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Avis HÔTEL ATLANTIDE Biscarrosse

Avis des membres sur HÔTEL ATLANTIDE

4.2/5

33 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Paulo R.

Visité en octobre 2023

Um bom hotel, simples, quarto espaçoso, um pouco antiquado. Muito amigável com bicicletas - bike friendly - há uma garagem com chave para as bikes. Pessoal simpático.

Valerie C.

Visité en octobre 2023

Bon accueil, chambre propre et très calme, nous avons très bien dormi, literie impeccable, petit dej parfait, emplacement de l hôtel ????, le plus: garage privé pour vélo où nous avons pu mettre notre moto. Très bon rapport qualité prix.

HÔTEL ATLANTIDE Responsable

09/10/2023 à 12:37

Bonjour Madame et Monsieur Courtin,
nous vous remercions beaucoup de votre commentaire et nous sommes ravie que notre établissement vous avez plu. Avec un grand plaisir de vous accueillir à nouveau, vous pouvez toujours compter sur nous pour avoir une place dans notre garage fermé.
Excellente journée

Abderrahim B.

Visité en septembre 2023

je me suis trouvé sur le parking de cette hôtel rien de voir l'aspect extérieur je n'ai pas réservé, cette hôtel doit se moderniser,pas d'air conditionné.

HÔTEL ATLANTIDE Responsable

10/09/2023 à 08:51

Vous avez vu le parking, dommage que vous n'avez pas vu notre entrée sur la place Marsan ! Nous sommes contant que vous avez apprécié votre arrivée tard dans la nuit en dehors de nos heures d'ouverture et votre départ tardive le matin.

Th G.

Visité en août 2023

Minable !!!!
Tout simplement des voleurs !
Contraint d’annuler ma réservation peu après l’avoir réservé via Booking (la veille donc moins de 24h avant) et ne pouvant donc pas annuler sans frais directement sur l’application, j’ai choisi de contacter directement l’établissement afin de trouver un arrangement à l’amiable.
Ces derniers ont été catégoriques mentionnant qu’ils ne pouvaient pas rembourser moins de 24h avant la réservation. Se réfugiant derrière les modalités de réservation sur Booking.
J’ai effectué une demande de remboursement sans frais via Booking. Ces derniers m’ont retourné que l’établissement a refusé.
C’était donc à leur bon vouloir de me rembourser ou non.
Donc en plus d’être de mauvaise foi et de m’avoir menti, ces personnes ont préféré ne pas me rembourser plutôt que d’effectuer un geste commercial.
Payer pour un service inexistant est simplement du vol.

HÔTEL ATLANTIDE Responsable

23/08/2023 à 20:10

Bonjour,
Vous avez réservé une chambre et accepté les conditions d'achat sur booking.com. Pour rappel, vos conditions étaient "Le client devra verser le montant de la première nuit s'il annule après avoir réservé"
Nous payons une commission à Booking lors de chaque réservation effectuée dans notre établissement.
Vous avez envoyé un mail la veille de votre arrivée pour demander une annulation sans frais, sinon (je cite) : "Je ne me gênerais pas de le signaler en commentaire dans le cas où vous refuseriez. "
Je vous signal que vous êtes en train de faire un chantage à la réputation. C’est de la diffamation, passible selon le code pénal de quatre ans d’emprisonnement et de 30 000 € d’amendes.
Nous avons simplement suivi les conditions de booking que vous avez accepté en réservant chez eux et non directement avec l'hôtel.
Lors des réservations faites directement avec nous, nous avons beaucoup plus de facilité à annuler sans frais car nous n'avons pas de frais à payer derrière.
La prochaine fois que vous réservez dans un hôtel pensez à appeler l'hôtel pour réserver en direct ou sinon lire les conditions d'achat de votre chambre.

CATHY D.

Visité en août 2023

Correct, lits confortables prix raisonnable en haute saison.(Août 120. Euro 2adultes 1enfants)
Les moins étaient la douche dans la baignoire. Le pommeau de douche ne tenait pas sur son support et le rideau de douche était moyen. L' isolation n'est pas bonne, nous avons été réveillé par un énorme vacarme à 06hdu matin!

