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Avis des membres sur AUX VIEUX REMPARTS
3.9/5
44 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Aryj BY
Visité en janvier 2024
Cadre et personnel sympathiques
Cuisine moyenne pour le prix.
La souris d'agneau avait un goût bizarre...
J'ai eu une intoxication alimentaire juste après mon passage...
Cuisine moyenne pour le prix.
La souris d'agneau avait un goût bizarre...
J'ai eu une intoxication alimentaire juste après mon passage...
AUX VIEUX REMPARTS
Responsable
10/01/2024 à 09:35
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous sommes reconnaissants pour votre retour et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de notre service et de nos plats. Nous encourageons nos clients à communiquer directement avec notre personnel pendant leur visite afin que nous puissions répondre à leurs besoins et garantir une expérience satisfaisante. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus positive.
La Direction
La Direction
Richard Din
Visité en décembre 2023
Suite à appel de ce jour.
Dommage de ne pas pouvoir réserver de box dans votre établissement (d’une valeur marchande de 279,90e) : merci de vous retirer de wonderbox dans ce cas.
Le cadre avait l’air magnifique mais accueil téléphonique désastreux. Je ne ferai pas de pub à votre établissement.
Dommage de ne pas pouvoir réserver de box dans votre établissement (d’une valeur marchande de 279,90e) : merci de vous retirer de wonderbox dans ce cas.
Le cadre avait l’air magnifique mais accueil téléphonique désastreux. Je ne ferai pas de pub à votre établissement.
AUX VIEUX REMPARTS
Responsable
03/01/2024 à 10:47
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laissé votre avis et nous sommes très surpris de l’accueil qui vous a été réservé, nous prenons toutes nos réservations très au sérieux, qu’elles proviennent de n’importe quelles plateformes que ce soit. Auriez-vous l’amabilité de recontacter M. HERCOUET, directeur hébergement, afin de prendre la réservation directement avec lui ?
Vous remerciant par avance et vous présentant nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année !
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laissé votre avis et nous sommes très surpris de l’accueil qui vous a été réservé, nous prenons toutes nos réservations très au sérieux, qu’elles proviennent de n’importe quelles plateformes que ce soit. Auriez-vous l’amabilité de recontacter M. HERCOUET, directeur hébergement, afin de prendre la réservation directement avec lui ?
Vous remerciant par avance et vous présentant nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année !
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Sylvie L.
Visité en décembre 2023
Un très agréable moment à deux dans le cadre d'un chèque cadeau. Soins très relaxant, accès privatif au spa rénové avec goût et excellent dîner. Accueil parfait, grande gentillesse de l'ensemble du personnel. Nous reviendrons ????
AUX VIEUX REMPARTS
Responsable
02/01/2024 à 10:01
Bonjour Sylvie,
Merci infiniment pour ce retour chaleureux ! Nous sommes enchantés que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, de la détente aux soins, en passant par le dîner. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour partager d'autres moments aussi agréables. À bientôt ! La Famille Aux Vieux Remparts
Merci infiniment pour ce retour chaleureux ! Nous sommes enchantés que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, de la détente aux soins, en passant par le dîner. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour partager d'autres moments aussi agréables. À bientôt ! La Famille Aux Vieux Remparts
Noah LUIS
Visité en décembre 2023
Un très beau séjour à deux dans cet hôtel. Je recommande sans aucune hésitation. Nous avions une formule dîner, petit déjeuner, spa et massage.
Concernant le cadre, l’hôtel est idéalement situé et très authentique avec une jolie décoration. De plus, le personnel était très accueillant et agréable.
La chambre quant à elle, était très sympathique avec des rappels de pierres très jolis.
Concernant le massage, les deux praticiennes nous ont très bien massé (dos et nuque pour ma copine et visage, cuir chevelu pour moi). C’est passé super vite mais fortement sympathique et reposant.
De plus pour le dîner, nous avons adoré le repas notamment l’entrée et le dessert qui étaient d’une grande qualité.
Enfin, quoi de mieux que de terminer par un tour au spa qui est juste sublime, vraiment l’endroit est remarquable et très chaleureux. Nous étions tous les deux pour profiter du hammam, jacuzzi et sauna.
