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Avis des membres sur CAMPING TOHAPI - LE CASTELLAS
2.5/5
39 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
CAMPING TOHAPI - LE CASTELLAS * * * *
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04.30.63.38.80
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On nous vend un 4 étoiles, qui n’en mérite tout juste une.
Le personnel de la réception n’est pas à l’écoute des revendications des vacanciers, et n’essaie même pas à trouver une solution au problème rencontrer dans le camping.
Mobil home tout juste propre. J’ai pris un mobil home catégorie supérieur pour 6 personnes, heureusement que nous étions que 3, car il y a comme un manque de place pour plus.
Pas de télévision, il faut prendre un forfait de 40€ la semaine, sauf que même avec une antenne il n’y a aucune réception des chaines.
C’est comme la Wifi inexistante dans le camping, vous prenez un abonnement pour avoir internet et toujours pas ou peu de réception alors qu’il vante leur site avec Wifi. Si vous allez au bureau pour vous plaindre de la connexion, la réponse est qu’il y un problème pour la journée, et cela dur depuis plus….d’un an.
Le port du masque est à la bonne volonté de chacun…et les bidons de gel sont désespérément vides et jamais rempli de la semaine.
Seul bon point c’est la mer juste à côté.
Je ne recommande absolument pas ce camping.
Mobilhome très sale a notre arrivée
Aucune hygiène au niveau du parc aquatique
Restaurant médiocre
Aucune communication
4 étoiles comment est-ce possible?
Comment peut-on recevoir des clients dans de telles conditions ?
Plus jamais!!!!!!!
Logement pas très propres. Commerces à 20 minutes de marche.
Piscine :les gens posent une serviette sur les transats pour les réserver toutes la journée. Quand vous arrivez vous constatez qu'il y en a beaucoup non utilisé mais avec personne et une serviette de bain qui empêche l'utilisation.
Point positif :plage à proximité
Annimations : bien.
A 15 h le mobilhome n était toujours pas prêt alors que nous avons fait la queue en voiture pendant 2 h en plein soleil. Non a pas compris pourquoi on ne récupère pas les clés à la réception comme dans tous les campings???
On a l impression d avoir à faire à des amateurs !!! Aucune organisation ! Le mobilhome était sale le frigo était moisi derrière ce qui dégageait une odeur de fromage pourri !!! Aucune application des règles dans la piscine les gens avaient tous leurs tongs alors que le directeur avait dit pendant son "show "de présentation que c était formellement interdit !! Beaucoup de prétention mais peu d action et de réactivité !!! Le mobilhome était tout petit pour un six places et la terrasse ne nous permettait pas de bouger pendant les repas alors que ça coûtait plus de 1351€ Pour 1 semaine il ne les valait pas du tout!!
Seul atout :la proximité avec la plage
Spectacles faits par les animateurs nuls !!
Je ne recommande pas du tout !!
La plage est grande (en longueur).
Le camping est grand (peut-être trop), on se croirait dans un village.
Nous étions tout au fond du camping, nous étions donc très loin de l'entrée et de l’accueil, mais au moins nous étions au calme.
Le soir, le camping met à la disposition des campeurs une navette pour les emmener de l'accueil à leur tente ou mobil home, car les voitures n'ont plus le droit de circuler à partir d'une certaine heure (ce qui est à mon avis normal).
Le mobil home où nous étions était propre et aménagé (frigo, plaques de cuisson).
Par contre la piscine est à éviter ! Vraiment trop de monde impossible de bouger dedans, heureusement que les toboggans rattrapent un peu. Mais j'ai un doute sur l'hygiène de la piscine (en tout cas lorsqu'il y a beaucoup de monde).
De ce camping ce que je peux retenir de très positif, c'est sa proximité à la plage. Nous n'avons pas essayé les soirées du camping, le soir nous allions au Cap d’Agde qui est à quelques kilomètres. En effet, ce camping est à quelques kilomètres du Cap d'Agde, de Marseillan Plage et de Sètes. Mais il reste quand même un peu "isolé".
Par contre bonjour l honnetete de la direction.A votre arrivée aucun inventaire n est fait on vous donne les cles et demerdez vous pour trouver votre mobilhome.Par contre lors de l inventaire de depart(car la il y en a un) il manque tjs quelque chose qui doit vous etre facturé.Je dis toujours je devrais dire souvent car face a cette situation j ai pu constater que plusieurs personnes etaient dans le même cas.Et la on vous dit : c est à vous de prendre l initiative de venir chercher l inventaire.C est bien trop complique de l afficher dans les mobilhomes.De plus l acceuil est plutot froid les jeunes gens à l acceuil ne peuvent rein faire il faut tjs attendre les "chefs" pour obtenir une attestation une signature.....
Noius ne retournerons pas ds ce camping.