai relancé plusieurs fois, on me dit que le SAV relance le fabricant à son tour mais je n'ai pas plus d'information.
Ça fait 3 semaines que je dois faire et défaire un bricolage tous les jours pour dormir à peu près correctement.
Quand on achète un convertible à ce prix, on peut espérer que le SAV nous tienne au courant de la situation.
Ça fait 3 semaines que je dois faire et défaire un bricolage tous les jours pour dormir à peu près correctement.
Quand on achète un convertible à ce prix, on peut espérer que le SAV nous tienne au courant de la situation.
TOPPER
Responsable
03/06/2021 à 12:18
Bonjour,
Je me permets de vous répondre (un peu tardivement), afin de savoir si notre service client a pu trouver une solution à votre problématique. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.topper.fr/contact/ ou par téléphone au 01 45 77 80 40.
Nous restons à votre écoute,
Olivier Topper
Je me permets de vous répondre (un peu tardivement), afin de savoir si notre service client a pu trouver une solution à votre problématique. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.topper.fr/contact/ ou par téléphone au 01 45 77 80 40.
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Questions fréquentes :
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TOPPER se situe au 63, rue de la Convention , 75015 Paris
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je suis dégoutée, je me sens escroquée car se servent de leur marque pour vendre de la camelote. seul point positif les vendeuses sont aimables
Nous sommes très étonnés de vous lire et vos remarques n’ont pas manqué de nous surprendre.
Lors de votre visite dans notre boutique, vous avez eu tout le loisir de voir tous nos modèles d’exposition notamment la banquette clic clac que vous avez choisie et qui est en tout point conforme à celle que vous avez reçue. La banquette que vous avez choisie est une banquette de fabrication française avec un matelas de très bonne qualité et de marque BULTEX, pour un couchage quotidien, des attaches sur les côtés sont prévus pour fixer le matelas à la structure, le coffre en bois très épais et habillé du tissu que vous avez choisi est parfaitement conforme à votre commande. Nous sommes persuadés de vous avoir très bien conseillé en fonction de votre budget, nos fabricants sont choisis avec soin et ne fabriquent pas de produits bas de gamme et de grande distribution.
Depuis 1926 notre ligne de conduite est l'entière satisfaction de nos clients.
Recevez Madame, nos sincères salutations.