Pour finir, le petit déjeuner était très bon avec un choix relativement correct. En bref, un excellent moment passé dans un très joli village avec une ambiance de dépaysement et de tranquillité.
C’est plus que recommandé, c’était une super expérience!
Concernant le cadre, l’hôtel est idéalement situé et très authentique avec une jolie décoration. De plus, le personnel était très accueillant et agréable.
La chambre quant à elle, était très sympathique avec des rappels de pierres très jolis.
Concernant le massage, les deux praticiennes nous ont très bien massé (dos et nuque pour ma copine et visage, cuir chevelu pour moi). C’est passé super vite mais fortement sympathique et reposant.
De plus pour le dîner, nous avons adoré le repas notamment l’entrée et le dessert qui étaient d’une grande qualité.
Enfin, quoi de mieux que de terminer par un tour au spa qui est juste sublime, vraiment l’endroit est remarquable et très chaleureux. Nous étions tous les deux pour profiter du hammam, jacuzzi et sauna.
Pour finir, le petit déjeuner était très bon avec un choix relativement correct. En bref, un excellent moment passé dans un très joli village avec une ambiance de dépaysement et de tranquillité.
C’est plus que recommandé, c’était une super expérience!
AUX VIEUX REMPARTS
Responsable
26/12/2023 à 10:24
Bonjour Noah,
Un immense merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que votre visite ait été à la hauteur de vos attentes et que chaque aspect de l'hôtel a contribué à rendre votre expérience mémorable. Votre mention des détails, tels que la décoration avec des rappels de pierres, nous touche beaucoup, car nous mettons un point d'honneur à créer un environnement chaleureux et authentique.
Nous sommes enchantés que notre emplacement idéal, notre décoration et notre personnel attentionné aient su vous séduire. Vos retours sur la qualité des repas, du spa et des services nous motivent particulièrement.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de futurs moments aussi agréables.
À bientôt !
La Famille Aux Vieux Remparts
Un immense merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que votre visite ait été à la hauteur de vos attentes et que chaque aspect de l'hôtel a contribué à rendre votre expérience mémorable. Votre mention des détails, tels que la décoration avec des rappels de pierres, nous touche beaucoup, car nous mettons un point d'honneur à créer un environnement chaleureux et authentique.
Nous sommes enchantés que notre emplacement idéal, notre décoration et notre personnel attentionné aient su vous séduire. Vos retours sur la qualité des repas, du spa et des services nous motivent particulièrement.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de futurs moments aussi agréables.
À bientôt !
La Famille Aux Vieux Remparts
Sophielaurier27@gmail.com Ferin
Visité en décembre 2023
pas top... je pensais manger mieux .
AUX VIEUX REMPARTS
Responsable
22/12/2023 à 12:40
Bonjour Sophie,
Merci d'avoir partagé votre avis sur l'hôtel, notamment sur le Bistrot Aux Vieux Remparts. Si quelque chose ne vous a pas pleinement satisfait, n'hésitez pas à nous en informer. Notre équipe en salle est présente pour veiller à votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
La Famille Aux Vieux Remparts
Merci d'avoir partagé votre avis sur l'hôtel, notamment sur le Bistrot Aux Vieux Remparts. Si quelque chose ne vous a pas pleinement satisfait, n'hésitez pas à nous en informer. Notre équipe en salle est présente pour veiller à votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
La Famille Aux Vieux Remparts
Katy Semianczuk
Visité en décembre 2023
Très belle endroit, coin spa magnifique calme et sérénité y règne ainsi que le massage
Propreté rien à redire.
Personnel accueillant est douce.
Nous reviendrons très prochainement
Propreté rien à redire.
Personnel accueillant est douce.
Nous reviendrons très prochainement
AUX VIEUX REMPARTS
Responsable
22/12/2023 à 12:41
Bonjour Katy,
Votre commentaire nous comble de joie ! Nous sommes ravis de savoir que votre visite à l'hôtel Aux Vieux Remparts a été à la hauteur de vos attentes. L'appréciation de notre personnel et de nos services est une source de motivation.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi agréable.
