FRANCE CANAPÉ
Que vous sachiez exactement ce que vous voulez ou que vous n’ayez aucune idée sur la question, France Canapé est le magasin qu’il vous faut si vous souhaitez changer de mobilier ! Du plus classique au plus design, il y a dans cette boutique une multitude de modèles, tous personnalisables. Une fois votre choix effectué, vous pourrez opter pour le tissu (lin, coton, uni, rayé…), cuir ou revêtement en microfibre de votre choix. Quant aux couleurs, il y a de grandes chances pour que la teinte de vos rêves soit représentée puisque l'entreprise possède une palette très large. La plupart des modèles existent en plusieurs tailles, et sont convertibles ou non, et l’ensemble est fabriqué en France. Les conseillers du magasin sont à votre écoute et vous conseillent dans votre sélection. Des garanties sont valables sur l'ensemble des produits mis en vente. Et si, malgré tout vous ne trouvez pas votre bonheur, France Canapé peut concevoir, sur devis, un canapé à vos mesures. Bon à savoir : la livraison et l’installation sont possibles partout en France, et l'entreprise est connue pour respecter ses délais.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Avis des membres sur FRANCE CANAPÉ
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Questions fréquentes :
On nous a offert des coussins,
On recommande chaudement cette adresse
Nous sommes victimes d'une fâcheuse expérience que nous comptons bien résoudre avec l'aide de ceux qui, comme nous, ont été bernés par France Canapé.
Nous avons commandé deux canapés dans la boutique de Levallois. Les soi-disant 'designers' nous ont aimablement conseillés et orientés vers deux canapés dotés de pieds 'traineaux' très design. Nous payons 5000€ (2500€ pour activer la commande en janvier 2019 puis 2500€ pour pouvoir être livrés), une "véritable affaire" dixit le responsable de la boutique qui nous promet des produits de qualité irréprochable.
Les produits nous sont livrés le 13 avril 2019. Le convertible bascule, complètement instable. Quant au fixe, le livreur nous ajoute pas moins de 5 pieds chromés car sinon "la structure ne tiendrait pas" nous dit-il. Nous filmons et prenons des photos et appelons la boutique de Levallois le jour de la livraison pour faire part de notre insatisfaction et demandant de venir constater sur place et récupérer les canapés et nous rembourser notre argent.
Là, on nous renvoie vers le service après-vente qui nous répond gentiment qu'ils vont mentionner notre cas à l'usine pour "trouver" une solution.
Je les somme de récupérer les canapés et nous rembourser car objectivement il y a bel et bien une erreur de conception. Il est juste impossible de supprimer les 5 pieds supplémentaires sans quoi le canapé fixe s'effondre. Quant au convertible, à part lui ajouter aussi des pieds supplémentaires et le rendre aussi laid que le fixe, on ne voit pas comment résoudre ce problème de balancement.
Je rappelle la boutique de Levallois, qui ne répond pas, nous laissons un message leur demandant de nous rappeler de toute urgence. Aucune réponse malgré les relances et les mails.
Aujourd'hui les canapés sont sous housse, le convertible inutilisable et le fixe juste ridicule avec ses 7 pieds bien voyants.
Ce qui était un achat plaisir, avec un coût de plusieurs mois de salaire devient un vrai cauchemar.
Un conseil: n'allez pas chez France Canapé. Et remarquez que malheureusement, nous ne sommes pas les seuls. D'autres avis ont été postés sur les forums : cherchez bien et vous trouverez tous les déboires. Je regrette de ne pas avoir lu les commentaires désastreux avant d'aller dans la boutique France Canapé de Levallois-Perret.
Évidemment, si France Canapé daigne nous rembourser et venir reprendre les deux canapés, nous ne manquerons pas de mentionner le règlement du litige sur ce forum, à bon entendeur...