Hôtel offrant une atmosphère branchée, des chambres spacieuses et originales, une restauration excellente.
Il s'agit de la seconde adresse parisienne de l'enseigne Mama Shelter, et qui propose une offre sans égal aux environs du parc des expositions. Comptant pas moins de 207 chambres, imaginé par l'architecte Jean-Michel Wilmotte et décoré par les décorateurs Dion & Arles, le lieu est splendide et développe le concept Mama avec une efficacité redoutable : chambres spacieuses et originales, offre de restauration excellente, atmosphère branchée et délicieusement décalée.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur Mama Shelter Paris West
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Restaurant sans prétention, carte simple et efficace, mais à la vue imprenable et une jolie Mina à l’accueil aux petits soins.
2 chambres communicantes nous ont été attribuées mais avec des équipements différents … À la réservation nous n’avons pas été informés des différences de prestations . Une chambre équipée d’une machine à café et d’une bouilloire avec des consommables et des tasses pour 2 personnes alors que nous étions 4 à séjourner . Nous avons demandé à la réception de bénéficier de tasses supplémentaires ce qui était possible et nous avons dû nous déplacer nous même au bar pour les récupérer et pour les sachets de thé et capsules on nous a demandé de nous adresser à une autre personne . Le personnel a toujours été sympathique. Pour un hôtel de cette gamme les process ne sont pas faits pour faciliter le séjour du client … bien dommage … C’est une grosse machine … et autre détails la table bistro avec pied en fonte n’était pas vissée mais collée donc complètement bancale là encore un détail qui tue l’expérience client, également obligés de réclamer 2 fois un bloque porte à la réception ….
Et pour compléter notre expérience nous avons été pressés de terminer notre dîner pour que les clients du 2 ème service puissent s’installer alors que le personnel a pris du temps à servir les desserts et boissons chaudes là encore organisation mise en place au détriment du client . Lors du Check out on ne nous a même pas demandé si nous étions satisfaits de notre séjour.
J’ai l’habitude de séjourner dans de nombreux hôtels, la literie est très confortable mais l’expérience client est oubliée même si le personnel est accueillant .
Personale gentile e disponibile, di prima qualità tutto ❤️
Charlotte a accepté de nous faire sympathiquement visiter le concept … quel bel exemple pour nos jeunes !
Si Mama love you… nous aussi !
Merci ❤️