Avis HÔTEL WESTMINSTER : découvrez les avis internautes sur ce lieu

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Avis des membres sur HÔTEL WESTMINSTER

3.6/5

36 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Patricia de BEAUCHESNE

Visité en décembre 2023

Malgré un emplacement prestigieux, la qualité n'est pas au rendez-vous: eau à peine tiède dans les chambres, chauffage défectueux, ravalement de façade en cours donc bal des marteaux à partir de 8h, un room service qui ne s'annonce pas en rentrant dans la chambre, une décoration de Noël loin de la féérie attendue, un hall un peu triste; en résumé une expérience peu probante.

HÔTEL WESTMINSTER Responsable

23/12/2023 à 12:39

Chère DE Beauchesne,

Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre récent séjour dans notre hôtel Westminster. Nous tenons à présenter nos plus sincères excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés, et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Vos retours nous sont précieux, et soyez assurée que nous allons diligemment examiner ces problèmes afin de prendre des mesures correctives immédiates. Nous comprenons que ces situations ont eu un impact sur votre expérience, et nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer.

Si vous nous donnez une autre opportunité, nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience bien plus positive. Nous sommes à votre disposition pour discuter plus en détail de vos préoccupations et pour prendre toute mesure nécessaire pour rétablir votre confiance en notre établissement.

Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience mémorable dans le futur.

Bien à vous,

Attachée de relation clientèle

Aide J

Visité en décembre 2023

Méfiez-vous ! Ils ont volé la chambre et ne sont pas responsables, il est évident que ce sont les mêmes travailleurs qui vous volent.

Lisset Sánchez

Visité en décembre 2023

Le personnel entre dans les chambres pour voler et l'hôtel n'est pas responsable.

Laura B

Visité en décembre 2023

Excellent hôtel, très proche des magasins et des restaurants. Nous nous sommes sentis en sécurité dans le quartier. Le personnel était aimable, serviable et très accueillant. Ma fille et moi ne mangeons pas de gluten et ils étaient bien informés et avaient des options sans gluten pour le petit déjeuner. Nous recommandons vivement cet hôtel !

Trip.com Member

Visité en décembre 2023

L'emplacement est très bon, près de l'Opéra. Les installations sont un peu dépassées. Le personnel de la réception est très gentil. Il y a beaucoup de peintures anciennes. Il y a également une bonne salle de dégustation à proximité.

Trip.com Member

Visité en décembre 2023

L'hôtel est très bien situé, juste à côté de la place Vendôme. Il s'agit d'un hôtel de style très européen, sauf que la chambre dans laquelle j'ai séjourné avait un très grand miroir en face du lit, ce qui n'est pas très approprié pour les Chinois.

Thomas Dnt

Visité en décembre 2023

Très bel établissement
Accueil très professionnel
L'hôtel est actuellement en cours de rénovation, petit bémol ce matin les travaux ont commencé de bonne heure.

HÔTEL WESTMINSTER Responsable

08/12/2023 à 18:20

Bonjour M. Thomas,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur hôtel Westminster et pour vos aimables mots sur notre accueil professionnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.

Nous nous excusons cependant pour tout inconvénient causé par les travaux.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel Westminster

Cordialement,

Attaché de relation clientèle

Paola Canegrati

Visité en novembre 2023

Chambre petite et inconfortable

Angelica Pascoe

Visité en novembre 2023

L'hôtel Westminster a un air de château. Et je dois dire que tout le monde a été extrêmement charmant ! Ils ont fait des pieds et des mains pour m'apporter un croissant alors que le bar était fermé et que j'avais de l'appétit.

Maksym Koshel

Visité en novembre 2023

Superbe hôtel dans le centre de Paris. J'ai apprécié mon séjour ici. La chambre était propre et la douche était superbe. Beaucoup de bons bars et restaurants dans les environs. Bar très sympa dans le hall d'entrée. Le personnel était sympathique et serviable.

Carla EKOBENA

Visité en novembre 2023

Super séjour avec mon compagnon un grand merci à Mamadou, Charlène et Walid très professionnels! Cependant dommage en room service le soir choix pauvre et je pense peut être amélioré. Je vous laisse la note de 5 étoiles du fait de la belle rue de la paix!

