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Avis ALINÉA Fléville-Devant-Nancy

Avis des membres sur ALINÉA

3.9/5

26 avis

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Karen

Visité en février 2024

Très mauvaise expérience dans ce magasin.
On commande ce matin un lot de deux gigognes. Je vérifie sur leur site internet, le produit est bien en stock. Je commande sur internet avec option retrait en 2h en magasin.
Je suis censé recevoir un sms quand le produit sera prêt, que je ne reçois jamais.
Je me rends donc sur place au retrait des marchandises 5h après en me disant qu’ils ont probablement oublié de m’envoyer le sms.
En arrivant le préparateur de commande me dit qu’il y a un problème, il n’y a plus de stock sur ce produit car le dernier s’est vendu ce matin et que quelqu’un était censé m’appeler pour me prévenir (appel que je n’ai jamais eu).
Je me rends à l’accueil du magasin, l’hôtesse d’accueil n’en avait rien à faire. Je demande des explications : « j’en sais rien on m’a dit qu’un client avait acheté le dernier produit en stock ce matin, peut être que le site n’était pas à jour »
Aucune explication sur la personne qui était censée nous appeler pour nous prévenir.
Je demande un geste commercial ce à quoi on me répond « moi je peux rien faire c’est une commande internet donc voyez avec le service client sur internet ».
je demande le remboursement , je ne reçois aucune trace écrite ni par mail de ma demande de remboursement et d’annulation de ma commande.
Service client catastrophique

Agnès C.

Visité en février 2024

Accueil sympa et bon conseils

Evelyne M.

Visité en février 2024

J ai toujours trouvé ce que je cherchais, bien conseillée, et l annonce d arrivée de mon achat très précise et aucun problème au retrait.

sebastien c.

Visité en janvier 2024

Besoin d'un conseil, faites appel à Kenny Nguyen !!

Didier M.

Visité en janvier 2024

Beau magasin. Des articles intéressants pas forcément toujours bon marché.

Cathy R.

Visité en janvier 2024

Personnel agréable. Mais prix exorbitant comme beaucoup le disent .
Froid dans le magasin ce n est pas agréable

Aloïs C.

Visité en janvier 2024

Magasin bien tenu et personnel très agréable. Produits sympas. Rapport prix/qualité un peu élevé compte tenu des pays de fabrication et parfois des matériaux utilisés, mais les promotions fréquentes permettent de compenser

Amandine R.

Visité en janvier 2024

super expérience, personnel sympa et accueillant, toujours là pour répondre à vos besoins.
J'ai eu la chance d'être super bien conseillé au rayon plaid par le gentil Kenny !

Sebastien M.

Visité en janvier 2024

Très bon contact avec Kenny qui sait faire preuve de professionnalisme et trouver des solutions pour satisfaire ses clients avec une efficacité assez redoutable.
Il a su effacer les frais de livraison inacceptables à nos yeux, sans quoi la vente n’aurait pas abouti.

Maryse P.

Visité en janvier 2024

Tout des meubles à la déco et linge. Bien disposé. C'est beau

Pierre- J.

Visité en janvier 2024

Plus de stock pour les meubles et chaises et il faut attendre 15 jours pour être livré ce n'est pas dans l'air du temps

Gaelle H.

Visité en janvier 2024

Suite à mon dernier passage au magasin le 04/01/2024, un vendeur du rayon luminaire Romain m'a très bien renseignée, très souriant, très aimable, à l'écoute, très professionnel. Il connaît très bien son rayon et se qui est le mieux pour son client. Il a su répondre à mes attentes par rapport à se que je lui ai expliqué, mon souhait d'intensité de l'éclairage ainsi que dans mon choix de luminaire pour ma pièce à vivre.
C'est rare de nos jours de trouver des employés aussi impliqué dans leur travail et aussi professionnel.
Gawa

Mathilde W.

Visité en janvier 2024

Magasin très agréable mais les prix sont assez élevé.
Merci à la dame en caisse blonde pour sa gentillesse !

LMA T.

Visité en janvier 2024

Il manquait des pièce à la livraison, impossible de profiter de mon meuble avant une longue attente auprès du SAV.
Grosse déception.

manon c.

Visité en janvier 2024

Très déçu du service , j’ai acheté un canapé et il manque des pieds pour qu’il soit stable , donc j’ai un canapé chez moi et je ne peux même pas m’asseoir dessus …

Charlotte K.

Visité en décembre 2023

Camille à été une conseillère plus que parfaite, je recommande +++++ pour faire votre cuisine!

Bea P.

Visité en décembre 2023

Aucun stock,il faut tout commander....
Vous ratez beaucoup de ventes de la sorte

minh d.

Visité en décembre 2023

De belles choses de qualité et un bon accueil de toute l'équipe

MENAGE F.

Visité en décembre 2023

Plus de 7 semaines pour avoir mon matelas

Anouchka J.

Visité en décembre 2023

⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️…….
C’est le nombre d’étoiles que j’attribuerai, si je pouvais!!!

Je n'étais pas retourné chez Alinéa depuis un moment, la curiosité de voir la fusion entre ces deux enseignes m'a poussé à y allé.

Quelle métamorphose ! Beaux produits, jolie mise en scène… On a envie de tout acheter.
Chaleureux, propre, on en prend plein les yeux.
Et ces ???? SAPINS ???? nouvelle génération
FAN

Le petit plus ; le sourire et le bonjour des vendeurs ☺️

Je suis fan du nouveau concept.
BRAVO ???? à ces deux équipes

Gabrielle A.

Visité en décembre 2023

J'ai trouvé un magasin très chaleureux et du personnel très accueillant. Un moment agréable et des produits au top qui donnent de belles idées cadeaux pour la fin d'année ????

Gregory M.

Visité en décembre 2023

Beau magasin et surtout les cuisines sont de retour!
A visiter et idées cadeaux pour Noël, il y a de belles choses.

Younes

Visité en décembre 2023

Surpris du nouveau magasin Alinéa, vraiment top avec beaucoup de choix dans les rayons, le personnel est très sympathique et ont le soucis du détail, je recommande ????????

Istvanfi M.

Visité en décembre 2023

Très beau magasin . Le personnel est disponible et à l’écoute .

Boneary K.

Visité en décembre 2023

Nous sommes venus dans le cadre d'un achat de lit, le vendeur "Gregory" à su nous convaincre et nous conforter dans notre choix, nous sommes ravis.

J'ai également trouvé l'idée des sapins de Noël en bois très judicieuse et originale. La personne qui s'est chargée de les décorer a un goût certain et nous nous en sommes inspirer afin de décorer le nôtre !

C'est la première fois que je retourne à Alinéa depuis que l'enseigne Boulanger s'est installée. L'agencement est vraiment chouette, toutefois, je regrette une chose, c'est qu'il est dommage qu'il ne soit pas rester sur deux étages.