Bien à vous,
La Famille Aux Vieux Remparts
Votre commentaire nous comble de joie ! Nous sommes ravis de savoir que votre visite à l'hôtel Aux Vieux Remparts a été à la hauteur de vos attentes. L'appréciation de notre personnel et de nos services est une source de motivation.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi agréable.
Bien à vous,
La Famille Aux Vieux Remparts
philippe tavernier
Visité en décembre 2023
Dîner très copieux excellent avec box. Chambre super.spa 1 peu petit ds l eau et peu profond.par contre hammam c la 1ere fois et impossible pour moi d y rester: bcp trop chaud.
AUX VIEUX REMPARTS
Responsable
22/12/2023 à 12:43
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre dîner au bistrot et que la chambre ainsi que le spa aient contribué à la qualité de votre visite. Sachez qu'en début de 2025, un nouveau complexe spa de 1000 mètres carrés, réparti sur plusieurs niveaux, verra le jour, avec des installations modernes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
La Famille Aux Vieux Remparts
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre dîner au bistrot et que la chambre ainsi que le spa aient contribué à la qualité de votre visite. Sachez qu'en début de 2025, un nouveau complexe spa de 1000 mètres carrés, réparti sur plusieurs niveaux, verra le jour, avec des installations modernes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
La Famille Aux Vieux Remparts
Evelyne Pommery
Visité en décembre 2023
Très bien reçu. Jolie salle. Personnel sympa.
AUX VIEUX REMPARTS
Responsable
11/12/2023 à 10:53
Bonjour Evelyne,
Un grand merci pour vos mots positifs ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien reçue et que vous avez apprécié notre jolie salle. C'est toujours un plaisir de lire des retours aussi agréables. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience tout aussi plaisante.
La Famille Aux Vieux Remparts
Un grand merci pour vos mots positifs ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien reçue et que vous avez apprécié notre jolie salle. C'est toujours un plaisir de lire des retours aussi agréables. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience tout aussi plaisante.
La Famille Aux Vieux Remparts
Marie Girard
Visité en décembre 2023
Très belle expérience, une chambre et salle de bain très spacieuse. Un super accueil de toute l’équipe, et un bon petit déjeuner complet.
Le petit truc en plus : un bar lounge dans une cave voûtée parfait pour un verre en fin de journée.
Le petit truc en plus : un bar lounge dans une cave voûtée parfait pour un verre en fin de journée.
AUX VIEUX REMPARTS
Responsable
06/12/2023 à 11:13
Bonjour,
Un grand merci pour ce beau commentaire et la superbe photo ! Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre visite dans notre charmant hôtel ainsi que le lounge bar. Nous mettons tout en œuvre pour créer une atmosphère chaleureuse et accueillante dans nos espaces. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
La Famille Aux Vieux Remparts
Un grand merci pour ce beau commentaire et la superbe photo ! Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre visite dans notre charmant hôtel ainsi que le lounge bar. Nous mettons tout en œuvre pour créer une atmosphère chaleureuse et accueillante dans nos espaces. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
La Famille Aux Vieux Remparts
Martine Pommier
Visité en novembre 2023
Bonne qualité et très beau cadre
AUX VIEUX REMPARTS
Responsable
28/11/2023 à 09:55
Bonjour,
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour dans notre charmant hôtel Aux Vieux Remparts. Nous mettons tout en œuvre pour créer une atmosphère chaleureuse et accueillante dans nos chambres et espaces. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! La direction.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour dans notre charmant hôtel Aux Vieux Remparts. Nous mettons tout en œuvre pour créer une atmosphère chaleureuse et accueillante dans nos chambres et espaces. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! La direction.
Tom
Visité en novembre 2023
Le site est magnifique, l'espace bien-être était malheureusement en travaux
Romain W
Visité en novembre 2023
Une très belle découverte sur Provins.
Je tenais à laisser ce commentaire car jamais on a été aussi bien accueilli surtout avec une smartbox.
Je tenais à remercier Mickael et Stéphanie à l accueil, tout deux on été super. La chambre été magnifique, on avait aussi accès à l'espace bien être de l hôtel tout juste reouvert. Le repas au bistro était parfait. Et pour finir.ir le petit déjeuner été généreux avec un petite mention pour la niflette.