HÔTEL WESTMINSTER Responsable

04/12/2023 à 12:26

Chère Mme. Ekobena,

C'est formidable de savoir que vous avez passé un super séjour avec votre compagnon ! Un grand merci pour vos compliments à l'égard de Mamadou, Charlène et Walid, ils seront ravis de savoir qu'ils ont contribué à rendre votre expérience exceptionnelle. Nous prenons note de votre retour sur le room service du soir, nous cherchons toujours à nous améliorer pour offrir une expérience encore meilleure. votre note de 5 étoiles est très appréciée, et nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore plus parfaite !

Bien à vous,

Attaché de relation clientèle
Iman Akhdim

Trip.com Member

Visité en novembre 2023

C'est mon deuxième séjour en 6 mois et je comprends enfin pourquoi le prix d'un hôtel aussi bien situé n'est pas élevé ! A cause du service médiocre ! Je suis resté 3 nuits et j'ai été obligé de changer de chambre 2 fois !

Raymond Koonce

Visité en novembre 2023

Très bel hôtel ancien. Excellent emplacement près de la place Vendôme. Bon petit déjeuner. Le bar est petit, mais on y sert de bonnes boissons.

Demandez une chambre rénovée. J'ai eu une suite et c'est très bien.

Visité en novembre 2023

L'hôtel le plus dangereux de Paris. Il m'a fallu plusieurs mois pour pouvoir écrire ce commentaire (car nous étions en procédure judiciaire) avant. On m'a volé des diamants dans mon sac dans ma chambre ici et l'hôtel a négligemment laissé ouverte une porte adjacente de ma chambre à une autre qui servait d'entrepôt. Plus de 40 employés internes et externes y avaient accès 24 heures sur 24. J'ai plusieurs vidéos d'hommes entrant et sortant de la chambre voisine à 4h30 du matin (la nuit suivant le vol, alors que j'essayais de comprendre comment cela s'était produit).

Cet hôtel ne dispose d'aucun système de vidéosurveillance aux étages des chambres ou dans les couloirs, c'est pourquoi je pense qu'il est incroyablement dangereux pour le public.

Non seulement la porte adjacente s'est ouverte juste à côté de ma tête pendant que je dormais, mais il est possible que le voleur ait dérobé mes objets pendant que je dormais. L'hôtel a essayé de dissimuler la porte ouverte lorsque je suis sortie le lendemain pour essayer de cacher le fait qu'il a fait preuve d'une négligence aussi grossière.

J'étais en visite à Paris pour le travail et j'ai dû me rendre à la police pas moins de 6 fois en 2 jours. Un membre de leur personnel a été serviable et aimable et m'a accompagné une fois pour traduire à la police. Néanmoins, je suis encore secouée et choquée par la négligence de l'établissement et je ne le recommande à personne.

Hilerstik

Visité en octobre 2023

Hôtel

HÔTEL WESTMINSTER Responsable

04/12/2023 à 12:31

Dear Hilerstik, Thank you for giving us this rating. We hope to welcome you back to our Parisian house. Sincerely yours, Guest relation

Louis Chupin

Visité en octobre 2023

Attitude irrespectueuse. Plusieurs fois par semaine, le camion de lingerie qui livre l’hôtel bloque la rue Daunou pendant de très longues minutes paralysant la circulation dans le quartier. L’hôtel ne fait rien pour changer cela.

HÔTEL WESTMINSTER Responsable

04/12/2023 à 12:36

Cher M. Chupin,

Je suis désolé d'apprendre cela. Nous comprenons complètement l'impact de cette situation sur la circulation et nous nous excusons pour le désagrément causé. Nous avons pris des mesures immédiates pour remédier à cette situation et nous avons travaillé avec nos fournisseurs pour minimiser toute perturbation future. Votre confort et votre tranquillité sont importants pour nous, et nous faisons de notre mieux pour résoudre ce problème. Merci de nous avoir informés.

Bien à vous,

Attaché de relation clientèle

Brian G

Visité en octobre 2023

Très bel hôtel, très bien situé. Décoration élégante. Très bonne ambiance.

