HÔTEL LE MAS DES SABLES * * *
Hôtel
•
€€
2024
Recommandé
•
2024
Hôtel dotant des chambres spacieuses et modernes avec terrasse et jardinets privatifs
Au cœur d'un parc de 7 hectares planté d'essences méditerranéennes, ce lieu enchanteur de repos (âme de la Petite Camargue) n'est selon la formule consacrée par Baudelaire, « que luxe, calme et volupté ». La piscine immense et les chambres spacieuses et modernes avec leurs jardinets privatifs, participent à cette ambiance d'élégant farniente, loin des plages et de ses foules. Le petit déjeuner est à déguster dans le jardinet de votre chambre ou en buffet sur la terrasse ombragée.
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Avis des membres sur HÔTEL LE MAS DES SABLES
3/5
26 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Questions fréquentes :
Oui, HÔTEL LE MAS DES SABLES a des pièces climatisées.
HÔTEL LE MAS DES SABLES propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite.
Oui, HÔTEL LE MAS DES SABLES propose à ses clients une piscine extérieure.
HÔTEL LE MAS DES SABLES compte 26 avis avec une note moyenne de 3.0. Vous pouvez consulter les avis de HÔTEL LE MAS DES SABLES en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur HÔTEL LE MAS DES SABLES en cliquant ici
HÔTEL LE MAS DES SABLES se situe au Mas Cambron Route de Saint Laurent d'Aigouze , 30220 Aigues-Mortes
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Hotel non conforme à sa description:
Nous avons séjourné 2 nuits dans une chambre classique:
A notre arrivé, pas de climatisation (mais seulement un ventilateur), frigo (si nous pouvons appeler cela un frigo) non fonctionnel.
Intervention pour le changement du frigo seulement le lendemain matin après 2 relances à la réception !
Quand à la climatisation, nous avons entendu d’autres clients se plaindre et qui ont été transférés dans une autre chambre, nous avons alors également demander un changement de chambre qui ne nous avait pas été proposé (ce qui aurait été la moindre des choses).
Nous perdons donc 2 h à faire le transfert de chambre + ménage par les employés..
Nous constatons via les avis qu une remise de 10% a été faite pour les chambres qui n’ont pas eu de clim.
A notre départ, lors du règlement on nous annonce qu une remise de 10% a été faite sur les deux nuits soit 20% ( vous constaterez que ce mr ne sait pas compter puisque remise de 10% pr nuit correspond a 10% au total (et non 20%).
Nous demandons a parler au propriétaire, on nous répond que la réception ne peut rien faire.
Nous partons donc à la recherche du proprietaire dans le parc et que nous interceptons (sans masque) dans une allée.
Je lui indique les absences de prestations , voici sa réponse: « ce n est ps un frigo pour mettre du contenu , seulement une bouteille d eau, ce n est pas un frigo pour un studio » je lui réponds que le site précise « frigo » et que nous avons du jeter de la marchandise et nous réponds « ce n est pas mon problème » (ce sont ses mots).
Puis je lui evoque la remise qu il considère une remise de 20% et lui montre ma facture , il fait semblant de pas comprendre et nous tourne le dos et prends la fuite ( je n’exagere pas).
Je reviens a l accueil et expose le meme probleme a sa femme qui me dit elle meme qu elle ne sait pas compter et sans arguments pr me repondre, me délaisse pr s occuper du client suivant.
Bref un couple de proprietaire méprisant, qui n assume pas ses réponsabilités et qui fuit le dialogue ! Hotel à fuire, nous sommes restés deux nuits et avons entendu que des mauvais retours!
Ps: a l attention du proprietaire, Inutile de faire une réponse ici puisque vous n’avez pas été capable de dialoguer « les yeux dans les yeux » comme le proclamer dans les précédents avis.
A votre plume !! Je sais que cela vous fera plaisir d’essayer de défendre