HÔTEL ATLANTIDE Responsable

23/08/2023 à 20:11

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire, nous prenons notre de toutes vos remarques et ferons le nécessaire pour y remédier.

Giuliano R.

Visité en août 2023

Solution idéale pour séjourner quelques jours à bioscarrosse. Personnel très serviable.

Faivre D.

Visité en août 2023

Trop daté hôtel à rafraîchir, literies à revoir aussi et faire la poussière serait cool dommage

HÔTEL ATLANTIDE Responsable

17/08/2023 à 20:47

Bonjour, nous sommes désolé de lire votre avis. La chambre dans laquelle vous avez séjourné à pourtant été rénové l'année dernière.

AERO C.

Visité en août 2023

Nous avons séjourné une nuit dans cet établissement. Le personnel s'est montré très attentionné. On nous a appelés alors que nous étions encore sur la route pour connaître notre horaire d'arrivée estimé. On nous a fourni toutes les instructions pour nous installer pour une arrivée tardive, car la réception est ouverte jusqu'à 20h00.
On nous a envoyé une liste de restaurants environnants pour nous permettre de nous restaurer à notre arrivée.
Notre chambre était plutôt spacieuse, équipée d'une penderie, d'un bureau et d'un ventilateur.
La salle de bain est correcte.
L'hôtel est simple, mais fonctionnel et surtout propre.

HÔTEL ATLANTIDE Responsable

17/08/2023 à 20:48

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis, nous espérons vous revoir prochainement.

CHRISTELLE c.

Visité en août 2023

Excellent accueil. Chambres très propres, très bon petit déjeuner. Petit bémol : l'insonorisation des chambres et la chaleur. Parking gratuit devant l'hôtel

HÔTEL ATLANTIDE Responsable

17/08/2023 à 20:49

Bonjour, merci pour votre retour, nous faisons tout notre possible pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Malheureusement la météo est quelque chose que nous ne pouvons pas contrôler, nous mettons à disposition des ventilateurs dans toutes les chambres pour la période estivale.

h c.

Visité en août 2023

Hôtel sympa, au calme. Bon accueil et petit déjeuner copieux

HÔTEL ATLANTIDE Responsable

03/08/2023 à 17:58

Bonjour, nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement.

Laetitia L.

Visité en août 2023

Le personnel est très sympathique et accueillant. La chambre était spacieuse pour 3 personnes. Le rapport qualité prix est très bon. Nous y avons passé une seule nuit mais sommes très satisfait.

HÔTEL ATLANTIDE Responsable

03/08/2023 à 18:00

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir prochainement.

Valery D.

Visité en mai 2023

Un gros manque d'isolation phonique

Guy B.

Visité en avril 2023

Excellent hôtel en plein centre-ville et à proximité des commerces, cafés, restaurants, etc. Chambre confortable et calme avec balcon donnant sur la place. il y avait même un garage fermé pour nos quatre vélos et un personnel très serviable.

Bob d.

Visité en mars 2023

Excellent accueil.
Disponibilité, écoute et service sont au rendez-vous.
Hôtel calme bien situé en ville.
Je recommande.

HÔTEL ATLANTIDE Responsable

03/08/2023 à 18:01

Toute l'équipe vous remercie d'avoir laissé un commentaire, nous espérons vous revoir bientôt .

Jonathan L.

Visité en mars 2023

Cet hôtel est très accueillant et très sympathique comme le confort des chambres ainsi que les douches mais j'adore aussi les services qui sont proposés comme un très bon petit déjeuner et bien d'autres encore.

Merci aux personnels de cet hôtel.

HÔTEL ATLANTIDE Responsable

20/03/2023 à 16:50

Nous sommes heureux de lire que votre séjour était à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir une prochaine fois.

Flocon

Visité en mars 2023

Chambres impeccables,un service très bien,bon accueil avec un patron très gentil,malgré un emplacement qui pourrait en rebuter quelques-uns (plein centre ville),les nuits sont calmes (vraiment aucun bruit)
Je recommande et hâte d'y retourner

HÔTEL ATLANTIDE Responsable

20/03/2023 à 10:39

Merci beaucoup de votre visite dans notre établissement. Avec un grand plaisir de vous revoir

Elodie B.

