TOPPER
Literie
2.4/5
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2025
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Amis de la qualité, vous êtes les bienvenus dans ce bel espace parisien ! Topper a été fondé en 1926 et a tout de suite fait le choix de la qualité. Ici les mauvaises surprises n'existent pas. Sur six niveaux, venez découvrir ce qui existe de mieux en matière de sièges. Fauteuils et canapés des meilleures marques sont exposés. Un espace literie a également été aménagé pour présenter notamment des convertibles, matelas et sommiers. Une adresse très complète !
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur TOPPER
2.4/5
22 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Visité en décembre 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Super du début à la fin
Nous sommes ravis des prestations faites par la maison TOPPER et du temps que chaque vendeur a consacré à notre petit projet de literie et de canapé. Un très très large choix de produits, et surtout d'une très belle qualité !
Nous avons été très bien conseillés avec une véritable écoute de la part de tous les vendeur. La livraison a été faite deux mois après, dans les temps. Les livreurs ont été très pros et efficaces. Nous reviendrons pour la suite. A recommander sans hésiter.
Nous avons été très bien conseillés avec une véritable écoute de la part de tous les vendeur. La livraison a été faite deux mois après, dans les temps. Les livreurs ont été très pros et efficaces. Nous reviendrons pour la suite. A recommander sans hésiter.
TOPPER
Responsable
03/06/2021 à 12:22
Bonjour,
Nous mettons tout en oeuvre pour satisafaire nos clients, et sommes donc ravis de vous lire :).
Nous vous souhaitons une belle journée,
Et au plaisir d'échanger sur vos projets mobilier,
Olivier Topper,
Nous mettons tout en oeuvre pour satisafaire nos clients, et sommes donc ravis de vous lire :).
Nous vous souhaitons une belle journée,
Et au plaisir d'échanger sur vos projets mobilier,
Olivier Topper,
Visité en janvier 2020
Rapport Qualité/Prix
Service
Topper : je recommande ! ;)
Canapé lit convertible de grande qualité. J'en suis très satisfaite. J'ai eu l'occasion de solliciter le service après-vente pendant la garantie et ils sont très efficaces (merci Amandine ! ;) A bientôt !
TOPPER
Responsable
03/06/2021 à 12:24
Bonjour,
Attentifs aux besoins de nos clients et au suivi de nos commandes, nous sommes ravis de vous lire.
Nous vous remercions pour votre message et vous souhaitons une belle journée,
Olivier Topper,
Attentifs aux besoins de nos clients et au suivi de nos commandes, nous sommes ravis de vous lire.
Nous vous remercions pour votre message et vous souhaitons une belle journée,
Olivier Topper,
Visité en septembre 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Lit gigogne en mauvais état
bONJOUR
J'ai envoyé un mail le 17/09 à TOPPER RUE ST CHARLES à Paris XV , avec photos à l'appui, concernant la livraison d'un lit gigogne en mauvais état et livraison en retard sans prévenir, et à ce jour , je n'ai eu aucun retour ni prise en compte de ma demande de SAV.
Je me suis également déplacer en boutique pour signaler mon SAV , mais on m'a demandé d'envoyer un mail, en me faisant comprendre que ce n'était pas la peine de montrer les photos... je ne me suis pas senti vraiment client dans cette approche du service client.
Je ne reccommande pas ce magasin
J'ai envoyé un mail le 17/09 à TOPPER RUE ST CHARLES à Paris XV , avec photos à l'appui, concernant la livraison d'un lit gigogne en mauvais état et livraison en retard sans prévenir, et à ce jour , je n'ai eu aucun retour ni prise en compte de ma demande de SAV.
Je me suis également déplacer en boutique pour signaler mon SAV , mais on m'a demandé d'envoyer un mail, en me faisant comprendre que ce n'était pas la peine de montrer les photos... je ne me suis pas senti vraiment client dans cette approche du service client.
Je ne reccommande pas ce magasin
Visité en septembre 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Topper travaille avec Steiner, des incapables
Juillet 2018 : nous commandons un canapé pour plus de 3000 € ; il nous sera livré plus de 5 mois plus tard : une fois déballé, nous le refusons (voir photo : le plateau d'assise est enfoncé sur les extrémités et de l'avis d'un tapissier le canapé semble s'être affaissé à l'utilisation ! SAUF qu'il est neuf !). TOPPER le fait renvoyer à l'atelier ; 5 avril le canapé nous est a nouveau livré ! Il est dans un état strictement identique à la première fois. TOPPER a été correct dans le sens où il a proposé le remboursement si on refusait le canapé ! MAIS nous avions déjà 2 fauteuils de la ligne, on est contraint de garder ce canapé et cela au prix initial (il n'y a aucun moyen de faire refaire le meuble par l'atelier qui affirme qu'il n'arrivera pas à faire mieux !) . Comparez avec la photo 2 (ce qui nous a été vendu) ! C'est inadmissible de livrer un objet aussi peu conforme (l'expert contacté suite aux conseils d'une association de consommateurs est bien d'accord là dessus). TOPPER n'est pas sérieux de travailler avec un atelier qui ne sait pas fabriquer ce qu'il dit savoir faire. Il met ses clients dans la galère.
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Questions fréquentes :
TOPPER compte 22 avis avec une note moyenne de 2.4. Vous pouvez consulter les avis de TOPPER en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur TOPPER
TOPPER se situe au 63, rue de la Convention , 75015 Paris
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Nous sommes ravis de vous lire, et de voir que nous avons pu vous trouver une solution satisfaisante.
Nous restons tout de même désolé de la gène occasionnée, et resterons vigilant à ce sujet.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Olivier Topper,