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Salon de thé avec terrasse implanté à Serris proposant des thés façon cocktail, fruités au lait, fruités yaourt...
C'est fou comme traverser une rue suffit parfois pour changer de monde ! C'est le cas lorsque l'on sort de la gare RER de Val d'Europe. En face, se trouve ce fameux salon de thé solidement implanté à Serris. Parmi ses spécialités, l'incontournable « bubble tea », boisson taïwanaise (thé, lait parfumé et boules de tapioca). On en profite aussi pour jeter un œil sur les autres douceurs : fruités au lait, bentos, nouilles, etc. Dès que le soleil pointe le bout de son nez, on n'hésite pas à s'installer en terrasse pour refaire le monde.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Les points forts de cet établissement :
Avis des membres sur BB.TEA
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Questions fréquentes :
Il reconnaissait les habitués et était sympa, prenait le temps d'expliquer les recettes car c'était nouveau à l'époque.
On aime:
- les recettes de sandwiches/bento qui n'ont pas bougé
- les prix qui restent raisonnables malgré les années passées.
Ce qui est très très dommage de nos jours:
- le service
- les mouches et moucherons trop nombreux dans le resto
J'explique pour le service :
- la fille qui est à la caisse regarde chaque client comme si on venait la déranger
- la dame qui en général est en cuisine, ne rend jamais quand elle est à la caisse les "bonjour" et "aurevoir" des clients. (On ne demande pas de rendre leurs sourires!)
NB: Les autres employés sont plus civils.
On essaye de passer outre car on aime soutenir les petits commerces de quartier et on vient de temps en temps.
Or hier, vendredi heure creuse vers 15h20, on avait une envie de leur sandwich poulet citronnelle. Aucun autre client.
On reçoit des "poulet sauce laquée" pas sur le menu. On a hésité mais pressés par le temps, on n'a rien dit et on les a emportés. On ne voulait pas gaspiller.
S'il n'y avait plus de quoi faire la commande demandée, il faut dire au client qu'il ne pourra pas avoir ce qu'il est venu acheter.
De préférence avant le paiement ou si c'est pas possible, dire un mot dessus en donnant la commande. Un petit "désolé" et un petit sourire et la plupart des gens feront pas d'histoires.
Là rien, on fait comme si c'était normal de donner un produit différent même pas sur le menu.
En heures creuses une aprèm de semaine, il y avait certainement le temps pour échanger un mot sur le sujet.
Après l'accueil assez désagréable, c'est un peu la goutte qui fait déborder le vase et ca ne donne plus envie de venir.
On espère quand même une amélioration dans les mois à venir. On reviendra certainement (mais pas tout de suite!) car on est clients depuis leurs débuts. On réajustera la note si amélioration.
Nous avons vérifié nos enregistrements de ce jour. Nous n'avons pas constaté des erreurs lors de la préparation des sandwichs au poulet (les sauces poulets sont bien utilisées pour vos sandwichs).
Par ailleurs, vous avez déjeuné en terrasse. Il a fait très chaud ce vendredi 15/09/23. Il n''est pas impossible que les mouches vous agacent.
Concernant le service, les enregistrements ne sont pas précis pour apporter une action corrective. N'hésitez pas à m'avertir directement si l'occasion se présente.
A bientôt
2 employés (petite dame asiatique cheveux attachés et grand homme tresses marrons), leur façon de parler n'est pas du tout adéquat face a la clientèle (gros mots, laisse le client patienter longtemps pendant qu'ils rigolent ensemble).
C'est dommage, cela entache l'image qui est pour moi très importante dans le commerce.
Merci de votre fidélité.
Nous avons discuté et sensibilisé les employés (qui sont la plupart leur 1er job).
Merci de votre compréhension.