Résultats Tour-opérateur généraliste à Paris

L'avis du Petit Futé sur L'AGENCE DE VOYAGES DU BHV MARAIS

Plaque millesim 2020

L’agence de voyages du BHV Marais vous ouvre le monde à travers de somptueux voyages, des croisières, des city-breaks, des road-trips ou des circuits organisés… Un questionnaire classique sur le site internet vous permet d'être contacté par un conseiller en voyages dans les 72 heures. Le personnel est véritablement à votre écoute et saura, pour sûr, vous concocter le voyage de vos rêves ! Alors, laissez-vous tenter et profitez de cet accompagnement sur mesure !

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Informations et horaires sur L'AGENCE DE VOYAGES DU BHV MARAIS

Ouvert du lundi au samedi de 9h30 à 20h et le dimanche de 11h à 19h.

Avis des membres sur L'AGENCE DE VOYAGES DU BHV MARAIS

2 avis
1/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Didier1973
1/5
Visité en mars 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Agence d’un autre age
Obligé de passer par cette agence pour bénéficier de chèques cadeaux, il leur faut près d’une heure pour réserver des billets de trains ou des nuits d’hotels. Personnels qui ne maîtrisent pas les outils informatiques (obligé de relancer 3 fois pour avoir un mail de confirmation, appel du SAV pour accéder aux services de leur platerforme...), peu agréables et qui ne sait pas ce qu’est la réactivité... une catastrophe !
Chemartine
1/5
Visité en décembre 2017
Rapport Qualité/Prix
Service
LE CAUCHEMAR
L'agence de voyage du BHV marais a RUINÉ notre lune de miel !!!!!
Depuis notre mariage, en octobre 2017 nous préparons avec le BHV le plus beau voyage de notre vie. Le service n'est pas très accueillant mais pas le choix on a ouvert une liste sur 1001 listes ou je ne peux que faire appel à leur service.
En 4 mois, on a changé 3 fois de conseillère voyage autant dire que nous nous ne nous sentions pas tellement encadrés (ce qui aurait dû nous mettre la puce à l'oreille), la directrice d'agence, pourtant pérenne elle, se de déchargeait toujours de notre dossier en le donnant à des collègues "car elle n'avait pas le temps".

La date venue, et après avoir réclamé nos billets d'avion et notre carnet de voyage une dizaine de fois, nous nous présentons à l'embarquement et nous apprenons que pour la destination ou nous allions, il fallait un visa, or à aucun moment ni la 1ere, ni la deuxième ni la troisième conseillère à qui nous avons eu affaire ne nous ont informé qu'il fallait un visa et que c'était à nous clients, de le prendre. Résultat: nous n'avons pas pu partir !

Et a notre retour de l'aéroport , aucun soutien, aucun geste commercial et aucune information claire sur notre remboursement .... La directrice de l'agence ne peut rien nous dire et sa direction n'est pas visible ni joignable.... Ou est la magie la dedans?

Un service complètement différent de leur réputation.
Un conseil, partez en courant !
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