Et merci à Valérie pour l accueil, les anecdotes sur l histoire de l hôtel et la petite visite.
Je pense que tout est dit, félicitations à l équipe pour la gestion du groupe peu respectueux du cadre, de l'équipe et des autres résidents.
Je tenais à laisser ce commentaire car jamais on a été aussi bien accueilli surtout avec une smartbox.
Je tenais à remercier Mickael et Stéphanie à l accueil, tout deux on été super. La chambre été magnifique, on avait aussi accès à l'espace bien être de l hôtel tout juste reouvert. Le repas au bistro était parfait. Et pour finir.ir le petit déjeuner été généreux avec un petite mention pour la niflette.
Et merci à Valérie pour l accueil, les anecdotes sur l histoire de l hôtel et la petite visite.
Je pense que tout est dit, félicitations à l équipe pour la gestion du groupe peu respectueux du cadre, de l'équipe et des autres résidents.
AUX VIEUX REMPARTS
Responsable
14/11/2023 à 08:22
Bonjour,
Un immense merci pour votre superbe avis et les magnifiques photos ! Nous sommes ravis que votre séjour à l'Hôtel Aux Vieux Remparts Provins ait été aussi agréable. Votre appréciation de notre équipe, de la chambre, de l'espace bien-être, du repas, et du petit-déjeuner nous comble de joie. Nous allons certainement partager votre satisfaction avec nos équipes. Nous espérons vous revoir bientôt !
Bien à vous, La direction.
Un immense merci pour votre superbe avis et les magnifiques photos ! Nous sommes ravis que votre séjour à l'Hôtel Aux Vieux Remparts Provins ait été aussi agréable. Votre appréciation de notre équipe, de la chambre, de l'espace bien-être, du repas, et du petit-déjeuner nous comble de joie. Nous allons certainement partager votre satisfaction avec nos équipes. Nous espérons vous revoir bientôt !
Bien à vous, La direction.
juliette Desquaires
Visité en novembre 2023
Un hôtel charmant avec des chambres bien arrangées et une ambiance chaleureuse' le tout étant fait de pierre on reste dans l'ambiance générale de la ville moyen-âgeuse!
AUX VIEUX REMPARTS
Responsable
02/11/2023 à 09:39
Bonjour,
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour dans notre charmant hôtel Aux Vieux Remparts. Nous mettons tout en œuvre pour créer une atmosphère chaleureuse et accueillante dans nos chambres et espaces. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
La direction.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour dans notre charmant hôtel Aux Vieux Remparts. Nous mettons tout en œuvre pour créer une atmosphère chaleureuse et accueillante dans nos chambres et espaces. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
La direction.
Sébastien DELAMOTTE
Visité en octobre 2023
Un super moment sur la terrasse !
Nous nous sommes régalés
Le moment magique .... quand vous descendez au bar lounge prendre le digestif c’est indescriptible !
Bravo !
Nous nous sommes régalés
Le moment magique .... quand vous descendez au bar lounge prendre le digestif c’est indescriptible !
Bravo !
AUX VIEUX REMPARTS
Responsable
25/10/2023 à 16:11
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment sur notre terrasse Bistrot des Remparts et que vous avez apprécié votre repas. Nous sommes également heureux que vous ayez eu l'occasion de vivre un moment magique au Lounge Bar après le repas. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience tout aussi agréable. Un grand merci pour votre commentaire positif !
La direction.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment sur notre terrasse Bistrot des Remparts et que vous avez apprécié votre repas. Nous sommes également heureux que vous ayez eu l'occasion de vivre un moment magique au Lounge Bar après le repas. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience tout aussi agréable. Un grand merci pour votre commentaire positif !
La direction.
Adèle Alard
Visité en octobre 2023
Service client désastreux.
De multiples appels pendant près d’une semaine pour que nous décidions finalement d’annuler notre séjour « bien-être » qui était déjà un casse-tête.
