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Avis FRANCE TOURISME Paris

Avis des membres sur FRANCE TOURISME

3.2/5

26 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Originalité

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Marisa L.

Visité en avril 2024

Hice ayer la excursión de Saint Michel y todo perfecto, muy cómodo el minibus y el guía y conductor Florian muy profesional, nos hizo un viaje estupendo. Experiencia inolvidable. Desafortunadamente no pude hacer la de Giverny con ellos, no había suficiente gente apuntada y no lo contraté. Recomiendo preguntarles antes de reservar si hay gente apuntada para la excursión y hora que desean. Así no tendrán ningún problema. Gracias.

Jony G.

Visité en avril 2024

Muy mala experiencia, tenia una reserva hecha y pagada desde el 25/01/2024 para una visita guiada al louvre el 05/04/2024, osea mas de tres meses antes y a falta de 48 horas nos la han cancelado argumentando "que no disponian de tiquets para ese dia" nunca habia tenido una experiencia tan mala cn ninguna otra empresa y nos han arruinado el viaje, ahora contestaran a este mensaje ofreciendo sus disculpas por las molestias causadas (mensaje copiado y pegado de tantos clientes defraudados y estafados) lo cierto es que nos han arruinado el viaje a París que tanto tiempo llevamos preparando.

Jor D.

Visité en mars 2024

Desafortunadamente nos cancelaron la excursión 16hs antes y no tuvimos oportunidad de reprogramar para otro día (porque ya teníamos organizadas otras actividades) ni tampoco hacerla con otra empresa por falta de tiempo para gestionarlo. Es muy probable que no los elija en futuras actividades en París.

Marcelo R.

Visité en mars 2024

Buen tour a Fountainbleau. El guía amable, brindo buena información.

Pablo B.

Visité en janvier 2024

Me preocupa, que compré ayer 29 de enero la escursión a Versailles para dos personas el 31 de enero, me la confirman y hoy 30 de enero de 2024 me dicen que tienen lugar solo para una persona. Pedí la devolución y me dicen que demora 5 días y es una transferencia bancaria, yo pagué con tarjeta de débito!!
Les consulté sobre esto y todavía no tengo respuesta.

marie a.

Visité en janvier 2024

Chauffeurs patients et très sympathiques ????
Concept intéressant mais commentaires inutiles et peu historiques pour une ville comme Paris.????
Commentaires même complètement inutiles et inappropriés…et même agaçants????

Ilenia s.

Visité en décembre 2023

The girl looked very annoyed for our questions and very stingy in giving even the least information, with an air of disapproval, as if we should have already known what we were asking but it’s her work I suppose not ours. For me zero stars not one.

begoña L.

Visité en décembre 2023

La peor agencia que he conocido, llegamos a Paris el martes a las 14,30 y teníamos excursión con ellos al día siguiente a las 7,00 de la mañana, era a Brujas en una minivan para 6, nosotros somos 3 y la tarde antes por wasapp les pregunté si había sitio para otra persona y me dijeron que no, que estábamos los 6 ya, cual es mi sorpresa que a las 5,30 de la tarde, el día anterior a la excursión y revino llegados, me llaman por teléfono y una chica muy grosera me dice, tal que si, tenemos un problema, solo van ustedes a la excursión de mañana y hay dos opciones, o pagan 140€ por una persona más o les cancelo la excursión, no podíamos creerlo, me parece fatal, pero las formas de la chica aún peor, decidimos pagar los 140€, pero al comentarlo en el
Hotel Meliá Vendome nos dijeron que eso sonaba a timo y que ellos nos buscaban con otra empresa y así lo hicimos, llame a la chica superrrr agradable y educada y le dije que lo anulaba todo y se quedó sorprendida, que porque la anulábamos decía, que fuerte.
Ayer fuimos con ellos al Loira porque ya no queríamos más líos, y bueno, el guía y el coche muy bien, la excursión muy floja, el guía no iba con nosotros, solo nos llevaba y por el camino nos explicaba algo, pero muchas prisas y tuvimos que comer a las 11 de la mañana, muy estresante, la hicimos en otra ocasión con otra empresa y nada que ver.
No os recomiendo esta empresa para nada, buscar antes de contratar.

Nadia K.

Visité en décembre 2023

Невероятна колекция. Особено от артефакти. Отделете поне 6 часа. На нас ни трябваха 10. Бързо се влиза и с резервация.

Kirill S.

Visité en novembre 2023

Отличная компания! Брала у них две экскурсии: в Мон-Сан-Мишель и Замки Луары! Все прошло очень качественно без задержек! Особенно понравилась экскурсия в Мон Сан Мишель и экскурсовод на сколько помню- Кристиан, Родом из Нидерландов! Очень внимательный экскурсовод! Наша группа была в восторге от него!

TOU F.

Visité en novembre 2023

Très beau j'adore

Felicia C.

Visité en octobre 2023

The trip through Paris was wonderful, despite the weather. Although it rained the whole day, we enjoyed every little bit of the trip thanks to our guide who explained all the relevant details related to the history of Paris. Serge has been absolutely wonderful: patient, kind and very knowledgeable. Merci de tout cœur !

T.W.

Visité en octobre 2023

We did a private group tour of Giverny and Versailles. Our tour guide, Corinne was PHENOMENAL. She was incredibly knowledgeable of the places we visited, she knew all the best spots to get great pictures and she was very good at keeping us organized and safe during some crazy moments. There was a small mixup with the bus in the morning but that was resolved quickly and professionally and we were only minorly delayed on our itinerary.

The reservation process was very easy - the team communicated very well and efficiently with us. Making these plans were very easy.

Michael T.

