HOTEL IBIS VERSAILLES ^{* * *}

Expérience agréable. L'hôtel est très bien situé (proche de la gare RER), l'accueil a été chaleureux par le personnel. La chambre est propre.
Je n'ai pas eu l'occasion de tester le petit déjeuner

Expérience agréable. L'hôtel est très bien situé (proche de la gare RER), l'accueil a été chaleureux par le personnel. La chambre est propre.
Je n'ai pas eu l'occasion de tester le petit déjeuner

A la fin de mon séjour, que j'avais payé en ligne, comme je n'avais pas réservé le petit déjeuner, que le système m'indiquait à 10 euros par jour et par personne, j'ai demandé à la réception si je pouvais payer les petits déjeuners que j'avais pris (pour deux personnes). Malgré mon insistance, la réceptionniste m'a dit que je ne devais payer que celui du 19/12 et m'a donc facturé 20 euros avec l'Amex. De retour à la maison, je reçois un appel d'IBIS Chateaux qui me dit que je dois payer les 5 petits déjeuners (y compris celui du 19/12/12 que j'avais payé en partant) pour un total de 108 euros, et donc aussi une nuit parce que celle du 18/12-19/12 (les autres 68,59 euros n'étaient pas inclus). Ils m'ont appelé au téléphone pour me demander les détails de ma carte de crédit afin de me facturer les 176,59 euros, ce à quoi j'ai répondu que j'avais un e-mail avec les détails des frais. Ils m'ont envoyé l'e-mail demandant les 5 petits déjeuners (qui coûtent maintenant 10,80 euros chacun et non plus 10,00 comme celui payé à la réception) ne mentionnant plus la nuit qui manquait (et qu'ils auraient pris si j'avais payé directement avec la carte comme demandé).
Cela ne me semble pas très professionnel. Je suis toujours prêt à payer les 80 euros pour les 4 petits déjeuners qu'ils ne m'ont pas facturés (à tort), mais j'aimerais avoir des éclaircissements et le décompte exact selon le devis initial (puisque dans le dernier mail ils m'ont demandé de payer 108,00 euros).
Je vous remercie

Le personnel est extra ! Aimable, souriant, prévenant, à l'écoute, vraiment un plaisir ! Tout le monde est top.
Chambre propre et pratique
Petit déjeuner délicieux ! point fort pour le thé en vrac !

Excellent accueil, très bon rapport qualité-prix, personnel très disponible et accueillant.