TOHAPI L'EUROPE ^{* * * *}

Nous sommes allés au camping Europe de Vic la gardiole, du 12 au 19 août 2023.||Je peux affirmer que c'est notre plus mauvaise expérience de camping à ce jour. ||||Pour commencer, il nous avait été dit que nous pourrions récupérer le mobile home dès 16h.||Nous sommes arrivés à 17h30 et ce dernier n'était pas encore disponible, raison invoquée, le ménage.||Le fait que le mobile home ne soit pas prêt car le ménage était en cours ne nous aurait absolument pas posé de soucis si le ménage avait vraiment été fait ! ||Notre fils de 15 mois, en 5 minutes de quatres pattes avaient les mains et les genoux noirs.. ||Nous avons dû nous rendre au Carrefour de Lattes dimanche matin, afin d'acheter un sceau et une serpillère (ceux présents sur place étant dégoutants, aucun intérêt de faire du ménage avec), du Sanytol et des lingettes désinfectantes afin de pouvoir laver. ||Nous en avons parlé le dimanche à un employé qui a reconnu que le ménage était, selon ses mots, du vite fait. ||||Ensuite, nous avons payé pour les options kit bébé et linges de lit et serviettes. ||Nous avons du aller les réclamer deux fois car à 19h45 nous ne les avions toujours pas et nous voulions coucher notre bébé, épuisé par les 10h de route. ||||S'agissant du kit bébé que nous avons quand même payé 35 euros la semaine, le lit parapluie était ignoble, et nous avons dû laver la baignoire et la chaise haute... cela est très exagéré ! ||||A partir du jeudi, nous avons eu un doute sur la présence de punaises de lit.||||Tout cela, nous l'avons signalé lors de notre état des lieux de sortie. ||La dame que nous avons vu nous a simplement présenté ses excuses pour le manque de propreté. ||Concernant les punaises de lit, elle nous a demandé pourquoi nous n'étions pas aller à l'accueil pour le signaler, mais comme expliqué plus haut, nous avons eu un doute à partir du jeudi et avons quitté le camping le lendemain, soit le vendredi et puis nous n'étions pas vraiment certains de la présence de ces nuisibles. || Il aurait été normal qu'après notre signalement le camping nous appelle ou nous envoie un mail pour nous confirmer ou non la présence de ces insectes. J'espère qu'ils n'auront pas mis d'autres vacanciers avant une vérification minutieuse mais cela est peu probable. ||Si cela parle à quelqu'un, notre mobile home était le 518.||||La majorité des commentaires se ressemblent, le groupe Tohapi répond aux anciens vacanciers mais rien ne change ! ||||Pour finir, nous n'avons pas pu récupérer notre chèque de caution sous prétexte que la réception était fermée. ||Il est normal que les employés aient une pause, mais nous n'avons jamais vu un établissement ne pas rendre le chèque de caution ! Il nous appartenait de le détruire ! ||Quand nous avons pris rendez-vous pour l'état des lieux de sortie, il aurait fallu nous signaler cette information, ou faire en sorte qu'une personne puisse nous remettre ce chèque. ||||J'ai envoyé deux mails à Tohapi ( un troisième il y a quelques instants) qui n'a pas daigné apporter la moindre réponse ||||Je tiens quand même à préciser que nous avons trouvé les employés agréables, des animations comme la soirée mousse très sympathique et une piscine appréciait par la famille.

Camping bien placé dans la région près de Sète, Frontignan, Montpellier et surtout pas trop grand. Bon rapport qualité-prix en fin de saison. Un plus : piscines et toboggans avec un surveillant.

Toujours un plaisir de venir ! Camping très agréable

Nous étions dans ce camping en famille pendant 1 semaine. Alors pour commencer l’accueil se fait entre 16h et 19h, nous sommes arrivé à 18h et pas d’accueil, on nous a donné une vulgaire enveloppe en nous demandant de nous débrouiller er trouver notre mobile home, on a reçu aucun accueil pour nous expliquer comment marche ce camping etc…. Nous avions pris le kit bb et de toilette serviette draps mais quand nous sommes arrivé au mobil home il n’y avait rien sur place et c’était très sale, le ménage n’avait pas été fait. Le point positif c’est qu’ils sont très réactif et quand le lendemain nous avions dit pour le kit bb et de toilette sa a été vite été réglé . |Les piscines sont bien hormis le sol qui est très glissant . La situation géographique est bien entre sete et Montpellier , et Palavas les flots qui sont pas loin|Camping à éviter avec des enfanrs en bas âge car il n’y a aucune activité pour eux

Mobil home propre
Merci à l'équipe