L’offre proposée ne correspond pas à ce qui est indiqué sur la réservation Smartbox, bref, trop compliqué pour un séjour qui est sensé nous relaxer.
De multiples appels pendant près d’une semaine pour que nous décidions finalement d’annuler notre séjour « bien-être » qui était déjà un casse-tête.
L’offre proposée ne correspond pas à ce qui est indiqué sur la réservation Smartbox, bref, trop compliqué pour un séjour qui est sensé nous relaxer.
Mickael GIORGIO
Visité en octobre 2023
Par ou commencer,
Suite à la réservation de 6 chambres, je dois malheureusement en annuler une (3 semaines avant l'arrivée) on me répond que la chambre n'est pas remboursable.
Arrivé sur place et en récupérant mes 5 chambres, je demande ducoup à récupérer la 6eme, on me répond que l'hôtel est complet et qu'il ne peuvent me donner la chambre. A savoir ils l'ont loués 2 fois, ce qui est pour moi inadmissible et malhonnête. Bien évidemment pas d'avoir ni geste...
(refus du gérant semble t'il)
De plus en arrivant on me dit d'un ton condescendant que le petit déjeuner n'est pas inclus alors que j'ai payé l'option petit dejeuner sur internet et le montant bien prélevé, il à fallu 15 min pour que le réceptionniste se rende compte de son erreur, à aucun moment il ne ma laissé le bénéfice du doute.
Surtout qu'a 18€ je m'attendais à beaucoup mieux...
Cerise sur le gâteau une course à pied était organisé à Provins avec impossibilité de sortir sa voiture du parking avant 14h le lendemain, vous l'imaginez bien que personne à l'hôtel ne nous a prévenu.
Une des pires expériences hôtelière de ma vie, même pas à la hauteur d'un hôtel Ibis.
Suite à la réservation de 6 chambres, je dois malheureusement en annuler une (3 semaines avant l'arrivée) on me répond que la chambre n'est pas remboursable.
Arrivé sur place et en récupérant mes 5 chambres, je demande ducoup à récupérer la 6eme, on me répond que l'hôtel est complet et qu'il ne peuvent me donner la chambre. A savoir ils l'ont loués 2 fois, ce qui est pour moi inadmissible et malhonnête. Bien évidemment pas d'avoir ni geste...
(refus du gérant semble t'il)
De plus en arrivant on me dit d'un ton condescendant que le petit déjeuner n'est pas inclus alors que j'ai payé l'option petit dejeuner sur internet et le montant bien prélevé, il à fallu 15 min pour que le réceptionniste se rende compte de son erreur, à aucun moment il ne ma laissé le bénéfice du doute.
Surtout qu'a 18€ je m'attendais à beaucoup mieux...
Cerise sur le gâteau une course à pied était organisé à Provins avec impossibilité de sortir sa voiture du parking avant 14h le lendemain, vous l'imaginez bien que personne à l'hôtel ne nous a prévenu.
Une des pires expériences hôtelière de ma vie, même pas à la hauteur d'un hôtel Ibis.
Maria Marais
Visité en octobre 2023
J'ai réservé via Booking pour un weekend en amoureux avec mon mari...j'ai payé 196€ pour une nuit sans petit déj . Petit déjeuner a compter 18 Eu par personne en plus .Alors que dans d'autres sites.. on trouvait des prix plus abordables (j'ai vu ça après). bref. Un hôtel très, très bien placé pour faire les visites à pied avec un parking très pratique de plus que le 1er octobre il y a une course annuelle où aucune voiture peut se garer dans la ville haute de 8h à 15h. La chambre qui nous a été proposé à ce prix avait une belle vue sur le chantier de leur spa. Chambre propre, mais sommaire, sans plus. Le numéro de la chambre qui se décolle de la porte, on entendait les pas et le grincement du lit se notre voisin au dessus.. Lorsque j'ai réservé, j'ai été contactée par l'hôtel pour nous proposer des soins spa (sans accès au spa car en rénovation, je le savais). J'ai pris 2 massages couple d'une heure, j'ai bien demandé au téléphone s'ils acceptent les chèques vacances connect, la dame m'avait dit oui, donc j'ai pris les massages. Moi j'ai eu une masseuse très bien, mais mon mari a demandé un massage plus appuyé.. malheureusement la jeune fille n'a pas su le faire aussi appuyé qu'il espérait . Nous avons pris deux verres dans leur bar lounge (très beau) au sous sol... pas beaucoup du monde ok.. mais alors la musique jouait en intermittence.. parfois 2 ou 3 chansons.. puis rien.. dommage car le bar est sympa. Le petit déjeuner copieux avec un vrai jus d'orange !! Très bon avec un personnel très sympa et qui veillait à que le buffet soit toujours fournis. Au moment de payer la surprise était qu'ils n'acceptent pas les chèques vacances connect... j'étais assez contrariée car sans ça.. je n'aurais pas pris leur prestation de massage...bref..un hôtel qui peut mieux faire...
