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Avis des membres sur LE ROCH HÔTEL & SPA
4.6/5
97 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Visité en juillet 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
the quality of the massage wasn’t aligned with the price-point. For the amount i payed I was hoping for something more authentic. The masseuse was rushing and wasn’t really on her A game.
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Visité en juillet 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
All super good. Food could have been even better.
merci
merci
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AM
Visité en mai 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Très bon dîner dans le package mais entrée & plat ensemble = plat froid, dommage...
Adrien
Visité en avril 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Tout était très bien étant donnée la situation. Le seul bémol fut d’être réveillé par les bruits de livraisons dans la rue le lundi matin dès 6h-6h30.
Mathieu
Visité en avril 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Le brunch était très bon mais nous avons trouvé le dîner un peu simpliste et pas très copieux.
Il y avait des taches sur la tête de lit et les joints de la salle de bain sont décollés et abimés.
Le personnel est très accueillant et sympathique et la chambre dans l’ensemble est très agréable.
Il y avait des taches sur la tête de lit et les joints de la salle de bain sont décollés et abimés.
Le personnel est très accueillant et sympathique et la chambre dans l’ensemble est très agréable.
Fabrice
Visité en avril 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Tt
Charotte
Visité en avril 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Un séjour exceptionnel, qui nous a offert une belle parenthèse dans cette période compliquée. Le dîner servi en chambre était parfait, et la piscine très appréciable et parfaitement entretenue.
2 remarques cependant concernant le petit déjeuner:
1) il nous a été amené avec une heure de retard. La demande avait été faite la veille via la tablette: le restaurant ne l’a jamais reçu. Il s’agit certainement d’une anomalie technique, puisque la demande apparaissait pourtant toujours dans la tablette.
2) Nous avons commandé le petit déjeuner américain sans viande ni fromage au lait cru (grossesse oblige). J’aurais apprécié, en contre partie, avoir davantage de légumes, pancakes ou autre.
2 remarques cependant concernant le petit déjeuner:
1) il nous a été amené avec une heure de retard. La demande avait été faite la veille via la tablette: le restaurant ne l’a jamais reçu. Il s’agit certainement d’une anomalie technique, puisque la demande apparaissait pourtant toujours dans la tablette.
2) Nous avons commandé le petit déjeuner américain sans viande ni fromage au lait cru (grossesse oblige). J’aurais apprécié, en contre partie, avoir davantage de légumes, pancakes ou autre.
Romain
Visité en avril 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Séjour parfait, seul bémol, le fait de ne pas avoir été prévenu qu’il n’y avait plus de dessert lorsque l’on a commandé via la tablette. Mis à part cela le séjour était parfait et le personnel très agréable et professionnel
Lisa
Visité en avril 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Bonjour
Magnifique chambre, hôtel, lieu.
Accueil parfait à la réception.
Le repas en chambre était très bon mais deux petits bémols :
- plats qui n’étaient pas servis à l’heure et le dessert très long avant d’arriver (30 minutes après notre appel)
- l’entrée est arrivée tiède
Merci beaucoup !
Magnifique chambre, hôtel, lieu.
Accueil parfait à la réception.
Le repas en chambre était très bon mais deux petits bémols :
- plats qui n’étaient pas servis à l’heure et le dessert très long avant d’arriver (30 minutes après notre appel)
- l’entrée est arrivée tiède
Merci beaucoup !
Isabelle
Visité en mars 2021
Propreté
Un excellent moment au Roch & Spa. L’accueil a été très chaleureux. Comme il n y avait pas bcp de monde on nous a invité à prendre un second créneau à la piscine ce qui nous a fait grand plaisir.
Le dîner en room service est arrivé un peu en retard mais nous avons été prévenus par la réception.
On se sent très bien chez vous!!
Le dîner en room service est arrivé un peu en retard mais nous avons été prévenus par la réception.
On se sent très bien chez vous!!
Visité en mars 2021
Sono stato molto bene
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Emma Lagache
Visité en mars 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Service à la hauteur de nos attentes. Un bel hôtel
Coralie
Visité en mars 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Super séjour merci beaucoup ???? la restauration en room service était juste de moins bonne qualité que ce que j’attendais mais c’était ok
Odile
Visité en janvier 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Bel hôtel accueil etbpersonnel adorable.
Difficile de chauffer la salle de bains helas
Difficile de chauffer la salle de bains helas
Stefan
Visité en janvier 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Le seul bémol de taille est la qualité du petit-déjeuner. Les viennoiseries ne sont pas au niveau de ce que l'on pourrait d'un établissement comme le vôtre.
Maxime
Visité en janvier 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Séjour de rêve que l’on espère pouvoir revivre.
Tout était parfait : la chambre, la piscine, le room service... le staff était adorable.
Un grand merci. En particulier à la gouvernante :)
Tout était parfait : la chambre, la piscine, le room service... le staff était adorable.
Un grand merci. En particulier à la gouvernante :)
Valerie
Visité en janvier 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
L’ambiance de la décoration de l’hôtel est sobre, moderne et traduit tout de suite un sentiment calfeutré et serein.
L’accueil du personnel, leurs sourires et leur bienveillance étaient remarquables.
Le SPA est parfait et les conditions de distanciation font que l’on peut vraiment en profiter pleinement et sereinement, véritable moment pour soi.
L’ambiance de la chambre est identique à celle de l’hôtel, accueillante, calfeutrée et très paisible.