Elena Garcia

Visité en octobre 2023

Ils ont volé vos affaires dans votre chambre S'IL VOUS PLAÎT N'ALLER PAS DANS CET ENDROIT

Bob Esponja

Visité en octobre 2023

Service médiocre, ils ont volé mes sacs Dior ;

Amy Richmond

Visité en octobre 2023

C'est notre deuxième séjour à l'Hôtel Westminster. La plupart des chambres ont été récemment rénovées et sont de style traditionnel français. Les salles de bains sont joliment refaites. Le miroir de maquillage est une touche agréable. Le petit déjeuner du matin est très copieux ! Il y a des choix chauds, comme des œufs, du bacon et des saucisses. Il y a aussi des pâtisseries, du saumon fumé, une sélection de viandes et de fromages. Dans notre cas, le petit-déjeuner était compris dans le prix de la chambre, mais j'ai entendu certaines personnes dire qu'elles payaient 34 € chacune. Cela peut valoir le coup, surtout si vous aimez les petits-déjeuners copieux.

Trip.com Member

Visité en octobre 2023

Bon service, seulement du bruit la nuit, pas une bonne nuit de repos.

Nataly Gaitan

Visité en octobre 2023

LE SITE N'EST PAS UN LIEU D'HÉBERGEMENT MAIS UN LIEU D'ACCUEIL ET D'HÉBERGEMENT POUR LES PERSONNES HANDICAPÉES

Ana L Ravaly

Visité en octobre 2023

Soyez prudent lorsque vous séjournez dans cet hôtel... ILS VOLENT LES SACS, les accessoires et tout ce qui a de la valeur à la main..... ILS NE SONT PAS RESPONSABLES, je vous recommande de chercher une autre option A CE MOMENT PARIS EST PLEIN DE ???? ET CET HOTEL EST AUSSI ????

Zemzeme Bire

Visité en octobre 2023

Bon hôtel

HÔTEL WESTMINSTER Responsable

23/10/2023 à 12:13

Dear Bire,

I would like to thank you sincerely for choosing our Hotel Westminster during your visit to Paris, as well as for taking the time to share your feedback with us.

I am delighted to read that you had a marvelous stay with us and that we succeed to provide the level of quality for which our Maison is celebrated.

We do hope we will have the pleasure of hosting you back to our Parisian Home in the near future.

Sincerely yours,

Guest Relation

P.J. Moorehouse

Visité en octobre 2023

Bel hôtel, très bien situé, super service et personnel serviable, je reviendrai. Magnifique restaurant 2 étoiles Michelin ????.

Annie C

Visité en août 2022

Toujours un agréable moment dans ce bar typé et confortable. Ambiance calme, reposante et musicale. On aime s’y arrêter. L’accueil est de qualité globalement. Une halte à ne pas manquer.

Dimitri T

Visité en juillet 2022

Situé à quelques pas seulement d'Opéra, un havre de paix (dans la fameuse Rue du même nom) et de confort dans d'excellents fauteuils. Un Service absolument parfait, plusieurs plats fait Maison délicieux, avec des prix compétitifs compte tenu du niveau de standing. Le cuisinier est même venu nous saluer en fin de repas. Je recommande très fortement ce restaurant si vous voulez passer un agréable moment. L'un des meilleurs choix de restaurant de ce quartier

Cyril B

Visité en juin 2022

Une très bonne table au cadre intimiste, cosy et confortable et a l’ambiance feutrée. La cuisine est de très bon niveau et le service attentionné et discret. Un excellent moment pour un déjeuner que nous renouvellerons pour un dîner.

Ludovic B

Visité en mai 2022

Il ne faut pas être pressé. J’ai été la bas pour un déjeuner d’affaire. J’ai pris la réservation à 12:30. Et je n’ai eu mon plat qu’à 14:00 tandis qu’un groupe de 20 était arrivé après nous et ont finit avant nous. Je ne me suis pas du tout senti respecté malgré les efforts du serveur qui nous a offert à boire.

Aram A

Visité en mars 2022

Restaurant convivial dans un environnement haut de gamme + chanteuse et pianiste très agréable à écouter.

Il faudrait peut être éviter de se mettre très près du piano.