AUX VIEUX REMPARTS
Responsable
09/10/2023 à 11:31
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Aux Vieux Remparts de Provins. Cependant, nous sommes désolés pour tout désagrément concernant l'utilisation des chèques vacances connect qui ne sont pas déployés dans l'établissement. Il semble y avoir eu un malentendu lors de la conversation téléphonique, et nous en sommes sincèrement navrés.
Pour résoudre ce problème, pourriez-vous s'il vous plaît prendre contact avec Michael HERCOUET, notre Responsable Hébergement, à partir du mardi 10 octobre ? Merci.
Cordialement,
La Direction
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Aux Vieux Remparts de Provins. Cependant, nous sommes désolés pour tout désagrément concernant l'utilisation des chèques vacances connect qui ne sont pas déployés dans l'établissement. Il semble y avoir eu un malentendu lors de la conversation téléphonique, et nous en sommes sincèrement navrés.
Pour résoudre ce problème, pourriez-vous s'il vous plaît prendre contact avec Michael HERCOUET, notre Responsable Hébergement, à partir du mardi 10 octobre ? Merci.
Cordialement,
La Direction
Pat Abgrall
Visité en septembre 2023
Nous avons bien mangé dans un cadre très agréable. Service impeccable.
AUX VIEUX REMPARTS
Responsable
18/09/2023 à 11:57
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable moment dans notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
La direction.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable moment dans notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
La direction.
veronique vedovelli
Visité en septembre 2023
Super!
Dommage que la piscine soit en travaux.
Sinon tout était super
Dommage que la piscine soit en travaux.
Sinon tout était super
AUX VIEUX REMPARTS
Responsable
14/09/2023 à 12:52
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, en effet notre Espace détente est en cours de rénovation, nous prévoyons la réouverture d'un premier espace bien-être en novembre prochain (avec sauna, hammam, jaccuzzi) en attendant la réouverture complète du SPA en 2024,
en espérant vous revoir à cette occasion,
La direction
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, en effet notre Espace détente est en cours de rénovation, nous prévoyons la réouverture d'un premier espace bien-être en novembre prochain (avec sauna, hammam, jaccuzzi) en attendant la réouverture complète du SPA en 2024,
en espérant vous revoir à cette occasion,
La direction
Filou André
Visité en septembre 2023
Tres beau lieu
En ce qui concerne le repas
Rien de transcendant
En ce qui concerne le repas
Rien de transcendant
AUX VIEUX REMPARTS
Responsable
11/09/2023 à 11:49
Bonjour,
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre cadre et notre situation. Nous prenons note de vos remarques que nous transmettons à notre Chef dans un but d'amélioration.
Espérant vous revoir afin de ne pas vous laisser sur ce sentiment concernant notre table,
La direction.
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre cadre et notre situation. Nous prenons note de vos remarques que nous transmettons à notre Chef dans un but d'amélioration.
Espérant vous revoir afin de ne pas vous laisser sur ce sentiment concernant notre table,
La direction.
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Nyts
Visité en août 2023
Cadre sympathique, calme au coeur de la cité médiéval. Dommage juste pour les macarons badigeonné de sauce chocolat ? Pourquoi ? Même pas mentionné sur la carte
AUX VIEUX REMPARTS
Responsable
28/08/2023 à 10:29
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis, en effet habituellement nous n'ajoutons pas de sauce chocolat sur nos macarons, nous avons un nouveau Chef Pâtissier et nous lui transmettrons votre retour dans un but d'amélioration. Nous espérons vous revoir afin de profiter de notre situation au cœur de la Cité Médiévale et de ne pas vous laisser sur cette note chocolatée !