Pour ma chambre l’axe d’amélioration serait éventuellement de mettre un cache le long de la fenêtre de la salle de bain, évitant ainsi au néon de la rue d’illuminer le lit, ce qui est un peu gênant pour des personnes au sommeil léger et diriger la clim en dehors de l’axe du lit.
Mais ce ne sont que des axes d’amélioration, car la beauté de l’hôtel, sa propreté, son ambiance et la qualité de l’accueil de votre personnel sont remarquable. Je vous remercie de m’avoir permis de me reposer en toute sérénité.
L’accueil du personnel, leurs sourires et leur bienveillance étaient remarquables.
Le SPA est parfait et les conditions de distanciation font que l’on peut vraiment en profiter pleinement et sereinement, véritable moment pour soi.
L’ambiance de la chambre est identique à celle de l’hôtel, accueillante, calfeutrée et très paisible.
Pour ma chambre l’axe d’amélioration serait éventuellement de mettre un cache le long de la fenêtre de la salle de bain, évitant ainsi au néon de la rue d’illuminer le lit, ce qui est un peu gênant pour des personnes au sommeil léger et diriger la clim en dehors de l’axe du lit.
Mais ce ne sont que des axes d’amélioration, car la beauté de l’hôtel, sa propreté, son ambiance et la qualité de l’accueil de votre personnel sont remarquable. Je vous remercie de m’avoir permis de me reposer en toute sérénité.
Stephane
Visité en janvier 2021
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Service
Un magnifique établissement, une
chambre très étudiée et extrêmement bien décorée et équipée et un service parfait, surtout eu égard à un contexte tellement particulier. Le Spa avec une piscine se prolongeant vers un hamman est juste une expérience exceptionnelle. Nous recommandons !
chambre très étudiée et extrêmement bien décorée et équipée et un service parfait, surtout eu égard à un contexte tellement particulier. Le Spa avec une piscine se prolongeant vers un hamman est juste une expérience exceptionnelle. Nous recommandons !
Moi
Visité en janvier 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Tout est parfait sauf le room service.Les repas arrivent froids.Les serveurs oublient toujours quelques choses...au petit déjeuner j’ai réclamé un cappuccino que je n’ai jamais reçu.
La femme de ménage qui hurlait dans couloir le matin...et qui ouvre la porte sans frapper à 10h du matin ( jour de l’an)
La femme de ménage qui hurlait dans couloir le matin...et qui ouvre la porte sans frapper à 10h du matin ( jour de l’an)
Jule
Visité en décembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bel hôtel .
Accueil irréprochable.
Accueil irréprochable.
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Robin
Visité en décembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Super Hôtel
Julien
Visité en décembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Très bel hôtel , service attentionné
Visité en décembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
All in all a very nice stay but felt more like a 4* hotel rather than 5*.
Positive:
- Spa was open.
- Nice staff.
Negative:
- Waterfall in the spa very loud.
- Room does not even have enough space for two suitcases
- In check-in I was asked to select newspapers, didn't get anything.
- Asked for a drink from the bar, staff said they won't serve anything that night.
- Breakfast was only OK and for the quality too pricy.
Positive:
- Spa was open.
- Nice staff.
Negative:
- Waterfall in the spa very loud.
- Room does not even have enough space for two suitcases
- In check-in I was asked to select newspapers, didn't get anything.
- Asked for a drink from the bar, staff said they won't serve anything that night.
- Breakfast was only OK and for the quality too pricy.
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DDS
Visité en octobre 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Excellent séjour passé avec les enfants, malgré cette période particulière de COVID-19. Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil et leur professionnalisme
Nicolas
Visité en octobre 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Séjour parfait :
hôtel à la décoration moderne et raffinée, confort excellent et piscine / hamman très appréciables
Personnel très professionnel, sympathique et à l’écoute
Petit déjeuner excellentissime
hôtel à la décoration moderne et raffinée, confort excellent et piscine / hamman très appréciables
Personnel très professionnel, sympathique et à l’écoute
Petit déjeuner excellentissime
Fanny
Visité en septembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Le déjeuner ( club sandwich) n est pas à la hauteur du lieu , ni le petit déjeuner ou je n ai pas eu de café sur mon plateau
Nathalie Denise
Visité en septembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Séjour extrêmement agréable et reposant
Tout est raffiné et confortable
Je reviendrai
Tout est raffiné et confortable
Je reviendrai
Virginie
Visité en août 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Bonjour
séjour très agréable, chambre confortable et propre,
gros bémol : la piscine et le hammam : piscine non chauffée (je m'attendais à ce que cela soit chauffé ( ce pourquoi nous avions sélectionné votre hôtel )
dernier point dommage : 2 coupes de champagne à 40 euros....cela fait cher même pour Paris,
et le fait de ne pas communiqué en réception le montant prélevé même si la facture est envoyée par mail , il a fallu que je demande le montant....
cordialement
Virginie Richard
Société Jean Charles
séjour très agréable, chambre confortable et propre,
gros bémol : la piscine et le hammam : piscine non chauffée (je m'attendais à ce que cela soit chauffé ( ce pourquoi nous avions sélectionné votre hôtel )
dernier point dommage : 2 coupes de champagne à 40 euros....cela fait cher même pour Paris,
et le fait de ne pas communiqué en réception le montant prélevé même si la facture est envoyée par mail , il a fallu que je demande le montant....
cordialement
Virginie Richard
Société Jean Charles
Margaux
Visité en mars 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Hôtel magnifique, petit déjeuner pas à la hauteur de l’établissement pain Harris bas de gamme et jus de fruit médiocre viennoiserie surgelées dommage
LE ROCH HÔTEL & SPA * * * * *
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