LA FANTAISIE
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Hôtel au cœur du 9 arrondissement proposant des chambres minutieusement décorées par le designer suédois Martin Brudnizki
Un lieu d'exception au cœur du 9e arrondissement, voilà ce qui définit l'hôtel La Fantaisie. En entrant par sa façade en zinc, le visiteur découvre un écrin de verdure au sein même de l'hôtel. Les chambres ont été minutieusement décorées par le designer suédois Martin Brudnizki qui met le végétal à l'honneur. La quiétude est le maître mot du lieu. Un spa est d'ailleurs à disposition de la clientèle au sous-sol et offre une carte de soins étoffée. Pour compléter le séjour, le restaurant Golden Poppy est dirigé par la chef triplement étoilée, Dominique Crenn.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur LA FANTAISIE
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Questions fréquentes :
Je vous écris pour exprimer ma plainte concernant une expérience désagréable que j'ai vécue dans votre établissement la nuit 6 avril 2024. Pendant cette période, moi et quatre de mes compagnons étions dans le bar de votre établissement situé au 7ème étage. Malheureusement, notre expérience n'a pas été à la hauteur de nos attentes, et j'espère que vous prendrez cette affaire au sérieux.
Pendant notre séjour, deux d'entre nous ont commandé les premières et deuxièmes boissons sans alcool sur le menu. Cependant, nous avons reçu des boissons différentes par erreur. Ce n'est qu'au moment de régler l'addition que nous avons réalisé que nos commandes ne correspondaient pas, ce qui a entraîné une facture incorrecte. De plus, nous avons été déçus de constater que le personnel n'a pas donné la possibilité de vérifier la facture avant de payer, nous avons également été déçus de constater que le membre du personnel ne nous a pas donné la possibilité de vérifier notre facture avant de partir, il a gardé le petit chèque caché dans sa main et ne nous a pas indiqué le montant que nous avions payé au cours de la procédure de paiement.
De plus, je dois souligner que le comportement du personnel nous a fait soupçonner une forme de discrimination à notre égard lorsque nous avons explicitement fait part de nos besoins. En tant que clients d'origine asiatique, nous avons été traités de manière injuste. Ce comportement va à l'encontre du service de qualité supérieure que votre société promeut, et nous sommes profondément déçus.
Je demande instamment à votre société de mener une enquête approfondie sur cet incident et de prendre les mesures appropriées pour éviter qu'une situation similaire ne se reproduise. J'attends une réponse à cette plainte dans un délai raisonnable, et j'aimerais que vous m'expliquiez les mesures que vous prévoyez de prendre pour résoudre cette situation.
Veuillez prendre ma plainte au sérieux et agir rapidement pour la résoudre. J'attends votre réponse avec impatience.
Cordialement
Jérôme