La direction.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis, en effet habituellement nous n'ajoutons pas de sauce chocolat sur nos macarons, nous avons un nouveau Chef Pâtissier et nous lui transmettrons votre retour dans un but d'amélioration. Nous espérons vous revoir afin de profiter de notre situation au cœur de la Cité Médiévale et de ne pas vous laisser sur cette note chocolatée !
La direction.
Philippe Tardivel
Visité en août 2023
Si vous recherchez de la fraîcheur pour manger en extérieur c est la qu il faut aller.Personnel très accueillant le menu est vraiment parfait et le foie gras un délice.A manger moderation
AUX VIEUX REMPARTS
Responsable
22/08/2023 à 09:20
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous sommes heureux de lire que votre passage dans notre restaurant vous fût agréable.
Au plaisir de vous revoir à notre table,
La Direction
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous sommes heureux de lire que votre passage dans notre restaurant vous fût agréable.
Au plaisir de vous revoir à notre table,
La Direction
Alice Staub
Visité en août 2023
Un superbe hôtel !
Vous arrivez dans un cadre magnifique, au centre névralgique de Provins, donc idéalement situé.
Le personnel est aux petits soins, et très professionnel, donc ça c'est vraiment agréable.
Nous avons très bien mangé, et les dames ayant assuré le service étaient aussi très compétentes.
La chambre, alors on a eu aucun problème avec la propreté comme j'ai pu lire.
De plus, en ce qui concerne l'insonorisation, vous êtes dans un bâtiment ancien. Ils ne font pas les travaux qu'ils veulent et il faut parfois accepter que ce ne soit pas des bulles hermétiques les chambres. Cependant, nous n'avons rencontré aucun problème avec ça, ni avec la clim.
La déco, sérieusement ? on y habite pas, c'est pas grave si c'est un peu vieillot, c'est pas le but de la visite.
Je suis un peu désolée des avis négatifs, ils ne méritent pas ça, ni l'équipe, ni le bâtiment.
Nous reviendrons avec plaisir dans cet hôtel, pour nos 10 ans de mariage comme prévu ! (petit clin d'œil à la réceptionniste, très sympathique)
Vous arrivez dans un cadre magnifique, au centre névralgique de Provins, donc idéalement situé.
Le personnel est aux petits soins, et très professionnel, donc ça c'est vraiment agréable.
Nous avons très bien mangé, et les dames ayant assuré le service étaient aussi très compétentes.
La chambre, alors on a eu aucun problème avec la propreté comme j'ai pu lire.
De plus, en ce qui concerne l'insonorisation, vous êtes dans un bâtiment ancien. Ils ne font pas les travaux qu'ils veulent et il faut parfois accepter que ce ne soit pas des bulles hermétiques les chambres. Cependant, nous n'avons rencontré aucun problème avec ça, ni avec la clim.
La déco, sérieusement ? on y habite pas, c'est pas grave si c'est un peu vieillot, c'est pas le but de la visite.
Je suis un peu désolée des avis négatifs, ils ne méritent pas ça, ni l'équipe, ni le bâtiment.
Nous reviendrons avec plaisir dans cet hôtel, pour nos 10 ans de mariage comme prévu ! (petit clin d'œil à la réceptionniste, très sympathique)
AUX VIEUX REMPARTS
Responsable
21/08/2023 à 16:21
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire très sympathique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié autant le cadre de l'hôtel que notre restaurant. Toute l'équipe a toujours à cœur de vous faire passer un excellent séjour.
Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau pour fêter vos noce d'étain.
Au plaisir,
La direction.
Merci beaucoup pour votre commentaire très sympathique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié autant le cadre de l'hôtel que notre restaurant. Toute l'équipe a toujours à cœur de vous faire passer un excellent séjour.
Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau pour fêter vos noce d'étain.
Au plaisir,
La direction.
