REIMS HÔTEL * *
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2024
Recommandé
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2024
Hôtel face au jardin d'Eole propre et calme avec un personnel souriant disposant de chambres confortables.
Cet hôtel est avant tout très propre et calme, le personnel est souriant et aimable. Les chambres ne sont pas immenses mais elles offrent un certain confort avec du parquet au sol et la literie est de bonne qualité. En face de l'hôtel le jardin d'Eole permet de faire un footing. Ce quartier, souvent décrié, devient le quartier parisien à la mode grâce à ce nouveau jardin et au fameux 104, un lieu culturel très branché.
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Avis des membres sur REIMS HÔTEL
3.6/5
26 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
eliana P.
Visité en juillet 2023
avait un ascenseur et ce n'était pas le cas ! Dans la réservation, il était écrit que toutes les chambres avaient des ascenseurs ! n'a pas eu! menti! nous avons dû monter trois volées d'escaliers, sans aide, avec des valises super lourdes ! hôtel horrible je ne recommande pas! et même pour avoir accès à la chambre on a eu la pluie ! il n'y a pas de couverture pour accéder à la chambre, quelque chose est en partie découvert ! je ne recommande pas!
REIMS HÔTEL
Responsable
21/11/2023 à 10:49
Chère Eliana ,
Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous regrettons profondément que la présence d'un ascenseur n'ait pas été conforme à vos attentes et que cela ait impacté négativement votre expérience.
Nous comprenons à quel point monter trois volées d'escaliers avec des valises lourdes peut être inconfortable, et nous sommes vraiment désolés que cela ait été votre expérience. Nous sommes en train de revoir nos informations de réservation pour nous assurer que ces détails sont clairement communiqués afin d'éviter toute confusion à l'avenir.
Quant à la question de l'accès à la chambre par temps de pluie, nous sommes également navrés que vous ayez été exposée aux intempéries. Nous allons examiner de près cet aspect pour trouver des solutions qui garantiront un accès confortable même par mauvais temps.
Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous, car ils nous permettent d'identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Nous prenons vos retours très au sérieux et travaillons activement à résoudre ces problèmes.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un éventuel futur séjour. Si vous souhaitez discuter de manière plus approfondie de votre expérience ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Encore une fois, veuillez accepter nos excuses sincères et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
Cordialement,
Pierre Mikecs
Ad Reims Hotel Paris
Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous regrettons profondément que la présence d'un ascenseur n'ait pas été conforme à vos attentes et que cela ait impacté négativement votre expérience.
Nous comprenons à quel point monter trois volées d'escaliers avec des valises lourdes peut être inconfortable, et nous sommes vraiment désolés que cela ait été votre expérience. Nous sommes en train de revoir nos informations de réservation pour nous assurer que ces détails sont clairement communiqués afin d'éviter toute confusion à l'avenir.
Quant à la question de l'accès à la chambre par temps de pluie, nous sommes également navrés que vous ayez été exposée aux intempéries. Nous allons examiner de près cet aspect pour trouver des solutions qui garantiront un accès confortable même par mauvais temps.
Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous, car ils nous permettent d'identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Nous prenons vos retours très au sérieux et travaillons activement à résoudre ces problèmes.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un éventuel futur séjour. Si vous souhaitez discuter de manière plus approfondie de votre expérience ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Encore une fois, veuillez accepter nos excuses sincères et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
Cordialement,
Pierre Mikecs
Ad Reims Hotel Paris
Julie G.
Visité en juillet 2023
Le quartier est peu fréquentable mais le Franprix, les restaurants locaux et la boulangerie étaient excellents. A un arrêt de la Gare du Nord. La station de métro Stalingrad est accessible à pied. Vue sur le Sacre Couer. Grande salle familiale.
Bhawesh k.
Visité en juin 2023
L'endroit n'est pas très sûr. Le personnel est cependant très bon.
Pierre-Jean D.
Visité en juin 2023
Correct pour deux nuits,mais guère plus.
Proche du métro Stalingrad.
Les chambres n'offrent pas un grand confort (absence de clim,l'été sous les toits c'est pas agréable)
Le choix du petit déjeuner est limité (pas d'oeufs par exemple)
En revanche personnel agréable et disponible.
Proche du métro Stalingrad.
Les chambres n'offrent pas un grand confort (absence de clim,l'été sous les toits c'est pas agréable)
Le choix du petit déjeuner est limité (pas d'oeufs par exemple)
En revanche personnel agréable et disponible.
REIMS HÔTEL
Responsable
21/11/2023 à 13:33
Cher Pierre Jean,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour de deux nuits dans notre établissement proche du métro Stalingrad. Nous sommes ravis de lire que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons note de vos commentaires concernant le confort des chambres, notamment l'absence de climatisation, ce qui peut être moins agréable, surtout pendant les chaudes journées d'été. Vos retours sont importants pour nous, et nous les transmettons à notre équipe pour explorer des améliorations possibles.
Quant au petit-déjeuner, nous regrettons que le choix proposé n'ait pas totalement comblé vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'absence d'œufs, et nous allons évaluer la possibilité d'élargir notre offre afin de satisfaire davantage nos clients.
Nous sommes reconnaissants de votre compréhension et de votre bienveillance envers notre personnel. C'est un plaisir de constater que malgré ces points, vous avez pu apprécier l'accueil chaleureux et la disponibilité de notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience améliorée.
Cordialement,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour de deux nuits dans notre établissement proche du métro Stalingrad. Nous sommes ravis de lire que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons note de vos commentaires concernant le confort des chambres, notamment l'absence de climatisation, ce qui peut être moins agréable, surtout pendant les chaudes journées d'été. Vos retours sont importants pour nous, et nous les transmettons à notre équipe pour explorer des améliorations possibles.
Quant au petit-déjeuner, nous regrettons que le choix proposé n'ait pas totalement comblé vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'absence d'œufs, et nous allons évaluer la possibilité d'élargir notre offre afin de satisfaire davantage nos clients.
Nous sommes reconnaissants de votre compréhension et de votre bienveillance envers notre personnel. C'est un plaisir de constater que malgré ces points, vous avez pu apprécier l'accueil chaleureux et la disponibilité de notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience améliorée.
Cordialement,
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Questions fréquentes :
REIMS HÔTEL propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite.
REIMS HÔTEL compte 26 avis avec une note moyenne de 3.6. Vous pouvez consulter les avis de REIMS HÔTEL en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur REIMS HÔTEL en cliquant ici
REIMS HÔTEL se situe au 32, rue d'Aubervilliers , 75019 Paris
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> Insonorisation médiocre.
> Très dangereux (même pour moi, brésilienne): j'ai vu un portable être volé de la main d'une personne, à force et à côté de l'hotel, à 3 PM. Les voitures ont des signes de tentative de vol.
> Il n'y a pas d'ascenseur, même si c'est écrit sur leur website. C'est de la publicité mensongère. Si vous avez des valises, c'est à vous de monter au 3eme étage.
DON'T BOOK THIS PLACE !!
> Very poor soundproofing.
> Too dangerous (and I am Brazilian!), I saw a phone being stolen at 3 PM, by force and next to the hotel. The cars on the street have signs of attempted theft.
> There is no lift, even if it is written on their website. This is false advertising. If you have luggage, it's up to you to go up the stairs until the 3rd floor.