FUTONS TAKARA

Mon mari souhaitant un futon, nous avons acheté l'année dernière (en 2013) chez Futon Takara (rue de constantinophe), un futon + un podium. Nous avons reçu 10 jours après le futon dans la couleur choisie, mais le podium ne correspondait absolument pas à ce que nous avions commandé. Nous avons cependant, de bonne foie, payé la totalité de la commande. Puis, nous avons demandé un échange au magasin lorsque nous nous sommes rendus compte que le podium n'était pas le bon (c'est-à-dire après que le livreur soit parti, lorsque nous avons ouvert le colis). Le magasin a récupéré le poduim qui n'était pas le bon, et nous a promis de nous livrer le bon poduim sous 15 jours, le temps de repasser commande à l'usine m'a-t-on expliqué. Mi-Août n'ayant toujours aucune nouvelle du magasin, je les ai rappelé. Ils m'ont dit que comme l'usine était fermée et nous ne serions livrés qu'en Septembre, eux-même ne recevant la nouvelle commande que début Septembre. Fin Septembre, n'ayant aucune nouvelle du magasin, je les ai à nouveau rappelé, et ils m'ont dit que la commande avait pris du retard, mais que nous serions livrés en Octobre sans faute. Début Novembre, toujours aucune nouvelle de la livraison, je les ai à nouveau rappelé. Là encore une nouvelle excuse. La responsable du magasin étant à chaque fois au téléphone très agréable, s'excusant du délai et nous promettant une livraison rapide. Elle paraissait de bonne foie, mais avec le recul c'était pour mieux nous arnaquer !!!!! Comme vous pouvez vous en douter en Décembre, toujours rien. Nous avons commencé à nous énerver. Puis, ces voleurs, n'ont plus répondu à nos appels, ni à nos mails. Nous sommes aujourd'hui début Mai 2014, et ces voleurs ne prennent plus nos appels, ni ne répondent à nos mails. Je n'ai qu'un conseil à vous donner : Vous souhaitez acheter un futon, surtout ne commandez rien chez eux, vous vous ferez avoir !!!!

C’est cet avis élogieux sur le du site petit futé qui m’a conduit à faire confiance à futons-takara.
Je me viens ici mettre en garde pour vous éviter comme moi de vous faire tromper.
La commande de futons que j’ai passé à futons takara m’a été livrée à moitié après des mois de retard et moult appels téléphoniques.
D’abord la livraison c’est très mal déroulée : des cartons déchirés, des livreurs qui vous déposent le colis au portail (à vous de vous débrouiller avec), et aucune facture délivrée…
Puis aux appels et aux messages téléphoniques futons-takara était aux abonnés absents.
Au mail de menace que je leur ai envoyé la responsable de cette société m’assurait qu’il n’avait jamais escroqué personne, que leur clientèle était fidèle depuis de longues années et enfin que le reste de ma commande sera livrée dans les jours à venir. Plusieurs mois sont passés et j’attend toujours…
Quant aux futons que j’ai reçus ils ne correspondaient aucunement à ma demande.
Je me suis ainsi résigner à les inscrires en perte et profit. Apres un mois de mal de dos et d’insomnie nous avons foutu dehors ces objets de torture.
Surtout si comme moi « vous souhaitez un beau et vrai futon dans la tradition japonaise » vous n’êtes pas du tout à la bonne enseigne.
Enfin chers amateurs de futons un conseil : éviter de perdre votre temps et votre argent inutilement, cette entreprise est mal honnête.
A bon entendeur salut.