Visité en octobre 2023

Don't book an early tour. We showed up on time and the office was closed. When it opened, there was no guide. We had booked online month ago!

Leina B.

Visité en octobre 2023

Expérience peu recommandable…
Si vous voulez vous faire arnaquer passez votre chemin.
Nous avions réservé pour 4 personnes. Finalement, nous étions que 3 au lieu de 4 (a cause d’un imprévu). Arrivée sur la péniche j’ai prévenue qu’une personne ne pouvait venir. On m’a alors dis de voir avec le service client mais que de leur côté ils allaient le noter.
Je précise qu’ils nous ont mit sur une table de 3 au lieu d’une table de 4 puisque nous n’étions pas au complet.
Autrement dit ils ont attribué la place de la personne manquante à une autre personne.
La prestation sur le bateau est plus que moyenne (couteaux sales, dessert imposé, serveurs qui tutoie…)
Sur le bateau prenez un verre de vin, ça coûtera moins cher qu’une bouteille d’Evian à 9€ (pour de l’eau je n’ai jamais vu ça) leur politique est d’aligner les clients sur les boissons pour se faire un maximum d’argent…
Aucun geste commercial alors que nous avons tout de même dépensé 260€…
Quand j’appelle le service client la personne ment en disant que la prestation était il y a 2 semaines alors qu’en réalité c’était il a 8 jours (pour me donner peu de chance de me faire rembourser)

Welda H.

Visité en octobre 2023

Good Day
We did the Giverny tour to Monet's Gardens with Eduardo on 18 October 2023. What a wonderful experience!! Eduardo was so kind, informative and made our trip something we will always remember. Well done Eduardo! You are an asset to your company
Regards Welda

GuanabacoaGuajiraGuanabacoa

Visité en octobre 2023

We went on three different trips with them, a coincidence that we ended up with the same driver all 3 times (we were told they have 10 drivers).
Nicolas was amazing, very friendly and very skilled driver, specially in the madhouse streets of Paris. He provided bits of information on some of the locations we would pass by on our way to our destination and we were always picked up on time. And he speaks French, Spanish and English. I think most of their drivers speak all 3 languages.
This is actually my second time taking a trip with them. Last time it was to Mont St Michel, and it was great.
This time we went to Vigerny - Monet’s house, Loire Valley Castles, Mont St Michel. Totally worth it. I think next time we come over we might do Burges and Champagne.
I don’t know why the bad reviews on the trips close to Paris though, all my trips were outside since those are the hardest places to get to on your own.
Just want to say if you want to see some amazing locations outside of Paris, and don’t want the hassle of renting a car or trying to get there on your own, this is the place for you.
10/10.

Tara L.

Visité en octobre 2023

Pas bien. They sent a van instead of scheduled bus, rescheduled a trip w/out speaking to us. And trying to get a refund or customer service, bah...

Gabriela M.

Visité en septembre 2023

Muy bn todo
Salimos a horario
Cumplieron con lo prometido
Son muy amables y atentos a nuestras inquietudes

Derrek E.

Visité en septembre 2023

Very rude at the counter so we didn’t book anything through here.

Jim92

Visité en août 2023

Super journée à Bruges dimanche. Le chauffeur guide au top de très bon conseil pour la visite de la ville. Merci beaucoup.

Emilie S.

Visité en juillet 2023

Nous avons réservé un déjeuner croisière début juillet.
Le jour J, toujours pas d'invitations sur ma boite mail. Service client impossible à contacter par téléphone.
Les personnes du service client via le chat WhatsApp sont incapables d'écrire une phrase correcte en français, plusieurs 10aines de minutes se passent entre chaque réponse donc discussion incompréhensible...
Et la cerise sur le gâteau : 15e plus cher (par personne) qu'en passant directement par paris seine.
Bref la cata!!
En revanche la croisière était génial !!
Je recommande la croisière en passant directement par Paris Seine !

Votre réponse ci dessous est fausse !!!
1) Nous avons réservé vendredi soir pour le dimanche midi !!
2) Selon vous, la raison pour laquelle nous n'avions pas reçu les billets étaient "une faute d'orthographe dans mon adresse mail". Ce qui est également faux car j'ai fait une copie d'écran du Booking!!
3)Je vous ai contacté dimanche matin a 9h et après avoir "harcelé" votre service client de messages (oui 264euros non remboursables...je n'allais pas lâcher l'affaire !!) m'avez ENFIN renvoyé les billets a 11h30 (croisière prévu à 12h30).
4) nous avons tenté plusieurs fois de vous contacter par téléphone :Repondeur...
On ne propose pas d'activités le weekend quand on n'est pas capable d'assurer le service client le weekend.

Hemilse G.

Visité en juillet 2023

Hicimos el viaje a Brujas . Fue inmejorable , con un guía llamado Sergio que convirtió el paseo en un día inolvidable . Maravilloso .

Preeti

Visité en juillet 2023

If you want to visit Outside or in the city itself like a day or hours tour then must book though Tourism France Louvre, amazing behaviour of staff, always ready to explain each and every thing in details which makes travel ease and comfortable.
Easily accessible via metro or bus.
Highly recommended.

John B.

Visité en juin 2023

A nice way to visit Mont St Michel. We were glad to let our guide drive us there and navigate getting there. We did a small group of 8 in a van—I recommend this! Our guide, Jean-Pierre, was very friendly and helpful. The afternoon was beautiful! We had time to explore the monestary on our own and enjoy lunch in a local restaurant.

xaro

Visité en décembre 2017

Rapport Qualité/Prix

Service

Originalité

Agence de tourisme spécialisé pour découvrir Paris et sa région son accueil est chaleureux et les prestations proposées permettent de visiter les principaux monuments de la capital rapidement.