ARTS ET VIE
Tour-opérateur spécialisé
2024
Recommandé
•
2024
Depuis 60 ans, Arts et Vie, association culturelle de voyages et de loisirs, développe un tourisme ouvert au savoir et à la découverte culturelle et humaine. L’esprit des voyages s’inscrit dans une tradition associative caractérisée par une ambiance conviviale, riche en rencontres, en patrimoine et civilisations du monde. Tous les circuits sont animés et conduits par des accompagnateurs passionnés, formés par l’association, soucieux de faire partager leur enthousiasme aux adhérents voyageurs. Cinq continents... soixante pays... à chacun son voyage !
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur ARTS ET VIE
2.3/5
15 avis
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Visité en août 2023
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Arts et Vie Balade Irlande juillet 23
Un guide absolument incapable et ignare . Je m'explique :
- incapable de prendre des décisions lorsqu'il le faut.
-incapable de modifier un programme de journée lorsqu'il tombe des trombes d'eau (matinée en barque)
-ne connait que Dublin et quelques itinéraires empruntés (pas tous visiblement)
-ne sait rien sur l'Irlande (il habite Marseille et n'a aucun lien avec l'Irlande) ; Il a révisé la 1ère nuit (dans le livre que nous avions reçu) suite aux demandes des participants.
- personnage falot, indécis et...un poil prétentieux.
Alizarine2a
(Je ne parle pas de l'accompagnateur très compétent et gentil)
- incapable de prendre des décisions lorsqu'il le faut.
-incapable de modifier un programme de journée lorsqu'il tombe des trombes d'eau (matinée en barque)
-ne connait que Dublin et quelques itinéraires empruntés (pas tous visiblement)
-ne sait rien sur l'Irlande (il habite Marseille et n'a aucun lien avec l'Irlande) ; Il a révisé la 1ère nuit (dans le livre que nous avions reçu) suite aux demandes des participants.
- personnage falot, indécis et...un poil prétentieux.
Alizarine2a
(Je ne parle pas de l'accompagnateur très compétent et gentil)
Visité en décembre 2022
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Voyage en Egypte Arts et Vie
Un voyage en famille en partie gâché par la perte de nos bagages lors du vol aller. Récupérés seulement 2 jours avant la fin du voyage. Zéro réactivité ni aide de la part d’Arts et vie, on nous a dit de voir ça directement avec la compagnie aérienne.
Nous avons donc dû aller faire des courses pour les produits d’hygiène à minuit dans une supérette (encore heureux que nous avons l’habitude de voyager) et nous débrouiller pour le linge pendant pratiquement tout le séjour.
À notre retour nous avons fait part de notre mécontentement, première réponse (pour se défausser de toute responsabilité) au bout de 3 semaines, pas de réponse à mon mail suivant, relance au bout de 3 mois et là on y croit enfin on va être entendu…et bien non après quelques échanges téléphoniques et la promesse d’une réponse et peut-être d’un dédommagement : silence radio !
J’ai beau les relancer c’est la politique de l’autruche.
Bref un vrai manque de professionnalisme et manque de sérieux. Quand on pense à l’image qu’ils veulent donner d’eux et aux prix pratiqués.
A FUIR !!!
Nous avons donc dû aller faire des courses pour les produits d’hygiène à minuit dans une supérette (encore heureux que nous avons l’habitude de voyager) et nous débrouiller pour le linge pendant pratiquement tout le séjour.
À notre retour nous avons fait part de notre mécontentement, première réponse (pour se défausser de toute responsabilité) au bout de 3 semaines, pas de réponse à mon mail suivant, relance au bout de 3 mois et là on y croit enfin on va être entendu…et bien non après quelques échanges téléphoniques et la promesse d’une réponse et peut-être d’un dédommagement : silence radio !
J’ai beau les relancer c’est la politique de l’autruche.
Bref un vrai manque de professionnalisme et manque de sérieux. Quand on pense à l’image qu’ils veulent donner d’eux et aux prix pratiqués.
A FUIR !!!
Visité en janvier 2023
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Très sérieux
Excellent rapport qualité-prix. Pas de mauvaises surprises.
Visité en juin 2022
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Je suis partie en groupe du 8/6 au 17/6/22 "flâner" en Toscane par le biais d'ARTS et Vie. Je déconseille fortement ce voyagiste: accompagnatrice incompétente pour la gestion de crise(touristes du groupe perdus, bus du retour introuvable dans un premier temps, problème de sur-booking), repas bas de gamme (notamment à Pise et Florence), chambres single bas de gamme(j'ai demandé à changer 2 fois de chambre ainsi que plusieurs autres touristes de mon groupe), plusieurs "excursions" s'apparentaient à du placement de produit( Les carrières de Carrare vues à partir de boutiques pour touristes notamment , la "découverte du bourg "typique de Montalcino" fut , en fait, une pseudo dégustation de vins sans intérêt assortie d'une vente. la visite du "grand marché régional de Lucques" ne s'est jamais faite.......je fais une histoire courte tant les déceptions furent grandes à tous les niveaux. Pour le vol de retour 5 passagers, dont moi, étions en sur-booking mais l'accompagnatrice ayant enregistré ses bagages avant nous et étant partie avec le reste du groupe, nous sommes restés seuls à nous débrouiller..Mme Zilda Graca n'a pas jugé bon d'apporter un retour cohérent à ma lettre en recommandé concernant tous les dysfonctionnements inhérents à ce voyage dont les correspondants locaux sont de toute évidence totalement inopérants.
J'ajoute que plusieurs membres du groupes ont fait des lettres de réclamation.
V.D
J'ajoute que plusieurs membres du groupes ont fait des lettres de réclamation.
V.D
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Questions fréquentes :
ARTS ET VIE compte 15 avis avec une note moyenne de 2.3. Vous pouvez consulter les avis de ARTS ET VIE en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur ARTS ET VIE
ARTS ET VIE se situe au 251, rue de Vaugirard , 75015 Paris
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Convocations à l'aéroport à 04h30 , visites entièrement à pied - souvent plusieurs kms par jours ; ils appellent cela "ballades " . Lors de ce séjour le car nous a systhématiquement déposés au pied de villages perchés sur des hauteurs , d'accès difficile si l'on n'avait pas un bon niveau de randonneur et une santé solide . Le guide - dont on n'a jamais vu l'agrément , ne connaissait même pas le programme , qui changeait plusieurs fois par jour . L'accompagnatrice qui accompagnait plus son mari que le groupe était dépassée..
La nourriture médiocre. Bref , plusieurs personnes n'ont eu d'autre solution que d'attendre chaque jour dans l'autocar que cela se passe !
Le service Qualité vous répond - quand il répond - qu'il va essayer des améliorations , et vous vous rendez compte que l'on se fiche éperdument de vos remarques et doléances , puisqu'au catalogue suivant le voyage est reprogrammé à l'identique ! Et je ne parle pas du Covid qu'on ramène en prime ...