MAISON SARAH LAVOINE
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Cette sublime boutique est à l'image de sa créatrice, la belle Sarah dont le physique lui-même est déjà agréable aux yeux et respire le raffinement et le naturel ! Son nom symbolise désormais le goût parisien et l’esthétique contemporaine avec, en dehors de ses magasins, des réalisations comme le Pavillon Vendôme, le restaurant Orient-Extrême ou encore l’Hôtel Jardin de Neuilly. On trouve ici des meubles aux lignes fines et aux couleurs sobres. On craque pour les tables gigognes « Mini stone » rectangulaires ou pour la table basse « Shape ». Les prix sont forcément élevés mais la qualité et l'esthétique sont au rendez-vous.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Avis des membres sur MAISON SARAH LAVOINE
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Questions fréquentes :
J'achète un petit tapis en stock sur le site le 22.11.2024. 15 jours après achat, je suis sans nouvelle de l'expédition, je relance. On me répond qu'il y a a des soucis de livraison mais que cela devrait arriver dans les 3 à 4 semaines. Aucune information a ce sujet, c'est inadmissible. Je relance ensuite régulièrement sans avoir de suivi de dossier, ni de mise a jour sur l'état de ma commande. La seule explication que j'obtiens après plusieurs mails restés sans réponse est que le colis a été bloqué en douane puis retourné à l'expéditeur et qu'un envoi avec UPS n'est pas possible. Je demande, pourquoi et demande une nouvelle expédition au plus vite.
Aujourd'hui le 24.02.2025, soit plus de 3 mois après je n'ai toujours pas mon tapis. Le seul geste obtenu est le remboursement des 50 euros de frais d'envoi pour finalement avoir des nouvelles d'UPS qui me demande plus de 300 euros de frais de dédouanement, la livraison se faisant sur Londres.
La Maison Sarah Lavoine m'indique qu'elle ne fera aucun autre geste commercial pour compenser les 3 mois d'attente, la publicité mensongère sur les stocks disponibles, les délais de livraisons scandaleusement longs, et surtout combler leur manque total de suivi du dossier et leur non professionnalisme accablant. C'est honteux !
Une maison de cette renommée doit avoir une SAV compétent et devrait mettre un point d'honneur a l'expérience client a la hauteur des produits haut de gamme qu'elle propose.
A éviter !