Visité en février 2023

Très très bon hôtel, accueil très chaleureux, personnes très agréables que se soit accueil ou au petit déjeuner, buffet parfait ???? les chambres sont propres et très chaleureuses aussi vraiment au top je conseille très fortement cette hôtel

HÔTEL ATLANTIDE Responsable

20/02/2023 à 16:24

Bonjour, nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et sommes heureux de lire que tout était à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir une prochaine fois !

Chantal R.

Visité en janvier 2023

Hotel calme et propre ,personnel s agréable.

Elisabeth M.

Visité en janvier 2023

L'accueil est au top, les chambres propres et fonctionnelles et l'hôtel est situé sur la place centrale de Biscarosse avec un parking. Nous reviendrons c'est sûr !

AGNES G.

Visité en janvier 2023

Excellent accueil.
Hôtel bien situé.

Alain R.

Visité en décembre 2022

Hotel très agreable,personnel très souriant professionnel, j ai beaucoup aimé cet hôtel

HÔTEL ATLANTIDE Responsable

13/12/2022 à 16:18

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et nous serions ravis de vous revoir si vous revenez dans la région.

bernard M.

Visité en novembre 2022

Au top je reviendrai

HÔTEL ATLANTIDE Responsable

16/11/2022 à 11:17

Toujours avec un grand plaisir de vous accueillir dans notre établissement. Nous sommes heureux que vous apprécié notre parking gratuit devant l'hôtel. A très bientôt,
May

SERGIO M.

Visité en octobre 2022

Hôtel de qualités très correct, rapport qualité prix médiocre.

Jan R.

Visité en septembre 2022

Hôtel un peu vieillissant, mais très convenable pour une nuit.

HÔTEL ATLANTIDE Responsable

09/09/2022 à 16:29

Merci d'avoir visité l'hôtel.

Nadege S.

Visité en août 2022

Bon acceuil ,les patrons sympa.petit déj bon j aurai aimé avoir des œufs brouillés. Il manque un petit rafraîchissement des chambres et la climatisation. Mais j y reviendrait volontier

HÔTEL ATLANTIDE Responsable

09/09/2022 à 16:46

Merci beaucoup de votre visite. J’espère que vous avez profité à faire votre œuf à la coque ou œuf dur le matin au petit déjeuner ???? nous avons mis des ventilateurs dans nos chambres pour rafraîchissement.
A très bientôt

Darren F.

Visité en août 2022

Le personnel de nuit propre et bien présenté était très accommodant parking pour (petits véhicules seulement!) Un hôtel de style citadin typique bon accès pour continuer votre voyage à un prix raisonnable

HÔTEL ATLANTIDE Responsable

09/09/2022 à 16:52

Nous vous remercions de votre visite dans notre Hôtel et nous sommes heureux de vous savoir satisfait.
Vous êtes toujours la bienvenue.
Bien à vous

rodolphe t.

Visité en août 2022

Je recommande à 100% et nous reviendrons vous voir avec grand plaisir!!Acceuil au top ,chambre très propre ,emplacement parfait .
Belle surprise.
(seule déception, on a attendu votre appel en espérant un désistement pour prolonger notre sejour????)

HÔTEL ATLANTIDE Responsable

11/08/2022 à 19:56

C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans notre établissement et nous espérons très prochainement !

Marchandise M.

Visité en août 2022

Super hôtel je recommande personnel au soin de leur client on n'a passer un agréable séjour les chambre rien à dire parfait

HÔTEL ATLANTIDE Responsable

02/08/2022 à 20:51

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis aussi agréable. Toute l'équipe est ravis d'entendre que vous avez passé un bon séjour et nous serions heureux de vous revoir de nouveau dans notre établissement.

Anastasia F.

Visité en juillet 2022

70 euros pour 2 pers ça pourrait être raisonnable mais la sans déjeuner compris aucune isolation ( on entend tous se qui se passe), vu sur les poubelles, hors période de vacances, c'est limite ...

HÔTEL ATLANTIDE Responsable

11/08/2022 à 20:01

Bonjour, nous n'avons jamais eu de poubelles à l'extérieur de l'hôtel et nos tarifs ne sont pas celles que vous prétendez, vous êtes venue en 2018.. peut être que votre mémoire n'est pas très bonne.