HUWANS CLUB AVENTURE

Voyage prévu depuis 1 an au kenya et en Ouganda. Prix 6500 euros.
L ouganda ferme ses frontière la veille du départ mais huwans nous oblige à partir car " la frontière terrestre reste ouverte" et sinon," pas de remboursement". 2 mensonges car tout est Faux évidemment mais prévenu à 13 h pour partir le soir, il fallait se décider vite.. Et donc mal.
Voyage modifié à notre arrivée et donc pas préparé et hors propos:4 jours de pistes à s ennuyer pour voir.... 3 animaux momifies (je n exagére pas)
Rapatriement presque imposé par nos proches, huwans nous jugeant non prioritaires. Et heureusement que nous avons insisté car on a pris le dernier avion dispo.
Et lorqu on sollicité le remboursement d une partie fed 6500 euros parris en fumée, pas de réponse du service qualité, qui sont tous en vacances en même temps.

Ils sont vraiment en dessous de tout et je vous conseille de choisir une autre agence moins chère et certainement plus sérieuse.

Partie pour une croisière d'une semaine sur un voilier le SIGISMONDO, dans les Iles Eoliennes (Sicile) avec Huwans Club aventure .
Je ne recommande pas ce séjour nous avons navigué 3 jours au lieu de 6 , l'équipe prétextant chaque jour une tempête. Nous naviguions au moteur.
Un séjour sur les Iles est moins cher (-30%), plus confortable et on peut prendre tous les bateaux pour aller sur toutes les îles.
Grosse déception pour moi, Huwans CLub Aventure a fini par répondre à mes réclamations écrites et par mail (7 ou 8 ..) ne reconnaissant aucun tort . Les voyageurs venus avec d'autres agences ont eu des excuses rapides et un dédommagement financier .

Nous avons été très satisfait des conseils pour notre voyage au Brésil qui a été conforme à notre fiche technique. C'était notre 3eme voyages avec Huwans et nous prévoyons déjà un 4eme voyages !-)
Famille Chatenoud

Bonjour
Je ne suis pas parti avec eux, j'ai dû annuler.
Regardez bien tout car au CGV s'ajoutent les les CGP qui font que les conditions d'annulation sont bien plus douloureuses qu'attendu !
Quant au remboursement je l'attends encore. Dur avec les clients mais souples avec eux-mêmes.
Un service client tenu par des pieds nickelés !

Voyage alaska yukon juin 2016
Groupe germanophone avec guide allemande tres peu de traduction pour moi . Le groupe devait etre francophone, les allemands ne parlaient pas français. Programme non respecté surtout au niveau des randos annulées ou modifiées sans raison. Mauvaises coordinations pour les reservations nous arrivions pour une vidites et c était réservé pour le lendemain Repas midi 3semaines de sandwichs ou parfois même pas de repas alors que c était pension complete.nombreux conflits avec la guide. Manque d envie de nous faire faire des choses il fallait vite aller au camping. Prix tres élevé les allemands ont payé 965 euros de moins que moi . Vol de 20h avec 2 escales alors qu'il y avait un vol direct de 9 heures au depart de Francfort. Apres réclamation huwans ne m a rien remboursé . Tres grande deception voyage gâché tres regrettable pour un circuit à 5000 euros

Voyage au Costa Rica avec une guide fantastique. Groupe très bien.
J'ai déjà beaucoup voyagé avec cette agence et c'est vraiment le guide qui change la donne. Souvent les circuits sont bien pensés

JORDANIE, en 2010, "sur les pas de Lawrence d'Arabie"
excellent voyage découverte-randonnée
Huwans nous a épaulés pour le retour plutôt compliqué dû à la présence du fameux nuages de particules islandais

1° voyage avec eux du 7/12/14 au 28/12/14.Déception, frustration et ennui .Pseudo guide :aucun professionnalisme, aucun enthousiasme, aucune initiative,rien dans la philosophie Huwans "découvrez, rencontrez". OUF, 10 personnes avec nous géniales, des cubains adorables, ambiance musicale partout, ça permet d'avaler" un peu mieux la pilule....vu le coût. Ne repartirons pas avec eux.