Celine Maugard
Visité en août 2023
Nous tenons à remercier toute l'équipe de l'hôtel Aux vieux Remparts.
Nous avons été très bien accueillis et nous ne pouvons que souligner la gentillesse et le professionnalisme des équipes. De plus, l'emplacement est idéal pour profiter pleinement de la belle ville de Provins.
Merci beaucoup
Mme Maugard
Nous avons été très bien accueillis et nous ne pouvons que souligner la gentillesse et le professionnalisme des équipes. De plus, l'emplacement est idéal pour profiter pleinement de la belle ville de Provins.
Merci beaucoup
Mme Maugard
AUX VIEUX REMPARTS
Responsable
17/08/2023 à 09:48
Un grand merci à vous pour ce très bon commentaire qui encourage nos équipes qui prennent tellement à coeur leur métier et le fait de faire plaisir à nos clients. Au plaisir de vous revoir. Merci encore à vous
Corinne P
Visité en septembre 2022
A recommander, des nouvelles saveurs, 1 régale pour les papilles. Personnel de salle au top.
Franck G
Visité en septembre 2022
Très bien accueilli selon ma réservation
Service efficace et sympa, présent quand il le fallait mais pas trop
Très bien dîné avec le menu du jour
Sans hésitation à refaire
Un peu bruyant ce soir là à cause d'un groupe et d'un chien et d'une autre table de ces gens qui parlent fort !
Service efficace et sympa, présent quand il le fallait mais pas trop
Très bien dîné avec le menu du jour
Sans hésitation à refaire
Un peu bruyant ce soir là à cause d'un groupe et d'un chien et d'une autre table de ces gens qui parlent fort !
Michel D
Visité en septembre 2022
Personnel agréable
Salle relativement bruyante
Le plat végétarien était fade et manquait de finesse.
Salle relativement bruyante
Le plat végétarien était fade et manquait de finesse.
Lucien R
Visité en septembre 2022
Bon restaurant dans un cadre très agréable.
La cuisine était bonne , petit bémol sur la lotte mal assaisonnée . Le service était sérieux et professionnel. La note raisonnable.
Je recommande
La cuisine était bonne , petit bémol sur la lotte mal assaisonnée . Le service était sérieux et professionnel. La note raisonnable.
Je recommande
Bernard P
Visité en septembre 2022
Très peu de monde en ce mardi 6 septembre.
Toutefois, nous avons très bien été accueillis par un personnel aimable et souriant, avec une mention particulière pour notre sympathique serveuse antillaise...
Les plats consommés étaient délicieux et nous nous sommes bien régalés...
Une recommandation pour les propriétaires: NE CHANGEZ PAS DE BOUCHER !!!
Le filet de bœuf était exquis et la viande fondait dans la bouche! Je ne me souviens pas avoir mangé viande plus tendre!
Nous ne chercherons certainement pas un autre établissement quand nous passerons à nouveau dans la région de provins!
Toutefois, nous avons très bien été accueillis par un personnel aimable et souriant, avec une mention particulière pour notre sympathique serveuse antillaise...
Les plats consommés étaient délicieux et nous nous sommes bien régalés...
Une recommandation pour les propriétaires: NE CHANGEZ PAS DE BOUCHER !!!
Le filet de bœuf était exquis et la viande fondait dans la bouche! Je ne me souviens pas avoir mangé viande plus tendre!
Nous ne chercherons certainement pas un autre établissement quand nous passerons à nouveau dans la région de provins!
AUX VIEUX REMPARTS
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Résultat notre appartement a été donné à quelqu'un d'autre, ils nous ( moi, ma femme, mon fils de 2 ans et ma fille de 10 mois ) ont fait attendre 1h30 pour nous dire qu'ils n'avaient aucunes solutions... du coup nous sommes repartis
Une honte, aucune empathie ni compassion, ils nous ont clairement fait comprendre qu'ils n'en avaient rien à faire des gens.
A fuir !!! ne perdez pas votre temps avec eux mais si vous êtes assez courageux/fou pour y aller quand même et que vous tombez sur un peu de professionnalisme en chemin, ramener leur ils en manquent grandement.