HÔTEL NAPOLÉON * * * *
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Hôtel au décor napoléonien mais de couleur tendance doté de chambres et de suites avec terrasse avec vue sur la tour Eiffel.
L'Hôtel Napoléon a été construit dans les années 1920 puis racheté par un riche homme d'affaires russe qui l'a offert à sa belle française en cadeau de mariage... Assez discret dans le monde des hôtels de luxe, il a reçu de nombreuses personnalités de prestige. Le décor est resté très napoléonien dans l'âme avec une grande inspiration due à l'Empire, mais les architectes ont su jouer avec les couleurs tendance comme les gris, taupe, violine, etc., et les imprimés pour apporter une note contemporaine. Certaines chambres donnent sur l'avenue, d'autres sur une cour intérieure, et des suites bénéficient de terrasses qui offrent une vue sur l'arc de Triomphe et la tour Eiffel. Les suites sont fabuleuses... Cet hôtel qui accueille de nombreux étrangers a investi dans un nouveau système de télévision interactif, reposant sur le tout-Internet (Full IP).
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur HÔTEL NAPOLÉON
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
L'emplacement est parfait pour une sortie en famille. Je recommande l'établissement ainsi que le brunch du dimanche. A très vite et merci à tous pour cet accueil.
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Questions fréquentes :
En tant qu'établissement cinq étoiles, nous nous attendions à un service de qualité exceptionnelle, mais malheureusement, nous avons constaté le contraire. À notre arrivée à l'hôtel, nous avons été surpris de constater qu'il n'y avait aucun personnel de service à l'entrée, ce qui nous a mis mal à l'aise dès le début. De plus, bien que nous ayons choisi l'option du petit-déjeuner américain, nous avons été informés en arrivant au restaurant que nous devions payer un supplément de 40 euros. J'ai demandé au restaurant de vérifier avec la réception, mais mes demandes ont été rejetées. Le restaurant nous a dit qu'ils n'avaient pas le temps de nous parler et nous ont demandé de nous adresser à la réception. À la fin, nous n'avons pas pris le petit déjeuner américain et nous n'avons pas été remboursés. Ce manque de coordination et de communication nous a profondément déçus.
De plus, en raison de l'emplacement exceptionnel de votre hôtel, nous avons décidé de prolonger notre séjour de quelques nuits supplémentaires. Cependant, quand j'ai demandé si nous pouvions bénéficier de certains avantages supplémentaires, comme une bouteille de champagne offerte, une directrice de réception a déclaré que cela ne serait pas possible car nous avions réservé via le site Booking. Cela nous a semblé très injuste, car nous sommes aussi des clients de votre hôtel et nous devrions bénéficier du même traitement. De plus, je tiens à souligner que nous avions réservé la suite la plus chère pour cinq nuits.
Bien que votre hôtel bénéficie d'un emplacement magnifique et d'un environnement propre avec une riche histoire culturelle, le service actuel est tout simplement inacceptable. En conclusion, j'espère que vous comprendrez notre mécontentement et que des mesures seront prises pour améliorer la qualité du service de votre établissement. Nous espérons vivre une expérience d'hébergement plus agréable et satisfaisante lors de nos futurs voyages. Merci de votre attention à cette question.